Commis aux services à la clientèle
Top Benefits
About the role
Commis aux services à la clientèle
NUMÉRO D'AFFICHAGE: 25-26/256
DATE LIMITE POUR POSTULER: 8 mars 2026
DÉBUT DU MANDAT: Dès que possible
CATÉGORIE D'EMPLOI Bureau
STATUT D'EMPLOI Remplacement jusqu'au 30 avril 2027 (avec possibilité de prolongation)
HORAIRE *35h / semaine, du lundi au vendredi | Horaire particulier SALAIRE 27,85 $ à 34,24 $ (Classe 4)
SERVICE Bureau de la registraire
Commis aux services à la clientèle
NUMÉRO D'AFFICHAGE:
25-26/256
DATE LIMITE POUR POSTULER:
8 mars 2026
DÉBUT DU MANDAT:
Dès que possible
CATÉGORIE D'EMPLOI:
Bureau
STATUT D'EMPLOI:
Remplacement jusqu'au 30 avril 2027 (avec possibilité de prolongation)
HORAIRE *35h / semaine, du lundi au vendredi | Horaire particulier MODE DE TRAVAIL Hybride: minimalement 4 jours en présentiel/1 jour en télétravail
SALAIRE 27,85 $ à 34,24 $ (Classe 4)
BONIFICATION ****
SERVICE Bureau de la registraire
VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS
L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien- Lallier et Bonaventure.
À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!
Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce que l’ÉTS offre ? Découvrez tous nos avantages et conditions de travail ici : Les avantages de travailler à l’ÉTS. »
Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!
Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Commis aux services à la clientèle. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.
VOS AVANTAGES
SALAIRE COMPÉTITIF
22 JOURS DE VACANCES
HORAIRE D'ÉTÉ | 4 JOURS PAR SEMAINE ASSURANCES COLLECTIVES | RÉGIME DE RETRAITE CONCILIATION TRAVAIL-VIE PERSONNELLE
CENTRE SPORTIF SUR PLACE
SERVICE DE TÉLÉMÉDECINE
3 MOIS GRATUITS
MOBILITÉ DURABLE
15 JOURS DE CONGÉS FÉRIÉS
RABAIS EXCLUSIFS
ET BIEN PLUS
VOTRE RÔLE
Quel sera votre impact en tant que Commis aux services à la clientèle au Bureau de la registraire de l'ÉTS?
Vous serez une personne-ressource dans la logistique des examens avec accommodements pour les étudiants et les étudiantes en situation de handicap (ESH) ou ayant des besoins particuliers
Vous serez responsable de:
- Assurer le suivi des demandes d’organisation d’examen avec accommodements des étudiants en situation d’handicap (étudiants ESH) ou ayant des besoins particuliers.
- Préparer les assignations de surveillances et de locaux associées aux examens avec accommodements des étudiants ESH ou ayant des besoins particuliers.
- Communiquer avec les personnes responsables dans les départements/services au besoin pour faire le suivi des examens et de ses modalités.
- Recevoir les examens, faire le tri et consigner les réceptions dans les systèmes informatiques prévus à cet effet.
- Tenir à jour les informations relatives aux demandes, aux suivis et à l’organisation des examens avec accommodements en respectant l’échéancier des jours ouvrables associés à chaque étape.
- Assurer le suivi des modifications relatives aux demandes d’organisation des examens avec accommodements.
- Collaborer au transfert des informations relatives aux examens avec accommodements pour les examens finaux.
- Collaborer à l'amélioration des procédures, processus et systèmes informatiques.
- Supporter l'équipe du service à la clientèle en période de pointe.
*Horaire particulier :
Pour les besoins du service en période d'examens finaux (durant 2 semaines à la fin des sessions), l'horaire de la personne pourrait être le suivant: Du lundi au vendredi de 14 h 30 à 22 h 00.
En dehors des périodes d'examens finaux, l'horaire variable sera effectif.
AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI?
Scolarité:
- Diplôme d’études secondaires (DES) ou scolarité équivalente.
Expérience:
- Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente.
VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI :
Autres habiletés:
- La suite Office n’a pas de secret pour vous. Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
- **Vous êtes débrouillard, autonome et rigoureux. **Vous savez ce que vous avez à faire et vous le faites très bien.
