Description Spécialiste Réseau Carrière Secteur: Épargne, Individuel / Temporaire / Temps plein / 35h / Durée du contrat : 15 mois / Hybride / Québec / Montréal / Nombre de poste à pourvoir : 1 / Date d'entrée en fonction: Janvier 2026

• Veuillez noter que les personnes retenues pour la prochaine étape du processus de sélection seront contactées après la période des Fêtes, au cours de la semaine du 5 janvier 2026.

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et vous avez à cœur de livrer une expérience supérieure avec la force de vente dans le domaine des services financiers? Vous avez une facilité à entretenir des relations professionnelles de confiance et vous souhaitez vous investir dans un réseau en pleine évolution? Si tel est le cas, cette opportunité est pour vous! En tant que Spécialiste Réseau Carrière , vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux activités administratives de vente en matière d’épargne et retraite individuelles.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Mise en contexte :

Nous sommes un centre de services et de soutien pour la force de vente du Réseau Carrière. L’objectif de l’équipe Spécialité - Épargne est d’assurer une prise en charge complète et coordonnée des demandes de la force de vente (appels et courriels), afin de faciliter l’accomplissement de leurs activités administratives de vente en matière d’épargne et retraite individuelles.

Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Spécialiste Réseau Carrière , vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

Service :

• Répondre avec exactitude aux demandes afin d’accompagner la force de vente dans les processus administratifs concernant l’épargne individuelle, en respectant les processus du manufacturier et les obligations Cabinet pour fin de vente ou transactions sur les contrats en vigueur (ceci exclut tout rôle-conseil sur les produits et la fiscalité)
• Comprendre les besoins de la force de vente et s’assurer de leur satisfaction
• Prise en charge de dossiers plus complexes, en travaillant de proximité avec les équipes manufacturières.

Administration :

• Valider que les dossiers Cabinet (dossiers clients) sont complets
• Suivre la formation continue pour demeurer au fait des nouvelles politiques et procédures internes et bien maîtriser les systèmes

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui :

• Possède un DEC en administration ou tout domaine connexe et 2 années d’expérience pertinentes
• Est reconnue pour son autonomie et son excellent service à la clientèle
• Se démarque par sa capacité à établir des relations de confiance avec les principales parties prenantes
• Démontre une grande adaptabilité face aux changements, un esprit d’équipe positif et une attitude proactive
• Détient un niveau d’aisance associée aux nouvelles technologies
• Détient un niveau intermédiaire de la langue anglaise, car la personne sera amenée à traiter une grande variété d’appels, répondre à des demandes et des questions complexes, verbalement et par courriel en anglais, ainsi que d’interagir fréquemment avec des conseillers(ères) et des partenaires anglophones unilingues partout au Canada, sur une base quotidienne ou plusieurs fois par semaine.

Particularités :

• Mode de travail hybride (présence de 2 jours par mois au bureau)
• Horaire de 35h/semaine, en rotation: 8h30 à 18h (lundi au jeudi) et 8h30 à 16h30 (vendredi)
• Clientèle: Force de vente

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!