Titre interne officiel: Technicien en administration II

Statut: Régulier

Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre souci du détail? Vous aimez travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec vos collègues?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en administration pour appuyer nos activités en assurance individuelle et en épargne. Vous contribuerez activement à la fluidité et à l’efficacité de nos processus administratifs, en particulier dans le traitement de dossiers complexes en assurance vie individuelle et épargne.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

• Analyser et effectuer les demandes de changements contractuels jugés complexes dans les systèmes informatiques ainsi que l'ensemble des communications écrites et verbales nécessaires au traitement des demandes afin de bien répondre aux besoins de la clientèle et de respecter les normes de service
• Recevoir les exigences de placement et les polices non placées, mettre à jour les systèmes, percevoir les primes, mettre en vigueur les contrats conformément aux clauses contractuelles ainsi qu’aux procédures administratives en place
• Agir comme personne ressource pour les questions de premier niveau concernant les modifications simples et intermédiaires afin de maintenir un service de qualité de haut niveau
• Participer à l’identification des besoins de formation et suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client
• Participer à la mise à jour des procédures et modules de formation en répertoriant les questions et réponses fournies aux membres de l’équipe

Vos Talents Et Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en comptabilité et gestion ou en administration ou l’équivalent
• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans des tâches similaires
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

#S1

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité. Suivez-nous sur Instagram ! @beneva.ca