Gestionnaire, Examen de l’assurance de la qualité-FR
Top Benefits
About the role
Qui nous sommes : La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig.
Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.
Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.
À propos du rôle : Le gestionnaire, Examen de l’assurance de la qualité, joue un rôle clé pour intégrer la qualité et la conformité au sein des opérations quotidiennes. En tant que partenaire stratégique de l’entreprise, ce rôle dirige les examens de l’assurance de la qualité afin de garantir la conformité aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux pratiques exemplaires de l’industrie. Le gestionnaire stimule l’amélioration continue en repérant les problèmes systémiques, en faisant la promotion de la responsabilité et en appuyant l’excellence opérationnelle.
Principales responsabilités
- Planifier et exécuter les examens de l’assurance de la qualité dans l’ensemble du réseau de succursales du Crédit direct, ainsi que produire des rapports sur ces examens.
- Mettre en application les procédures et outils normalisés d’assurance de la qualité afin d’assurer la cohérence et la rigueur.
- Conseiller les leaders sectoriels sur les tendances en matière de qualité, les lacunes en matière de contrôle et les améliorations potentielles.
- Analyser les résultats des examens et les données relatives au rendement pour déterminer les causes fondamentales et les risques systémiques.
- Surveiller la conformité aux contrôles internes, aux procédures et aux exigences opérationnelles.
- Collaborer avec les équipes du Risque, de la Conformité, de la Vérification et des Opérations pour aligner l’assurance de la qualité sur les objectifs de l’entreprise.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue grâce à des rapports et des suivis transparents.
- Effectuer un suivi et produire des rapports concernant les mesures d’assurance de la qualité, y compris la correction des problèmes et la rétroaction des parties prenantes.
Ce que nous recherchons :
- Diplôme universitaire en administration des affaires, en économie ou en finance, ou expérience de travail pertinente.
- Cinq (5) années d’expérience ou plus dans le domaine de l’assurance de la qualité, de la vérification, des risques, de la conformité ou de l’amélioration des processus.
- Solide connaissance des cadres d’assurance de la qualité, des protocoles de test et des exigences réglementaires.
- Excellentes compétences en communication, en présentation et en consultation des parties prenantes.
- Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer les risques et formuler des opinions et des recommandations à la direction.
- Expérience en gestion des processus ainsi qu’en matière de normes et de mesure de la qualité.
- Communication et influence : Fournir des informations claires et exécutables aux parties prenantes.
- Collaboration : Bâtir des relations robustes avec les équipes responsables des contrôles et de nos activités.
L’aspect de votre travail que vous aimerez :
- Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
- Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
- Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
- Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
- Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
- Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
- Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
- Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.
- Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.
À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :
- L’échelle salariale de base prévue est de $85,000.00 à $100,00.00, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
- Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.
Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles! Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous faites partie des personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d’entrevue.
En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien
Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/
Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.
La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance. Types d'horaires des postes: Temps plein
Type d'emploi : Permanent
About Fairstone Bank
At Fairstone Bank, we do things differently. We’re committed to strengthening how businesses connect with their customers, offering value-driven financial products and services that drive business success and deliver the right customer experience. We do this by building adaptable, innovative financial services, so clients can take full advantage of every opportunity that comes their way.
Fairstone Bank and its subsidiary, Fairstone Financial Inc. (“Fairstone”), form a leading consumer lending group, offering a complement of financial services designed to enhance customer loyalty and deliver confident borrowing experiences. From credit card issuance and program management to point-of-sale financing programs, automobile financing, broker deposits and direct-to-consumer lending, Fairstone Bank and Fairstone provide financial solutions that enable consumers and businesses to achieve their goals.
With a long-established Canadian history, the company is committed to improving the lives of Canadians with value-driven and accessible financial solutions. Fairstone Bank and Fairstone are powered by a diverse workforce located in three corporate offices and in over 240 Fairstone branches coast to coast.
In 2022, Fairstone was proud to receive the Parity Certification by Women in Governance for the third year in a row, and to be nominated for the second year in a row as a Montreal Top Employer. As an organization, Fairstone Bank of Canada is committed to supporting and empowering a workplace focused on diversity, equity and inclusion.
If you’re looking to join a corporate culture built on strong values, with managers who appreciate your contributions and inspire you to do your best every day, join our team!
