Role Overview:

This position sits within the Digital and Data Service department of the Group COO. The mission is to ensure reliability, resilience, and performance of the DevOps Service Platform by applying SRE principles. The role combines platform reliability engineering, DevOps practices, toolchain management, and support for developer adoption.

Key Responsibilities:

Support & Adoption:

• Guarantee stability/availability of CI/CD services and tools (Git, Jenkins/TeamCity, Nexus, Sonar, XLDeploy, etc.).
• Follow SLA commitments in a global Follow-the-Sun support model.
• Enforce compliance with security standards.
• Assist dev teams in industrializing their CI/CD pipelines.
• Act as regional CI/CD expert for AMER.

Development & Evolution:

• Build prototypes and POCs for new tooling.
• Install, upgrade, and maintain CI/CD tools (both on-prem and Azure).
• Drive automation and reduce manual workload (e.g., chatbots).
• Contribute to Azure cloud evolution of the DevOps platform.
• Define SLOs/SLIs/SLAs, implement monitoring & KPIs.

Knowledge Sharing:

• Produce documentation & processes.
• Evangelize best practices in CD/DevOps.
• Participate in internal communities of practice.

Must-Have Skills:

• Core technical stack: Linux, Bash, Python, Jenkins, Git, monitoring tools.
• Experience: 5+ years in development/admin of Software Factory tools.
• Soft skills: Autonomy, problem-solving, communication, stakeholder management.
• Mindset: Client-centric, results-driven, collaborative, international teamwork.

Nice-to-Have Skills:

• Cloud & Infra: Microsoft Azure, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD.
• CI/CD ecosystem: TeamCity, GitHub Enterprise, GitHub Actions, XLDeploy, Nexus, Sonar, JFrog/Artifactory.
• Build tools: Maven, MSBuild, npm.
• Scripting: PowerShell.
• Language skills: French + English (mandatory English for AMER collaboration).

What Success Looks Like:

• Stable and performant CI/CD platform with minimized downtime and incidents.
• Increased automation, reducing manual support effort.
• Strong adoption of DevOps practices across developer teams.
• Efficient monitoring with actionable KPIs. Improved developer experience and productivity within the software factory.

Candidate Fit (Ideal Profile):

• A senior DevOps/SRE with:
  • Proven experience running and scaling CI/CD toolchains in hybrid (on-prem + cloud) setups.
  • Hands-on in automation (Python, Bash) and observability (monitoring/alerting).
  • Comfortable with multi-regional collaboration (Montreal, Paris, Bangalore).
  • Skilled in mentorship, documentation, and evangelizing DevOps practices.
• Strong balance of technical expertise (tools, automation, cloud migration) and soft skills (client focus, autonomy, communication).

LANGUAGE: French, English.

Ability to communicate in English, both orally and in writing, is a requirement as the person in this position will need to collaborate regularly with colleagues and partners in the United States.

Présentation du rôle:

Ce poste est rattaché au département Digital and Data Service du Group COO. La mission est d’assurer la fiabilité, la résilience et la performance de la DevOps Service Platform en appliquant les principes SRE. Le rôle combine l’ingénierie de la fiabilité des plateformes, les pratiques DevOps, la gestion de la chaîne d’outils et le support à l’adoption par les développeurs.

Responsabilités principales:

Support & Adoption:

• Garantir la stabilité et la disponibilité des services et outils CI/CD (Git, Jenkins/TeamCity, Nexus, Sonar, XLDeploy, etc.).
• Respecter les engagements SLA dans un modèle de support global Follow-the-Sun.
• Assurer la conformité avec les normes de sécurité.
• Aider les équipes de développement à industrialiser leurs pipelines CI/CD. Agir comme expert régional CI/CD pour la zone AMER.

Développement & Évolution:

• Construire des prototypes et réaliser des POC pour de nouveaux outils.
• Installer, mettre à jour et maintenir les outils CI/CD (on-premise et Azure).
• Piloter l’automatisation et réduire la charge de support manuel (ex. chatbots).
• Contribuer à l’évolution de la plateforme DevOps sur Azure Cloud. Définir les SLO/SLI/SLA, mettre en place le monitoring et les KPI.

Partage des connaissances:

• Produire la documentation et les processus.
• Promouvoir les bonnes pratiques en CI/CD et DevOps. Participer aux communautés de pratique internes.

Compétences requises:

• Pile technique de base : Linux, Bash, Python, Jenkins, Git, outils de monitoring.
• Expérience : minimum 5 ans en développement/administration d’outils de Software Factory.
• Compétences transversales : autonomie, résolution de problèmes, communication, gestion des parties prenantes.
• État d’esprit : orientation client, axé sur les résultats, collaboratif, travail en équipe internationale.

Compétences appréciées:

• Cloud & Infra : Microsoft Azure, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD.
• Écosystème CI/CD : TeamCity, GitHub Enterprise, GitHub Actions, XLDeploy, Nexus, Sonar, JFrog/Artifactory.
• Outils de build : Maven, MSBuild, npm.
• Scripting : PowerShell.
• Langues : français + anglais (l’anglais est obligatoire pour la collaboration avec AMER).

Facteurs de succès:

• Une plateforme CI/CD stable et performante avec un minimum d’incidents et de temps d’arrêt.
• Une automatisation accrue, réduisant l’effort manuel de support.
• Une forte adoption des pratiques DevOps par les équipes de développement.
• Un monitoring efficace avec des KPI exploitables. Une expérience développeur améliorée et une productivité renforcée au sein de la Software Factory.

Profil idéal du candidat:

Un DevOps/SRE senior avec :

• Une expérience avérée dans l’exploitation et la mise à l’échelle de chaînes CI/CD en environnement hybride (on-premise + cloud).
• Une maîtrise pratique de l’automatisation (Python, Bash) et de l’observabilité (monitoring/alerting).
• Une aisance dans la collaboration multi-régionale (Montréal, Paris, Bangalore).
• Des compétences solides en mentorat, documentation et promotion des pratiques DevOps.

Un équilibre fort entre expertise technique (outils, automatisation, migration cloud) et compétences relationnelles (orientation client, autonomie, communication).

Langues: Français, Anglais
La capacité à communiquer en anglais, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire car la personne dans ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et partenaires aux États-Unis.