QUI NOUS SOMMES

En matière de santé, nous sommes constamment en quête de la meilleure solution. C’est d’ailleurs notre raison d’être. En 1957, notre fondateur, William Wilkinson, pharmacien de profession, a vu une mère renoncer à ses propres médicaments, au détriment de sa santé, pour pouvoir acheter ceux de sa fille malade. Il savait qu’il existait une meilleure solution. Il a alors mis sur pied le premier régime d’assurance médicaments en Amérique du Nord, et c’est ainsi qu’est née GreenShield, une entreprise sans but lucratif qui a pour mission de promouvoir une meilleure santé pour tous les Canadiens et Canadiennes.

Nous sommes plus qu’un simple fournisseur de services d’assurance et de soins de santé. Nous sommes la seule entreprise sans but lucratif à intégrer ces services au même endroit.

Nous avons pour mission de promouvoir une meilleure santé pour tous les Canadiens et Canadiennes et, pour ça, nous avons d’abord besoin de notre personnel.

LE POSTE EN RÉSUMÉ

Le formateur et analyste de performance (poste bilingue) joue un rôle essentiel au sein de l’équipe Formation en faisant appel à ses compétences techniques pour améliorer la productivité, l’efficience et les résultats financiers de l’organisation. Ses principales responsabilités sont décrites ci-dessous.

• Tenir ou animer des séances de formation en personne, virtuelles ou hybrides stimulantes à l’intention des nouvelles recrues et du personnel existant, et fournir une rétroaction à l’appui de l’encadrement des équipes.
• Élaborer, concevoir et tenir à jour des programmes et du matériel de formation, y compris des modules d’apprentissage en ligne et du contenu vidéo en analysant les pratiques actuelles et en déterminant les objectifs d’apprentissage.
• Évaluer les besoins pour cerner les lacunes en matière de compétences et recommander des initiatives de formation.
• Surveiller et examiner systématiquement l’efficacité des programmes de formation au moyen d’évaluations, d’une rétroaction et de stratégies d’amélioration continue.
• Analyser et évaluer la qualité des communications et le rendement par différents canaux afin de mesurer le temps nécessaire à la maîtrise d’une fonction et de cerner les possibilités d’amélioration de la formation.
• Initier des évaluations et formuler des recommandations pratiques à la lumière d’analyses.
• Collaborer avec les parties prenantes, les équipes et les experts et expertes en la matière pour veiller à ce que la formation corresponde aux objectifs opérationnels.
• Gérer les calendriers de formation et faire état des progrès aux parties prenantes du secteur d’activité.
• Fournir un soutien en matière d’analyse des appels et d’autres activités d’amélioration.
• Pouvoir travailler suivant un horaire variable, certaines séances de formation étant offertes en fonction des besoins opérationnels.
• Pouvoir se déplacer à l’occasion.

ATOUTS NÉCESSAIRES

• Au moins 2 (deux) ans d’expérience en formation, en animation et en conception pédagogique, y compris dans des environnements de travail virtuels
• Profil bilingue : maîtrise du français et de l’anglais
• Baccalauréat en administration des affaires, en éducation des adultes, en développement organisationnel ou dans un autre domaine pertinent
• Capacité avérée d’élaborer et de mettre en œuvre des programmes de formation qui favorisent l’excellence opérationnelle
• Expérience de l’utilisation des systèmes de gestion de l’apprentissage (SGA) et des plateformes et logiciels de formation virtuelle comme Articulate Rise et Adobe® Creative Cloud
• Compétences exceptionnelles en matière de communication et de présentation, et capacité de transmettre de l’information complexe de façon claire, concise et intéressante à des auditoires variés
• Bon sens de l’organisation, excellent esprit d’analyse et grande capacité de résoudre des problèmes
• Compétences avérées en gestion de projet
• Capacité d’établir des partenariats et de collaborer avec diverses parties prenantes, y compris des administrateurs et administratrices fonctionnels et des experts et expertes en la matière de tous les niveaux de l’entreprise
• Capacité manifeste de s’adapter ainsi que d’apprendre et de mettre en application rapidement de nouveaux concepts dans un environnement dynamique et en évolution
• Aptitudes exceptionnelles en relations humaines, et attitude dynamique et optimiste
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint)
• Facilité à travailler de façon indépendante ou en équipe dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Capacité de maintenir la confidentialité et l’intégrité des renseignements de nature délicate traités

ATOUTS

• Diplôme en formation ou en conception pédagogique (Certified Professional in Talent Development [CPTD], Associate Professional in Talent Development [APTD], Quality Matters)
• Expérience de travail dans le secteur de l’assurance collective ou individuelle de soins de santé

CULTURE D’ENTREPRISE

Nous croyons qu’un travail doit avoir un sens, que ce n’est pas juste un gagne-pain. Dans notre culture, votre voix est écoutée et valorisée, puisque c’est une condition de base pour qui souhaite promouvoir une meilleure santé pour tous. Nous osons remettre en question les idées reçues, emboîtant le pas aux personnes qui l’ont fait avant nous. Nous croyons que le milieu de travail devrait nous encourager à être la meilleure version de nous-mêmes. C’est pourquoi nous offrons un environnement où règnent l’inspiration, les défis, la créativité et les récompenses.

Où votre croissance va de pair avec la nôtre.

Où votre voix est écoutée et valorisée.

Où votre travail a de l’importance. Et où vous avez de l’importance.

Nous croyons que notre personnel est essentiel à notre réussite. L’inclusivité rend notre organisation plus forte, sage et éclairée. Le fait d’inclure intentionnellement des personnes ayant des antécédents, des perspectives et des expériences diversifiés améliorera notre culture d’entreprise et aura une incidence positive sur la façon dont nous soutenons nos collectivités. Travailler à GreenShield, c’est se donner la chance de se réaliser soi-même, mais aussi d’apporter un changement positif, ensemble.

À une meilleure santé pour tous!

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Ce poste exige une excellente connaissance de l’anglais. Dans le cadre de ses fonctions, la personne sera appelée à communiquer avec des collègues et clients qui parlent principalement anglais. Cette exigence vise à permettre à l’ensemble des membres de notre personnel d’exceller dans leurs fonctions, de collaborer et de communiquer efficacement ainsi que de contribuer à la réussite de l’organisation.

GreenShield souscrit aux principes de diversité, d’équité et d’inclusion au sein de ses équipes et de ses collectivités. Nous accordons de la valeur aux contributions uniques de toutes les personnes. Même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à tous les critères indiqués, nous vous encourageons à postuler. Nous invitons toutes les personnes à poser leur candidature. Au besoin, nous prendrons des mesures d’adaptation en vertu des lois sur les droits de la personne à toutes les étapes des processus de recrutement et de sélection. Si des mesures d’adaptation sont nécessaires, veuillez nous en informer par courriel à l’adresse requestforaccommodation@greenshield.ca. Les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation seront traités en toute confidentialité.

En présentant votre candidature, vous autorisez GS à utiliser vos renseignements personnels pour évaluer votre aptitude à occuper des postes particuliers et à saisir des occasions futures ou pour votre dossier personnel. Votre curriculum vitæ demeurera strictement confidentiel et ne sera consulté que par l’entreprise. Les renseignements peuvent être conservés à l’extérieur du Canada et être utilisés à des fins statistiques sous forme agrégée (aucune utilisation de données permettant de vous identifier).