- On vous a souvent complimenté pour vos aptitudes de planification , de bonne gestion des priorités et respect des échéanciers.
- Vous possédez de** ** bonnes **habiletés relationnelles **et aimez le travail d'équipe.
- Votre sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même.
- Mais surtout … vous avez une attitude positive et collaborative.
Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.
Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?
Nous vous invitons à poser votre candidature et Véronique Couture, agente aux ressources humaines, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d’une entrevue.
Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie!
VOS AVANTAGES
SALAIRE COMPÉTITIF
22 JOURS DE VACANCES
HORAIRE D'ÉTÉ | 4 JOURS PAR SEMAINE ASSURANCES COLLECTIVES | RÉGIME DE RETRAITE CONCILIATION TRAVAIL-VIE PERSONNELLE
CENTRE SPORTIF SUR PLACE
SERVICE DE TÉLÉMÉDECINE
3 MOIS GRATUITS
MOBILITÉ DURABLE
15 JOURS DE CONGÉS FÉRIÉS
RABAIS EXCLUSIFS
ET BIEN PLUS
L'ÉTS applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Valorisant l'inclusion, nous nous engageons à surmonter les obstacles rencontrés par les personnes en situation de handicap sur le lieu de travail. Nous offrons des mesures facilitant l'accessibilité et sommes prêts à fournir une assistance lors du processus de présélection et de sélection aux candidats et aux candidates qui le souhaitent. Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Grâce à notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous prenons des mesures concrètes pour accroître la diversité au sein de nos équipes de travail. Dans ce cadre, nous vous demandons de bien vouloir vous identifier afin d'en tenir compte dans tout le processus de sélection. Pour ce faire, vous devrez remplir le formulaire d'accès à l'égalité en emploi et nous le transmettre accompagné de votre curriculum vitae. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation. La personne candidate sélectionnée devra, le cas échéant, voir au maintien de son droit ou de sa permission de travailler au Canada en cours d'emploi à l'ÉTS.
About École de technologie supérieure
The École de technologie supérieure is a constituent establishment of the Université du Québec. ÉTS, which specializes in engineering and technological transfer education as well as applied research, trains engineers and researchers who are recognized for their practical and innovative approach.
Since its creation, ÉTS has pursued a mission that is deeply rooted in all its activities: To meet the needs of the industrial sector, which is in need of engineers who have not only a good theoretical background, but also practical knowledge. To fulfil this mission, ÉTS has a unique partnership with the business and industrial spheres that includes both small and large companies. It stands out from other universities in Quebec because of the applied training it offers students, as well as its research activities conducted by and for companies.
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STATUT D'EMPLOI Remplacement jusqu'au 30 avril 2027 (avec possibilité de prolongation)
HORAIRE *35h / semaine, du lundi au vendredi | Horaire particulier SALAIRE 27,85 $ à 34,24 $ (Classe 4)
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25-26/256
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Dès que possible
CATÉGORIE D'EMPLOI:
Bureau
STATUT D'EMPLOI:
Remplacement jusqu'au 30 avril 2027 (avec possibilité de prolongation)
HORAIRE *35h / semaine, du lundi au vendredi | Horaire particulier MODE DE TRAVAIL Hybride: minimalement 4 jours en présentiel/1 jour en télétravail
SALAIRE 27,85 $ à 34,24 $ (Classe 4)
BONIFICATION ****
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VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS
L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien- Lallier et Bonaventure.
À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!
Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce que l’ÉTS offre ? Découvrez tous nos avantages et conditions de travail ici : Les avantages de travailler à l’ÉTS. »
Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!
Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Commis aux services à la clientèle. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.
VOS AVANTAGES
SALAIRE COMPÉTITIF
22 JOURS DE VACANCES
HORAIRE D'ÉTÉ | 4 JOURS PAR SEMAINE ASSURANCES COLLECTIVES | RÉGIME DE RETRAITE CONCILIATION TRAVAIL-VIE PERSONNELLE
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Quel sera votre impact en tant que Commis aux services à la clientèle au Bureau de la registraire de l'ÉTS?
Vous serez une personne-ressource dans la logistique des examens avec accommodements pour les étudiants et les étudiantes en situation de handicap (ESH) ou ayant des besoins particuliers
Vous serez responsable de:
- Assurer le suivi des demandes d’organisation d’examen avec accommodements des étudiants en situation d’handicap (étudiants ESH) ou ayant des besoins particuliers.