For employment opportunities: https://fairstone.wd3.myworkdayjobs.com/FairstoneCareers
Gestionnaire, Examen de l’assurance de la qualité-FR
Top Benefits
About the role
Qui nous sommes : La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig.
Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.
Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.
À propos du rôle : Le gestionnaire, Examen de l’assurance de la qualité, joue un rôle clé pour intégrer la qualité et la conformité au sein des opérations quotidiennes. En tant que partenaire stratégique de l’entreprise, ce rôle dirige les examens de l’assurance de la qualité afin de garantir la conformité aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux pratiques exemplaires de l’industrie. Le gestionnaire stimule l’amélioration continue en repérant les problèmes systémiques, en faisant la promotion de la responsabilité et en appuyant l’excellence opérationnelle.
Principales responsabilités
- Planifier et exécuter les examens de l’assurance de la qualité dans l’ensemble du réseau de succursales du Crédit direct, ainsi que produire des rapports sur ces examens.
- Mettre en application les procédures et outils normalisés d’assurance de la qualité afin d’assurer la cohérence et la rigueur.
- Conseiller les leaders sectoriels sur les tendances en matière de qualité, les lacunes en matière de contrôle et les améliorations potentielles.
- Analyser les résultats des examens et les données relatives au rendement pour déterminer les causes fondamentales et les risques systémiques.
- Surveiller la conformité aux contrôles internes, aux procédures et aux exigences opérationnelles.
- Collaborer avec les équipes du Risque, de la Conformité, de la Vérification et des Opérations pour aligner l’assurance de la qualité sur les objectifs de l’entreprise.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue grâce à des rapports et des suivis transparents.
- Effectuer un suivi et produire des rapports concernant les mesures d’assurance de la qualité, y compris la correction des problèmes et la rétroaction des parties prenantes.
Ce que nous recherchons :
- Diplôme universitaire en administration des affaires, en économie ou en finance, ou expérience de travail pertinente.
- Cinq (5) années d’expérience ou plus dans le domaine de l’assurance de la qualité, de la vérification, des risques, de la conformité ou de l’amélioration des processus.
- Solide connaissance des cadres d’assurance de la qualité, des protocoles de test et des exigences réglementaires.
- Excellentes compétences en communication, en présentation et en consultation des parties prenantes.
- Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer les risques et formuler des opinions et des recommandations à la direction.
- Expérience en gestion des processus ainsi qu’en matière de normes et de mesure de la qualité.
- Communication et influence : Fournir des informations claires et exécutables aux parties prenantes.
- Collaboration : Bâtir des relations robustes avec les équipes responsables des contrôles et de nos activités.
L’aspect de votre travail que vous aimerez :
- Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
- Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
- Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
- Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
- Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
- Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
- Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
- Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.
- Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.
À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :
- L’échelle salariale de base prévue est de $85,000.00 à $100,00.00, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
- Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.
Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles! Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous faites partie des personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d’entrevue.
En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien
Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/
Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.
La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance. Types d'horaires des postes: Temps plein
Type d'emploi : Permanent
About Fairstone Bank
At Fairstone Bank, we do things differently. We’re committed to strengthening how businesses connect with their customers, offering value-driven financial products and services that drive business success and deliver the right customer experience. We do this by building adaptable, innovative financial services, so clients can take full advantage of every opportunity that comes their way.
Fairstone Bank and its subsidiary, Fairstone Financial Inc. (“Fairstone”), form a leading consumer lending group, offering a complement of financial services designed to enhance customer loyalty and deliver confident borrowing experiences. From credit card issuance and program management to point-of-sale financing programs, automobile financing, broker deposits and direct-to-consumer lending, Fairstone Bank and Fairstone provide financial solutions that enable consumers and businesses to achieve their goals.
With a long-established Canadian history, the company is committed to improving the lives of Canadians with value-driven and accessible financial solutions. Fairstone Bank and Fairstone are powered by a diverse workforce located in three corporate offices and in over 240 Fairstone branches coast to coast.
In 2022, Fairstone was proud to receive the Parity Certification by Women in Governance for the third year in a row, and to be nominated for the second year in a row as a Montreal Top Employer. As an organization, Fairstone Bank of Canada is committed to supporting and empowering a workplace focused on diversity, equity and inclusion.
If you’re looking to join a corporate culture built on strong values, with managers who appreciate your contributions and inspire you to do your best every day, join our team!
For employment opportunities: https://fairstone.wd3.myworkdayjobs.com/FairstoneCareers