Notre client, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’assurance recherche un(e) conseiller(ère) en assurance de dommages des particuliers pour renforcer son équipe service. Vous serez la personne-ressource principale pour les clients : vous assurerez le suivi de leurs dossiers, gérerez les renouvellements et les modifications de polices, et les accompagnerez dans leurs réclamations.

Responsabilités :

• Répondre aux appels et aux demandes des assurés concernant leurs dossiers
• Gérer les renouvellements et s’assurer de l’adéquation des couvertures.
• Préparer les soumissions et émettre les polices dans les plateformes des assureurs.
• Collaborer avec les partenaires assureurs pour obtenir les meilleures conditions pour les clients.
• Assister les assurés dans leurs réclamations.
• Assurer un service rigoureux et conforme aux normes de l’industrie.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.

Profil recherché :

• Minimum 3 ans d’expérience en courtage d’assurance de dommages.
• Permis de l’AMF valide (courtier ou agent – assurance de dommages des particuliers).
• Expérience en service à la clientèle dans un contexte d’assurance.
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais*.
• Sens de l’analyse, de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Maîtrise des outils de gestion en assurance (ex.SIG, Guidewire, Applied Systems) – un atout.