SUPERVISEUR.E DES SERVICES - INSTRUMENTATION ET MÉTROLOGIE

Joignez-vous au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité sur notre territoire. Découvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idées novatrices pour aider l’industrie à prospérer dans l’Est du Canada.

CELA VOUS SEMBLE INTÉRESSANT? JOIGNEZ-VOUS À NOUS

Le ou la superviseur.e des services – instrumentation et métrologie est responsable de la qualité des livrables réalisés chez nos clients par l’équipe sous sa responsabilité. Par son leadership, son encadrement et ses actions de gestion, la personne en poste s’assure que les mandats sont exécutés de façon sécuritaire, efficace et conforme aux normes et procédures en vigueur, tout en favorisant une culture d’amélioration continue, de collaboration et de développement des talents.

VOTRE CONTRIBUTION

Leadership, encadrement et développement de l’équipe

• Encadrer, mobiliser et développer l’équipe de techniciens en instrumentation et métrologie.
• Participer activement au recrutement, à l’embauche et à l’intégration des nouveaux employés.
• Assurer la mise en place et le suivi des plans de compétences et des revues de performance.
• Identifier et développer les talents à fort potentiel et contribuer à la planification de la relève afin d’assurer un équilibre entre ressources séniors et développement de nouveaux employés.
• S’assurer que les politiques de santé-sécurité et les autres politiques de Contrôles Laurentide sont comprises et appliquées par l’équipe.

Qualité, efficacité et opérations

• Mettre en place, maintenir et faire respecter les standards de qualité dans l’exécution des mandats.
• Collaborer avec la planification pour évaluer la charge de travail actuelle et future afin d’optimiser l’utilisation des ressources et soutenir les décisions d’embauche.
• Approuver les feuilles de temps et les dépenses des membres de l’équipe.
• Gérer la cédule de congés et de vacances afin d’assurer un niveau de service adéquat.
• Évaluer les besoins en outillage et en équipements de protection individuelle (EPI) afin d’assurer l’exécution sécuritaire et efficace des mandats.

Expérience client et collaboration interne

• Travailler en étroite collaboration avec le directeur des services, l’équipe des ventes, les gestionnaires de projet et les clients.

• Maintenir des relations d’affaires solides et assurer une communication fluide avec les clients tout au long des mandats.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par la qualité du travail livré et le professionnalisme de l’équipe.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES POUR RÉUSSIR

• Expérience essentielle en services d’instrumentation et/ou de métrologie.
• Expérience en gestion de personnel technique ;
• Capacité à élaborer et communiquer des plans clairs, alignés sur les objectifs d’affaires;
• Souci de la satisfaction des clients externes et internes ;
• Capable de travailler sous pression ;
• Leadership, esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonomie et dynamisme ;
• Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou dans un environnement de vente, un atout ;
• Expérience en gestion de projet, un atout ;
• Capacité à établir des relations interpersonnelles et commerciales avec les clients ;
• Volonté d’apprendre, de se développer et de relever de nouveaux défis ;
• Passion et intégrité avec la volonté d’avoir un impact fort et positif sur l’atteinte des objectifs de l’entreprise ;
• Compétences en communication, écrites et verbales, en français requises ;
• Compétences en communication, écrites et verbales, en anglais seront considéré un atout.

**LIEU DE TRAVAIL:**Kirkland, QC, travail hybride

À PROPOS DE LAURENTIDE

L'objectif de Laurentide est d'aider l'industrie à prospérer dans l'Est du Canada. Bien plus que des mots, nos valeurs nous poussent à penser autrement, à agir avec intégrité et à orienter notre futur dans la bonne direction. C'est en étant centré sur le client, la collaboration, les gens comptent, la soif de réussite et passion, la santé, la sécurité et l'environnement et, enfin, la confiance et la fiabilité que nous pouvons: Inspirer le génie. Propulser l'industrie.

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi.

#LI-Hybrid

Conformément à la loi 96, ce poste requiert la maîtrise de l'anglais pour servir les clients du Canada atlantique et interagir avec les fournisseurs américains, afin d'assurer une communication efficace et l'efficience opérationnelle.