Responsable du développement et gestion des ventes de son territoire selon les objectifs et les attentes énumérées dans le budget. Gère le personnel sous sa supervision, assure une bonne relation entre l’entreprise et les clients, ainsi que la satisfaction de ces derniers.

Responsabilité

• Participe à l’élaboration du budget des ventes;
• Responsable de l’élaboration et de la mise en place de la stratégie de vente permettant la réalisation et le dépassement des objectifs (volumes et profit) dans son secteur selon le budget;
• Assure une saine gestion des programmes clients incluant : rabais, activités promotionnelles, ristournes volume;
• Responsable de la gestion et du suivi du budget de dépenses reliés à son département;
• Participe à la détermination des programmes de marchandisage et s’assure à leur équité;
• Assure l’établissement d’une bonne relation d’affaires avec tous les clients en respectant les valeurs et les orientations de l’entreprise;
• Oriente, supervise et s’assure de la formation du personnel sous sa supervision et effectue les évaluations de rendement selon les politiques de l’entreprise;
• Participe à la définition des politiques et procédures de l’entreprise, en ce qui a trait aux ventes ;
• Participe à l’élaboration des normes au niveau des ventes afin de fournir un encadrement au personnel relié à ce service;
• Assure un suivi du système de gestion des plaintes, des réclamations et de la qualité du service après-vente;
• Mesure le degré de satisfaction de la clientèle et de la qualité du service offert;
• Travail en collaboration avec la production, la planification, la direction et l’expédition afin de résoudre les problèmes de production et de non-qualité;
• Assure que le prix de ventes et les termes de paiement selon les politiques de l’entreprise, en vigueur, sont respectés;
• Analyse les rapports de ventes par produit ou par client et de la situation du marché et de la compétition afin d’en assurer le suivi et génère un rapport hebdomadaire des activités et des résultats pour remettre à son supérieur immédiat;

Formation académique

• Baccalauréat en administration, option marketing;
• Expérience pertinente et équivalente jugée satisfaisante par la direction.

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire.

Connaissances

• Bilinguisme Français et anglais (oral et écrit);

• Connaissance de la suite Microsoft Office;

• Avoir de la facilité à communiquer verbalement et par écrit;

• Avoir beaucoup d’entregent;

• Avoir un bon sens de l’organisation;

• Être autonome;

• Capacité à résoudre les situations problématiques;

• Capacité à gérer une équipe de travail;

• Être capable de résoudre des problèmes efficacement;

• Être capable de transiger avec des clients difficiles.

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