Adjoint(e) administratif(ive) et Service client
Top Benefits
About the role
Crémazie Auto est en pleine croissance, et nous cherchons une nouvelle personne pour compléter notre équipe ! Spécialisé dans la réparation de véhicules de luxe, notre atelier de carrosserie se distingue par la qualité de ses interventions et l’amélioration constante de ses processus.
Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse et orientée client, avec de l’expérience en administration et une excellente capacité à communiquer. Vous serez un lien essentiel entre nos clients, notre équipe technique et les compagnies d’assurances.
Pourquoi vous joindre à nous ?
- Salaire entre 20 $/h et 25 $/h, selon l’expérience
- Bureau climatisé et environnement de travail propre
- Espace commun tout équipé : cuisine complète, douche, laveuse/sécheuse disponibles pour tous
- Accessibilité facile : à proximité du métro NAMUR
- Une équipe soudée de 10 techniciens, un chef d’atelier et 3 collègues de bureau sympathiques et professionnels
Ce Que Vous Ferez Au Quotidien
- Travailler en étroite collaboration avec la technicienne comptable pour effectuer la saisie de données dans nos systèmes (facturation, inventaire, CRM)
- Gérer les dossiers de réparation de A à Z : création, suivi, clôture, archivage
- Être la personne de contact principale pour les compagnies d’assurance dans le cadre des dossiers de sinistres
- Préparer et remplir les documents administratifs liés aux réparations, et accompagner les clients en expliquant clairement les travaux nécessaires
- Répondre aux questions des clients, assurer un suivi régulier et offrir une expérience client irréprochable
- Effectuer les commandes de pièces auprès des fournisseurs, suivre les livraisons et assurer les relances nécessaires
Profil Recherché
- Excellentes habiletés en communication et sens du service client
- Capacité à établir des relations de confiance, tant avec les clients qu’avec les assureurs
- Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail
- Aisance à gérer plusieurs priorités et à travailler sur plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d’équipe, polyvalence et attitude positive
- Bilinguisme (français et anglais) ou anglais avancé requis
#emploi
About ORA Partenaires
Chez ORÄ Partenaires, notre mission est d’être votre allié dans le déploiement du rayonnement de votre marque employeur. Actuellement, les enjeux de recrutement sont grands et représentent un réel défi pour les entreprises. Quelles sont vos stratégies pour maximiser votre visibilité à l’externe? Que faites-vous à l’interne pour créer un climat de travail agréable et motivant, de façon à ce que vos employés donnent leur maximum, afin de contribuer au succès de l’entreprise ? Toutes ces approches définissent votre marque employeur et vous aideront non seulement à fidéliser vos employés, mais aussi devenir attractif lorsque vous aurez des besoins à combler.
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Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse et orientée client, avec de l’expérience en administration et une excellente capacité à communiquer. Vous serez un lien essentiel entre nos clients, notre équipe technique et les compagnies d’assurances.
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Ce Que Vous Ferez Au Quotidien
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