Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Le Directeur National – Exécution Pro est responsable de la supervision stratégique, du leadership et de l’excellence opérationnelle de l’ensemble des centres de livraison directe (Direct Delivery Centers – DDC) à travers le Canada. Ces centres desservent une clientèle professionnelle en pleine croissance, d’un océan à l’autre, en fournissant du bois d’œuvre et des matériaux de construction.

Cette personne veillera à ce que le réseau de DDC fonctionne de manière efficace, atteigne les indicateurs de performance (KPI), soit aligné sur les objectifs d'affaires nationaux et offre un service exceptionnel aux clients et aux partenaires.

Il s'agit d'un poste de haute direction qui exige une solide collaboration interfonctionnelle, une expertise opérationnelle ainsi que des compétences avérées en gestion d'équipes. Le candidat retenu devra démontrer une expérience réussie dans l’expansion des opérations, la gestion d’équipes réparties sur plusieurs sites, et l’amélioration continue des processus en logistique, livraison et/ou exécution des services.

Le rôle

• Définir et exécuter la stratégie nationale pour l’exécution Pro via les centres de livraison directe (DDC), en alignement avec les objectifs de l’entreprise.

• Identifier les opportunités de croissance, les améliorations opérationnelles et les innovations technologiques pour accroître l’efficacité et la satisfaction client.

• Élaborer et gérer le budget annuel des DDC, incluant les prévisions et les initiatives de contrôle des coûts.

• Superviser les opérations quotidiennes de tous les sites DDC à travers le Canada, en assurant une performance optimale, une allocation efficace des ressources et un service de qualité.

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI), incluant les délais de livraison, le coût par commande, la qualité du service et les retours clients.

• Mettre en œuvre les meilleures pratiques, politiques et procédures afin de standardiser et de faire évoluer les opérations à l’échelle nationale.

• Diriger, encadrer et développer une équipe nationale des opérations performante, incluant les gestionnaires régionaux, les superviseurs et le personnel de première ligne.

• Favoriser une culture axée sur la responsabilité, la sécurité, la diversité et l’amélioration continue.

• Appuyer les stratégies de recrutement, de formation et de rétention afin de doter le réseau DDC d’un personnel qualifié.

• Travailler en étroite collaboration avec la haute direction, les partenaires logistiques, les équipes de service à la clientèle et les autres départements internes pour assurer l’alignement et l’excellence du service.

• Agir en tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux DDC au Canada, en fournissant des analyses et des rapports à l’équipe de direction.

• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires nécessaires au bon fonctionnement des livraisons.

• Développer des relations durables et efficaces avec les magasins Pro Hub.

• Assurer la conformité avec toutes les réglementations fédérales et provinciales liées au transport, au travail, à la santé et sécurité, ainsi qu’à la protection de la vie privée.

• Identifier les risques opérationnels et mettre en place des stratégies d’atténuation afin d’assurer la continuité des activités.

• Déplacements réguliers à travers le Canada vers les sites DDC (environ 30 à 40 % du temps).

Les compétences que nous recherchons

• Baccalauréat en administration des affaires, gestion de la chaîne d'approvisionnement, opérations ou domaine connexe (maîtrise préférable)
• Plus de 10 ans d'expérience progressive en leadership dans les domaines de la logistique, de la distribution, des services de livraison ou dans des rôles opérationnels similaires
• Expérience démontrée dans la gestion d'opérations à grande échelle et multi-sites au Canada.
• Solide sens des affaires et expérience dans la gestion des budgets et des indicateurs de performance.
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en gestion des parties prenantes.
• Capacité éprouvée à diriger en période de changement, à mener des initiatives stratégiques et à inspirer de grandes équipes.
• Maîtrise du français et de l'anglais (Gestion d'équipes réparties sur tout le territoire canadien et de relations fournisseurs hors Québec).

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.