Votre contribution à la mission

Le superviseur volant des centres de dons est un leader clé dans la collecte de produits sanguins. Il veille à une expérience fluide et positive pour les donneurs, tout en optimisant les opérations pour garantir un service de haute qualité. Grâce à son engagement et à sa gestion dynamique, il mobilise son équipe, assure le respect des normes et contribue directement à la disponibilité des produits essentiels aux soins des patients. Rejoignez une mission qui sauve des vies!

Tous engagés pour sauver des vies

Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.

Votre quotidien

• Veiller à l’application rigoureuse des instructions de travail pour garantir la sécurité des produits, des donneurs et la conformité réglementaire

• Prendre en charge les non-conformités sur le quart de travail et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution

• Appuyer le superviseur responsable du centre dans la gestion des ressources humaines et matérielles pour optimiser les opérations et le service à la clientèle

• Maîtriser et faire respecter les conventions collectives des accréditations syndicales en vigueur

• Veiller à maintenir un environnement sécuritaire pour les employés, bénévoles et donneurs au sein du centre

• Travailler en synergie avec les services liés aux centres de donneurs pour assurer la fluidité des opérations

• Participer aux projets d’optimisation des processus pour améliorer l’efficience du centre

• Contribuer à l’atteinte des objectifs du centre en soutenant le superviseur responsable du centre sur les volets réglementaires, disciplinaires, opérationnels et de service

Votre horaire à titre indicatif et autres particularités

• Travail principalement de soir en semaine: Lundi au Vendredi de 13h à 21h

• Une fin de semaine sur quatre: Samedi et Dimanche 8h à 16h ou 7h à 15h

• Assurer la garde téléphonique du centre selon les besoins (sur appel)

Votre expertise

• Diplôme collégial ou universitaire dans une discipline appropriée

• 3 ans d’expérience pertinente en gestion de personnel et en service à la clientèle

• Expérience en milieu réglementé et/ou syndiqué

• Expérience dans le secteur pharmaceutique (atout important)

• Certification Lean Six Sigma (atout)

• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit

• Excellente approche orientée vers le client

• Aptitude marquée pour encadrer et mobiliser une équipe de travail

• Capacité d’adaptation et aisance à naviguer dans le changement

• Aptitudes pour la résolution de problème et à la recherche de solutions créatives

• Habiletés en relations interpersonnelle et esprit d’équipe

• Sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités

• Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’une capacité à travailler sous pression

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

Notre proposition d’employeur unique

• Travailler tous les jours au service de la population québécoise

• Un programme d’intégration

• Une culture axée sur les meilleures pratiques et l’amélioration continue

• Un milieu de travail dynamique, propice à l’innovation

• Un programme élaboré de formation et perfectionnement

• Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun

• Un programme d’avantages sociaux complet

• Un régime de retraite à prestations déterminées

• 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels

• Un service de télémédecine accessible en tout temps

Vous voulez en connaître davantage sur nous? Clique ici :

Héma-Québec

Informations supplémentaires

Le poste offert est en présentiel au Centre de dons à St-Bruno-de-Montarville situé au 1, Boulevard des Promenades, local N008, (Québec), J3V 5J5.

Le superviseur volant du Centre de dons ainsi que, le superviseur responsable du centre s'assurent de couvrir les heures d'opérations du centre selon l'horaire suivant:

Lundi au vendredi: 7h00-21h00

Samedi et dimanche: 7h00-16h00

Le Superviseur volant Centre de dons travaille à raison de une (1) fin de semaine sur quatre (4).

* Le candidat sera appeler à offrir une supervision volante aux centres de dons en périphérie et une garde téléphonique.

* L' affichage prendra fin le 14 Novembre 2025.