TI26-01 Technicien Soutien Technique
About the role
Description d'emploi
Sous la supervision du superviseur informatique, le titulaire du poste :
- Assure le support technique aux utilisateurs sur site et en télétravail ;
- Diagnostique et traite les incidents par téléphone et à distance des usagers sur les différents sites ;
- Assure le suivi des demandes avec les usagers ;
- Offre un soutien aux utilisateurs sur la prise en mains des équipements et logiciels ;
- Crée et maintient à jour la documentation de support pour les procédures en place ;
- Supporte et maintien le parc d’ordinateurs et d’appareils mobiles ;
- Participe aux projets d’amélioration continue, d’expansion et de maintenance du département informatique ;
- Réponds aux exigences et recommandations en matière de santé et de sécurité de l'entreprise.
- Effectue autres tâches connexes associées à ce poste
Qualifications
- Diplôme d’études professionnel (DEP) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- Un minimum de deux (2) an d'expérience pertinente reliée à l’emploi ;
- Expérience de travail dans un environnement Windows 11 Active Directory ;
- Connaissances approfondies de la suite Microsoft Office 2021 / 365 ;
- Excellente capacité à communiquer avec les clients ;
- Bilinguisme français/anglais (parlé et écrit) essentiel.
Autres informations
- Certification A+ ;
- Réseaux informatiques (LAN/WAN, VPN) ;
- Connaissance de Guide TI, Deswik un atout ;
- Travailler avec une équipe diverse et multiculturelle ;
- L’autonomie, le dynamisme, la positivité, le respect, l’esprit d’équipe et la polyvalence ;
- Capacité de travailler sous pression tout en maintenant les relations avec les autres.
Date limite
Published
4 février 2026
Date limite
Expires
18 février 2026
About Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
Le Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines, aussi connu sous Explore les mines.com, est un organisme sans but lucratif, dont la mission est d’être un centre de réflexion, de concertation et d’action visant à équilibrer l’offre et la demande de main-d’œuvre compétente pour contribuer à la viabilité et au développement de l’industrie des mines. Il concentre ses actions dans la promotion des métiers et carrières du secteur, dans le développement des compétences de la main d’œuvre en emploi et dans l’amélioration des pratiques de gestion des ressources humaines.
TI26-01 Technicien Soutien Technique
About the role
Description d'emploi
Sous la supervision du superviseur informatique, le titulaire du poste :
- Assure le support technique aux utilisateurs sur site et en télétravail ;
- Diagnostique et traite les incidents par téléphone et à distance des usagers sur les différents sites ;
- Assure le suivi des demandes avec les usagers ;
- Offre un soutien aux utilisateurs sur la prise en mains des équipements et logiciels ;
- Crée et maintient à jour la documentation de support pour les procédures en place ;
- Supporte et maintien le parc d’ordinateurs et d’appareils mobiles ;
- Participe aux projets d’amélioration continue, d’expansion et de maintenance du département informatique ;
- Réponds aux exigences et recommandations en matière de santé et de sécurité de l'entreprise.
- Effectue autres tâches connexes associées à ce poste
Qualifications
- Diplôme d’études professionnel (DEP) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- Un minimum de deux (2) an d'expérience pertinente reliée à l’emploi ;
- Expérience de travail dans un environnement Windows 11 Active Directory ;
- Connaissances approfondies de la suite Microsoft Office 2021 / 365 ;
- Excellente capacité à communiquer avec les clients ;
- Bilinguisme français/anglais (parlé et écrit) essentiel.
Autres informations
- Certification A+ ;
- Réseaux informatiques (LAN/WAN, VPN) ;
- Connaissance de Guide TI, Deswik un atout ;
- Travailler avec une équipe diverse et multiculturelle ;
- L’autonomie, le dynamisme, la positivité, le respect, l’esprit d’équipe et la polyvalence ;
- Capacité de travailler sous pression tout en maintenant les relations avec les autres.
Date limite
Published
4 février 2026
Date limite
Expires
18 février 2026
About Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
Le Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines, aussi connu sous Explore les mines.com, est un organisme sans but lucratif, dont la mission est d’être un centre de réflexion, de concertation et d’action visant à équilibrer l’offre et la demande de main-d’œuvre compétente pour contribuer à la viabilité et au développement de l’industrie des mines. Il concentre ses actions dans la promotion des métiers et carrières du secteur, dans le développement des compétences de la main d’œuvre en emploi et dans l’amélioration des pratiques de gestion des ressources humaines.