Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Agir à titre de porte-parole pour un organisme. Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites. Recueillir, rechercher et préparer des produits de communication. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit. Exécuter des tâches générales de bureau. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients. Entretenir et gérer des bases de données numérales. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Fournir le service à la clientèle. Questions de sélection: Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Options de conditions d'emploi: Matin. Jour. Avantages santé: Régime de soins de santé. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Commodités sur place. Loisirs et activités sur place. Occasions de développement de l'esprit d'équipe.