À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Architecture d'affaires, Services aux Particuliers, vous contribuez à la définition et au maintien d'une vision cible du modèle d'affaires et des solutions requises pour l'ensemble des secteurs d'affaires du bancaire aux particuliers. Vous assumez un rôle de leadership et de rôle-conseil auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateur. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine de spécialité. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension étendue et détaillée du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelé(e) et à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle et l'aisance à utiliser un langage d'affaires s'avère tout aussi importante. La capacité d'influence et de négociation est également un élément important à maîtriser dans ce rôle. Passée de la stratégie à l’exécution, pour ce faire, la valeur de l’équipe d’architecture d’affaires réside dans sa capacité à unir les 5 éléments suivants : comprendre et préciser la stratégie d’affaires afin d’obtenir des objectifs et des priorités clairs, définir les transformations et changements requis, établir le plan de transition et la feuille de route, les investissements et supporter la mise en œuvre de l’exécution des initiatives à venir. Le tout pour les volets, processus, transformation humaine, technologique et d’information. Nous sommes une équipe ayant pour motivation de jouer un rôle stratégique dans la transformation de l’entreprise en tant que catalyseur. Nous couvrons l'ensemble des domaines d’affaires pour la PVP des Services aux Particuliers tel que : le paiement, la gestion financière au quotidien, le financement, la carte de crédit, le recouvrement, l’expérience client, les canaux numériques, les interactions/communications, la relation client, la gestion du post-achat ainsi que la donnée et l’analytique. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Recommander des solutions novatrices et appropriées à partir d’analyses et de diagnostics
• Développer ou superviser le développement de stratégies, solutions, programmes, processus, systèmes, produits ou services répondant aux besoins identifiés avec quasi-absence de modèle existant
• Assumer un rôle d’intégrateur ou coordonnateur auprès de divers groupes de travail
• Élaborer, recommander et assurer l’évolution politique et de normes
• Être reconnu comme un spécialiste, il agit à titre de personne-ressource et de coach dans son champ d’expertise
• Représenter son unité auprès d’instances décisionnelles de l’entreprise
• Représente la position de Desjardins auprès de partenaires ou d’organismes externes
• Challenger les paradigmes afin de favoriser la transformation
• Rallier plusieurs parties prenantes dans un contexte de changement des façons de faire
• Analyser et préciser la stratégie d’affaires
• Déterminer les cibles et les orientations
• Faire une vigie des meilleures pratiques du marché
• Concevoir et faire évoluer l’architecture d’affaires
• Produire des feuilles de route et des plans de transition
• Identifier les transformations et opportunités d'amélioration
• Amener la neutralité, l’objectivité et la qualité dans la prise de décision grâce à la vue intégrée de l’organisation
• Produire différentes présentations aux instances

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance de PowerPoint
• Connaissance des bonnes pratiques et approche d’architecture tout en faisant preuve de flexibilité, d’application pragmatique de l’approche afin d’amener une valeur rapide au client interne
• Connaissance du domaine d’affaires services aux particuliers
• Connaissance des corpus des connaissances BIZBOK, TOGAF, et BABOK

Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-5