Description Expert(e) en sinistre habitation iAAH / Horaire de jour / 3 Postes permanents

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Bâtissez l’avenir avec nous Nous sommes présentement à la recherche d’experts en sinistres habitation. Votre rôle sera d’assister les assurés lors du règlement des dossiers habitation, en offrant une prestation de services exceptionnelle à tout coup. Vous serez responsable du client dans le règlement de sa réclamation. De plus, vous devrez orchestrer les différents intervenants dans le dossier afin d’épauler les clients.

La Direction Assistance et Indemnisation d’iA Auto et Habitation est reconnue pour la priorité qu’elle accorde à ses clients ainsi qu’à l’amélioration de ses processus. Dans ce contexte, chaque employé(e) joue un rôle crucial afin d’assurer le succès des activités du secteur et ainsi procurer à notre clientèle une expérience de règlement de sinistres simplifiée et des plus agréables.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

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Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Expert(e) en sinistre habitation, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assister l’assuré(e) dans l’entièreté de sa réclamation habitation
• Établir et/ou contrôler les dommages
• Analyser et évaluer les garanties au contrat d’assurance afin d’en déterminer la couverture
• Assigner les intervenants et experts nécessaires
• Indemniser en respectant le contrat en vigueur et selon les politiques et procédures de l’entreprise
• Mettre à jour les informations au dossier, après chaque appel, afin de permettre un suivi rapide du statut du dossier
• Rédiger la correspondance et les rapports exigés selon la fonction
• Assister l’assuré(e) dans le traitement des réclamations habitation en fonction des besoins de l’entreprise
• Participer aux comités consultatifs (groupe de travail, Kaizen, IRC et mission)
• Disponibilité ponctuelle en dehors des heures normales, selon les besoins opérationnels et/ou lors de catastrophe
• Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat

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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui :

• Possède un permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF
• Possède un minimum de 2 années d’expérience en règlement de sinistres habitation
• Se démarque par sa forte capacité à travailler en équipe en ayant comme objectif commun d’offrir une expérience exceptionnelle à nos assurés
• Est reconnue pour son excellente écoute et démontre de l'empathie
• Démontre de l'autonomie et un sens des responsabilités aiguisé
• Est reconnue pour sa capacité à bien gérer le stress

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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

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Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! ______________________________________________________________________________ Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

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