À PROPOS D’ATEKO

Ateko, propulsé par Bell Canada, fournit des solutions TI à travers cinq plateformes : ServiceNow, Salesforce, AWS, Microsoft Azure et Google. Au-delà de l’implantation, notre service personnalisé et soutien continu permettent de connecter les équipes, simplifier les processus et éliminer les obstacles.

Le résultat : nos services sont en demande et nos équipes s’agrandissent. Si tu es motivé·e par ce momentum, on recrute !

TON IMPACT

On compte sur toi pour innover, pas seulement entretenir. Ce rôle contribue à maximiser la valeur pour nos clients dans le secteur des services numériques et de la transformation organisationnelle. Tu travailleras sur l’implantation de ServiceNow avec certaines des plus grandes marques mondiales. Ton succès sera mesuré par la qualité des livrables, la satisfaction client et la capacité à résoudre des problèmes complexes.

TON ÉQUIPE

Nous recrutons les meilleurs talents et leur donnons l'espace pour s'épanouir. Tu collaboreras avec des architectes, des analystes d’affaires ainsi qu’avec des gestionnaires de livraison sous la responsabilité du directeur développement ServiceNow. Pas d'ego. Juste des personnes intelligentes qui règlent ensemble des problèmes complexes en collaboration avec les équipes de QA et de gestion du changement, dont la mission principale est de livrer des solutions fiables et évolutives.

CE QUI T’ATTEND

Ton quotidien ressemblera à :

• Participer aux séances de grooming pour clarifier les exigences des clients
• Documenter les solutions techniques sous forme de user stories
• Estimer l’effort d’implémentation et contribuer à la planification des sprints
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow en suivant les meilleures pratiques
• Effectuer des tests unitaires et des revues de code pour garantir la qualité
• Collaborer avec l’équipe QA pour résoudre les anomalies et valider les fonctionnalités
• Déployer les mises à jour et gérer les environnements ServiceNow tout au long du cycle de vie
• Animer des ateliers clients pour définir les processus et stratégies d’implémentation
• Conseiller sur la gouvernance, l’intégrité des données et les bonnes pratiques CMDB
• Coordonner les intégrations avec des systèmes tiers et assurer la conformité sécurité
• Encadrer les membres juniors et valider les configurations complexes

⚠️Tu dois être à l’aise avec des environnements qui ne sont pas toujours bien définis et savoir jongler avec des contextes en évolution rapide.

L’EXPÉRIENCE QU’ON RECHERCHE

Les expériences suivantes te permettront de performer dans ce rôle.

Cependant, si tu remplis seulement certains critères, surtout en implantation de ServiceNow, on serait content de considérer ton application - on recherche le potentiel avant tout.

• Minimum 5 ans d’expérience en TI, dont 3+ ans sur des projets d’implémentation ServiceNow
• Maîtrise de JavaScript, Angular, SOAP/REST, XML/HTML/CSS
• Connaissance des capacités de la plateforme ServiceNow et des pratiques Agile/Scrum
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en travail d’équipe
• Maîtrise du français écrit et parlé

Atouts

• Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS, MC).
• Certification ITIL.
• Expérience avec Angular JS, Bootstrap, CSS.
• Connaissance des pratiques SDLC et ITIL.

NOTRE OFFRE .

• Télétravail : Le choix s’offre à toi, tu peux travailler de la maison ou de l’un de nos bureaux.
• Vacances : 4 semaines + 5 jours flottants.
• Assurances : Dès le jour 1, avec 3 régimes au choix (Ateko paie 50 % des primes).
• Télémédecine : Accès à Dialogue pour soins virtuels et soutien en santé mentale.
• REER collectif : Contribution d’Ateko jusqu’à 2 % de ton salaire annuel.
• Développement professionnel : Accès à des parcours de certification reconnus.

PROCHAINES ÉTAPES

• Applique ! Tu recevras une réponse peu importe la décision.
• Si on poursuit, un recruteur t’invitera à une rencontre Teams.
• Les entrevues d’évaluation se font avec l’équipe (1 à 3 rencontres).
• On passe à l’offre !

ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible.

Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, contacte ton recruteur ou écris à : accessibility@ateko.com

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ABOUT ATEKO

Ateko, powered by Bell Canada, delivers IT solutions across five platforms: ServiceNow, Salesforce, AWS, Microsoft Azure, and Google. Beyond implementation, our personalized service and ongoing support help connect teams, simplify processes, and remove obstacles. The result: our services are in demand and our teams are growing. If you're energized by this momentum, we're hiring!

YOUR IMPACT

We count on you to innovate—not just maintain. This role helps maximize value for our clients in digital services and organizational transformation. You’ll work on ServiceNow implementations with some of the world’s leading brands. Your success will be measured by the quality of deliverables, client satisfaction, and your ability to solve complex problems.

YOUR TEAM

We recruit top talent and give them space to thrive. You’ll collaborate with architects, business analysts, and delivery managers under the leadership of the ServiceNow Development Director. No egos—just smart people solving complex problems together, alongside QA and change management teams whose mission is to deliver reliable and scalable solutions.

WHAT TO EXPECT

Your day-to-day will include:

• Participating in grooming sessions to clarify client requirements

• Documenting technical solutions in user stories

• Estimating implementation effort and contributing to sprint planning

• Configuring and customizing ServiceNow applications using best practices

• Performing unit tests and peer reviews to ensure quality

• Collaborating with QA to resolve issues and validate functionality

• Deploying updates and managing ServiceNow environments throughout the lifecycle

• Leading client workshops to define business processes and implementation strategies

• Advising on governance, data integrity, and CMDB best practices

• Coordinating integrations with third-party systems and ensuring security compliance

• Mentoring junior team members and reviewing complex configurations

⚠️ You must be comfortable in environments that are not always well-defined and be able to adapt to rapidly changing contexts.

EXPERIENCE WE’RE LOOKING FOR

The following experiences will help you succeed in this role.

However, if you meet only some criteria—especially in ServiceNow implementation—we’d still love to consider your application. We prioritize potential above all.

• Minimum 5 years of IT experience, including 3+ years with ServiceNow implementation projects

• Experience with JavaScript, Angular, SOAP/REST, XML/HTML/CSS

• Knowledge of ServiceNow platform capabilities and Agile/Scrum practices

• Strong problem-solving and teamwork skills

• Proficiency in written and spoken French

Assets

• ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS, MC)

• ITIL certification

• Experience with Angular JS, Bootstrap, CSS

• Knowledge of SDLC and ITIL practices

OUR OFFER

• Remote work: Your choice—work from home or one of our offices

• Vacation: 4 weeks + 5 floating days

• Insurance: Starting day 1, with 3 plan options (Ateko covers 50% of premiums)

• Telemedicine: Access to Dialogue for virtual care and mental health support

• Group RRSP: Ateko contributes up to 2% of your annual salary

• Professional development: Access to recognized certification programs

NEXT STEPS

• Apply! You’ll receive a response regardless of the decision

• If selected, a recruiter will invite you to a Teams meeting

• Evaluation interviews are conducted with the team (1 to 3 meetings)

• Then we move to the offer!

ACCESSIBILITY

We are committed to fostering an inclusive, equitable, and accessible workplace.

Accommodations are available upon request for candidates participating in all aspects of the selection process.

For a confidential request, contact your recruiter or write to: accessibility@ateko.com.