- Préparer les assignations de surveillances et de locaux associées aux examens avec accommodements des étudiants ESH ou ayant des besoins particuliers.
- Communiquer avec les personnes responsables dans les départements/services au besoin pour faire le suivi des examens et de ses modalités.
- Recevoir les examens, faire le tri et consigner les réceptions dans les systèmes informatiques prévus à cet effet.
- Tenir à jour les informations relatives aux demandes, aux suivis et à l’organisation des examens avec accommodements en respectant l’échéancier des jours ouvrables associés à chaque étape.
- Assurer le suivi des modifications relatives aux demandes d’organisation des examens avec accommodements.
- Collaborer au transfert des informations relatives aux examens avec accommodements pour les examens finaux.
- Collaborer à l'amélioration des procédures, processus et systèmes informatiques.
- Supporter l'équipe du service à la clientèle en période de pointe.
*Horaire particulier :
Pour les besoins du service en période d'examens finaux (durant 2 semaines à la fin des sessions), l'horaire de la personne pourrait être le suivant: Du lundi au vendredi de 14 h 30 à 22 h 00.
En dehors des périodes d'examens finaux, l'horaire variable sera effectif.
AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI?
Scolarité:
- Diplôme d’études secondaires (DES) ou scolarité équivalente.
Expérience:
- Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente.
VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI :
Autres habiletés:
- La suite Office n’a pas de secret pour vous. Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
- **Vous êtes débrouillard, autonome et rigoureux. **Vous savez ce que vous avez à faire et vous le faites très bien.
- On vous a souvent complimenté pour vos aptitudes de planification , de bonne gestion des priorités et respect des échéanciers.
- Vous possédez de** ** bonnes **habiletés relationnelles **et aimez le travail d'équipe.
- Votre sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même.
- Mais surtout … vous avez une attitude positive et collaborative.
Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.
Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?
Nous vous invitons à poser votre candidature et Véronique Couture, agente aux ressources humaines, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d’une entrevue.
Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie!
VOS AVANTAGES
SALAIRE COMPÉTITIF
22 JOURS DE VACANCES
HORAIRE D'ÉTÉ | 4 JOURS PAR SEMAINE ASSURANCES COLLECTIVES | RÉGIME DE RETRAITE CONCILIATION TRAVAIL-VIE PERSONNELLE
CENTRE SPORTIF SUR PLACE
SERVICE DE TÉLÉMÉDECINE
3 MOIS GRATUITS
MOBILITÉ DURABLE
15 JOURS DE CONGÉS FÉRIÉS
RABAIS EXCLUSIFS
ET BIEN PLUS
L'ÉTS applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Valorisant l'inclusion, nous nous engageons à surmonter les obstacles rencontrés par les personnes en situation de handicap sur le lieu de travail. Nous offrons des mesures facilitant l'accessibilité et sommes prêts à fournir une assistance lors du processus de présélection et de sélection aux candidats et aux candidates qui le souhaitent. Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Grâce à notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous prenons des mesures concrètes pour accroître la diversité au sein de nos équipes de travail. Dans ce cadre, nous vous demandons de bien vouloir vous identifier afin d'en tenir compte dans tout le processus de sélection. Pour ce faire, vous devrez remplir le formulaire d'accès à l'égalité en emploi et nous le transmettre accompagné de votre curriculum vitae. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation. La personne candidate sélectionnée devra, le cas échéant, voir au maintien de son droit ou de sa permission de travailler au Canada en cours d'emploi à l'ÉTS.
About École de technologie supérieure
The École de technologie supérieure is a constituent establishment of the Université du Québec. ÉTS, which specializes in engineering and technological transfer education as well as applied research, trains engineers and researchers who are recognized for their practical and innovative approach.
Since its creation, ÉTS has pursued a mission that is deeply rooted in all its activities: To meet the needs of the industrial sector, which is in need of engineers who have not only a good theoretical background, but also practical knowledge. To fulfil this mission, ÉTS has a unique partnership with the business and industrial spheres that includes both small and large companies. It stands out from other universities in Quebec because of the applied training it offers students, as well as its research activities conducted by and for companies.