Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

Relevant du Superviseur.e du Spa, le ou la préposé.e à la réception accueille les clients qui se présentent au spa et s’assure que leur prise en charge s’effectue de façon adéquate. Il ou elle répond au téléphone et prend les messages en plus d’assurer la prise des rendez-vous pour les soins offerts par l’établissement. Il exécute, par ailleurs, diverses tâches administratives afin de supporter la directrice du spa dans son travail.

RESPONSABILITÉS :

• Accueillir chaleureusement chaque client qui se présente au spa;
• S’assurer que l'expérience client se déroule à la hauteur de nos standards;
• Anticiper les attentes de chaque invité afin d’offrir un service personnalisé;
• Informer le client de nos soins et produits qui répondront entièrement à ses besoins au téléphone, en personne et par courriel;
• Effectuer toutes autres tâches administratives qui varient selon l’achalandage et les périodes de travail.
• Toute autres tâches connexes

QUALIFICATIONS

• Posséder un minimum d'une (1) année d'expérience dans un même poste ou poste similaire;
• Connaissance et facilité à utiliser divers systèmes informatiques;
• Aptitudes supérieures en service à la clientèle;
• Sens des responsabilités, de l’initiative, ainsi qu’une grande autonomie;
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions ;
• Excellent sens de l’organisation ;
• Approche chaleureuse adaptée au contexte d’un spa;
• Présentation soignée;
• Excellentes habiletés en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

AVANTAGES :

• Régime d’assurances collectives avec télémédecine;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).

Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.