Réalise-toi chez nous!

EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun·e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.

On accompagne tous les propriétaires et aspirant·es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute confiance. On assure un accès rapide à un réseau de professionnel·les fiables et compétent·es. de l'achat à la vente immobilière, en passant par les grands projets de rénovation et l'entretien du lieu de vie.

Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d'une culture d'entreprise qui met réellement l'employé·e au cœur de ses priorités.

Ça te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l’équipe du Service à la clientèle à titre de conseiller·ère, service à la clientèle - hybride sénior ? En tant que conseiller·ère, service à la clientèle, tu joueras un rôle essentiel dans l’expérience client. Ton objectif principal sera d’offrir un service exceptionnel aux gens qui souhaitent vendre leur propriété, tout en étant soutenu·e par la Cheffe d’équipe.

À titre de conseiller·ère sénior, service à la clientèle, tu seras un pilier pour les équipes de DuProprio. Tu contribueras à maintenir un haut niveau de service auprès de notre clientèle, tout en accompagnant les conseiller·ères dans leurs tâches quotidiennes et en structurant leur pratique pour maximiser leur impact.

Il s’agit d’un poste temporaire d'un an à temps plein. Concrètement, à quoi ressembleront tes journées ? Service à la clientèle

• Faire la différence dans le projet de vente de nos client·es en répondant aux appels téléphoniques et en les accompagnant dans la vente de leur propriété ;
• Effectuer des suivis auprès de notre clientèle afin de la conseiller sur l’utilisation de nos produits et services et lui proposer les meilleures solutions pour la réussite de son projet.

Sénior

• Informer et répondre aux questions des conseiller·ères, services à la clientèle, tout en apportant des solutions afin de développer leur autonomie ;
• Assurer le lien entre les conseiller·ères, services à la clientèle et les chef·fes d’équipe ;
• Répartir les activités dans les agendas des conseiller·ères, service à la clientèle;
• Gérer les plaintes et offrir les compensations;
• Répondre aux appels téléphoniques entrants au besoin.

Ce qu’il te fait pour être un·e conseiller·ère, service à la clientèle – hybride sénior chez nous?

• Connaître les procédures de gestion interne du Service à la clientèle;
• Avoir complété ta période de probation;
• Maîtriser le français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Utiliser avec aisance les outils informatiques (Outlook, Suite Office, Excel);
• Avoir à cœur d’offrir un service client qui fait réellement la différence;
• Écouter activement et comprendre les besoins de chacun;
• Créer facilement un premier contact chaleureux et authentique;
• Être organisé·e, structuré·e et capable de bien prioriser;
• Faire preuve d’empathie et de proactivité, autant avec la clientèle qu’avec tes collègues;
• Apprécier le travail d’équipe et y contribuer pleinement;
• Ton horaire de travail sera déterminé à l'avance, te permettant de partager ton temps entre les appels du service à la clientèle et ton rôle sénior. Il pourrait toutefois être appelé à varier selon les besoins opérationnels.

Soumets ta candidature via Workday d’ici mercredi le 5 novembre 2025. EspaceProprio est une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l'habitation, et qui assure l'intégration, la coordination et l'accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance et Confia.

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