employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire d’équipe, Renvois centralisés, Services d’intervention en invalidité .

Le gestionnaire d’équipe, Services d’intervention en invalidité, assurera le leadership, le coaching et le soutien auprès d’une équipe de consultants pour les renvois en réadaptation (CRR) et de spécialistes et de spécialistes en Recherche d’activités lucratives (SRAL) afin d’assurer une prestation de services cohérente de haute qualité et rentable.

Vos responsabilités

• Recruter les nouveaux membres de l’équipe et superviser leur perfectionnement tout au long de la période d’orientation, de formation et de mentorat.
• Évaluer et soutenir en permanence les besoins individuels de perfectionnement des membres du personnel.
• Assurer un leadership actif, un encadrement et une gestion du rendement à l’égard des consultants pour les renvois en réadaptation et des spécialistes, Recherche d’activités lucratives.
• Effectuer la planification des activités et l’établissement du budget pour les projets spéciaux des Services d’intervention en invalidité (SII). Cela comprend déterminer la portée du projet, définir les délais et les résultats escomptés, de déterminer les dossiers à examiner et les activités connexes et de rendre compte des résultats.
• Élaborer des mesures appropriées (quantité/productivité/service/qualité) pour les consultants pour les renvois en réadaptation et les membres de l’équipe des SRAL, en assurer le suivi et en rendre compte
• Veiller à l’efficacité et à la qualité des services courants fournis par l’équipe des consultants pour les renvois en réadaptation et des spécialistes, Recherche d’activités lucratives.
• S’assurer que les consultants pour les renvois en réadaptation et les spécialistes, Recherche d’activités lucratives comprennent et suivent la politique et les pratiques de la Canada Vie en matière d’indemnisation.
• Agir en qualité d’expert technique auprès de l’équipe sur les questions de gestion de l’invalidité.
• Aider les consultants pour les renvois en réadaptation à élaborer des plans de réadaptation réalistes et rentables.
• Examiner et approuver les plans de réadaptation et les dépenses des consultants pour les renvois conformément au processus d’approbation.
• Assurer l’efficacité du programme de gestion de la qualité pour les membres de l’équipe des spécialistes, Recherche d’activités lucratives et des consultants pour les renvois en réadaptation. Cela comprend la réalisation d’une vérification dans le cadre du programme de gestion de la qualité et l’identification des domaines de perfectionnement qui nécessitent un encadrement supplémentaire.
• Assurer le suivi des données et des rapports sur l’efficacité des Services d’intervention en invalidité et sur la prestation de service des consultants pour les renvois en réadaptation et des spécialistes, Recherche d’activités lucratives.
• Communiquer aux consultants pour les renvois en réadaptation les nouvelles initiatives qui touchent les Services d’intervention en invalidité et les Services de gestion de l’assurance invalidité.
• Travailler en collaboration avec le personnel et les gestionnaires d’équipe des bureaux de gestion de l’assurance invalidité et avec les gestionnaires d’équipe des Services d’intervention en invalidité.
• Participer à l’organisation de formations conjointes (avec les membres de la direction des bureaux de gestion de l’assurance invalidité) concernant les initiatives nationales.
• Promouvoir les Services d’intervention en invalidité auprès des clients et gérer les relations avec les clients se rattachant à l’équipe Renvois spécialisés.
• Assurer le suivi et analyser les volumes de travail des SII, les dossiers, les ressources et les résultats des projets. Fournir une communication et des rapports cohérents en temps opportun aux membres de la haute direction et aux directeurs généraux des BGAI dans ces domaines.
• Contribuer à la résolution des problèmes à titre de membre de l’équipe de direction des Services d’intervention en invalidité.

Compétences recherchées

• Diplôme dans une discipline liée à la réadaptation professionnelle/consultation d’orientation en réadaptation ou expérience dans la gestion de l’invalidité en tant que prestataire de soins de santé agréé
• Cinq à sept années d’expérience en réadaptation professionnelle pour le compte de compagnies d’assurance ou dans le domaine de la gestion de l’invalidité
• Obtention ou en cours d’obtention du titre de Canadian Certitified Rehabilitation Counselor (CCRC) ou de professionnel en réadaptation enregistré (PRE)
• Compétences démontrées en matière de leadership (établissement de relations, capacité d’adaptation, prise de décision, gestion des conflits, esprit critique)
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles, d’écoute et de communication
• Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit) est requis pour le Québec seulement, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
• Cote de fiabilité il s’agit d’une autorisation de sécurité qu’un employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 63,500$ et un maximum de 117,400$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.