Votre contribution à la mission

Vous êtes un leader mobilisateur, rigoureux, organisé, doté d’un excellent sens du service à la clientèle et prêt à relever un rôle essentiel au cœur de la mission d’Héma‑Québec ? Nous sommes à la recherche d’un superviseur expérimenté pour assurer la gestion complète des opérations et du personnel d’un centre de prélèvement de plasma, dans un environnement fortement réglementé où chaque action contribue directement à la sécurité et à la qualité des produits destinés aux patients. Si vous souhaitez mettre votre leadership humain, votre sens des priorités et votre capacité à gérer des opérations complexes au service d’une organisation où chaque geste compte, Héma‑Québec est votre prochaine destination.

Tous engagés pour sauver des vies

Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.

Votre quotidien

• Organiser, coordonner et suivez les activités de prélèvement pour assurer un service efficace et une expérience client optimale;
• Mobiliser et soutenir l’équipe afin d’atteindre les objectifs du centre fixe et maintenir un climat de travail harmonieux;
• Assumer la gestion des ressources humaines : dotation, gestion salariale, performance, discipline et développement des compétences;
• Gérer les demandes RH quotidiennes (horaires, remplacements, absences, congés, temps supplémentaire);
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance et être imputable des résultats du centre;
• Assurer la conformité réglementaire et le respect des procédures de fabrication normalisée;
• Piloter l’amélioration continue, optimiser les processus et participer à l’intégration de nouvelles technologies;
• Gérer les alarmes, alertes, matériel critique et assurer, au besoin, la garde du centre;
• Planifier et suivre les besoins de formation et contribuer au déploiement des programmes de perfectionnement;
• Élaborer et gérer le budget du centre et appliquer les mesures correctives nécessaires;
• Participer aux audits, gérer les contrôles de changements et répondre aux mesures correctives en lien avec l’assurance qualité.

Votre expertise

• Diplôme d’études collégiales ou diplôme universitaire dans une discipline appropriée;
• Posséder un minimum de 5 années d’expérience pertinente, dont 3 années d’expérience en gestion de personnel, et une expérience de travail en service à la clientèle;
• Certification en amélioration continue (Six Sigma) (atout);
• Aptitudes de leadership mobilisateur;
• Gérer les talents;
• Esprit d’équipe et fortes habiletés en relations interpersonnelles;
• Naviguer dans le changement;
• Diriger vers les résultats;
• Capacité de gérer et encadrer efficacement une équipe de travail;
• Excellente approche orientée vers le client;
• Habiletés à gérer des opérations complexes;
• Excellent sens de la planification et de l’organisation du travail;
• Polyvalence et sens des priorités;
• Aisance à composer avec des situations de changement;
• Bonne tolérance au stress et capacité d’agir avec calme dans les situations imprévues;
• Habiletés de résolution de problèmes;
• Créativité;
• Rigueur et autonomie;
• Esprit pragmatique axé sur les résultats;
• Parfaite maîtrise du français (oral et écrit);
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais (oral et écrit) (atout).

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

*Doit être disponible selon les besoins opérationnels de son centre.

Notre proposition d’employeur unique

• Travailler tous les jours au service de la population québécoise
• Un programme d’avantages sociaux complet
• Un régime de retraite à prestations déterminées
• 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
• Un service de télémédecine accessible en tout temps
• Un programme d’aide aux employés
• Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun

Vous voulez en connaître davantage sur nous? Cliquez ici : Secteurs d'activités Héma-Québec

**L'affichage se terminera le 24 mars