Agent, Gestion du changement
About the role
Numéro de la demande d’emploi: 194816
Fonction administrative: Experience De La Clientele
Ville principale: Ottawa
Emplacement(s) Supplémentaire(s) Province: Ontario
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé: CPMGA01
Nombre de postes vacants: 2
Zone de concours: National Level
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026-03/20 Description De L'emploi Le titulaire est responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes et des communications à l’intention des employés. Il formule des commentaires à propos de l’élaboration des programmes ou des projets. Il veille aux recherches et à l’intégration en collaboration avec les fonctions appropriées de la SCP et il établit, documente et distribue les procédures liées aux opérations et aux procédés. Il participe à des projets spéciaux, au besoin; il collabore à des rapports nécessitant l’approbation de la haute direction et il est chargé de recevoir ces renseignements et de présenter la politique et la stratégie aux employés de la SCP.
Responsabilités professionnelles Voici les principales responsabilités liées au poste d’agent, Gestion du changement.
- Être responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes qui concernent les employés de la SCP. S’assurer que les objectifs à court et à long terme sont intégrés dans la stratégie de mise en œuvre.
- Établir les critères pour mesurer et évaluer les objectifs de projet. Participer à l’élaboration de programmes ou de projets, établir et appliquer des mesures de contrôle et produire des rapports sur les budgets et les résultats des projets.
- Assurer l’intégration et la coordination efficaces des programmes qui touchent les employés en établissant des liens avec les Opérations, l’Ingénierie et d’autres intervenants clés.
- Mettre en œuvre des plans pour les nouveaux programmes ou les changements afin de garantir une mise en œuvre professionnelle, complète et rentable. Cela comprend la planification et l’exigence de s’assurer que les fonctions internes et/ou les experts contractuels respectent les délais serrés convenus.
Responsabilités professionnelles (suite)
- Se tenir au courant des pratiques exemplaires dans le domaine de la gestion du changement. Promouvoir l’amélioration des niveaux de compétence dans le domaine de la gestion du changement et améliorer le maintien de ces compétences au sein de Postes Canada en communiquant de l’information à ce sujet et en prêchant par l’exemple par l’obtention de résultats concrets.
- Élaborer et coordonner la production de manuels, de brochures, d’instructions, de guides et de conseils pratiques connexes, entre autres, et formuler des commentaires sur les programmes de formation requis.
- Consulter les clients et leur donner des conseils sur les questions relatives à la gestion du changement, en particulier celles qui concernent la communication et la formation ainsi que l’élaboration d’une stratégie de gestion du changement.
- Représenter le gestionnaire en fonction des besoins, dans le cadre de réunions et auprès de comités, entre autres, et assumer la responsabilité de prendre des décisions importantes en son nom.
Critères d’admissibilité Formation
- Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente
Expérience
- De un à trois ans d’expérience de travail dans les domaines des communications, de la formation ou de la gestion du changement
- Expérience dans un environnement de projets
Autres exigences
- Capacité prouvée de gérer des priorités concurrentes et d’intégrer diverses tâches dans un environnement de projets ou de matrice
- Capacité de motiver les autres
- Capacité d’exercer une grande influence et excellentes compétences en matière de négociation
- Capacité d’élaboration et d’exécution de projets
- Engagé à l’égard de l’excellence
- Innovateur ayant un sens aigu des affaires
- Jugement sûr et capacité de prise de décision
- Compétences en matière de travail en équipe et de gestion des relations
- Compétences en communication écrite
Autres informations Les valeurs et comportements de Postes Canada Nos valeurs – Confiance , Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
About Canada Post / Postes Canada
As the country's postal service and leading ecommerce delivery company, we’re committed to serving Canadians and Canadian businesses, working for the greener good, and delivering a stronger Canada.
We are the only delivery organization with the network and commitment to serve all of the more than 17 million addresses across Canada. We operate the largest retail network in Canada, with almost 5,900 post offices in every corner of the country. Our nearly 68,000 employees connect us with Canadians and are proud to serve the communities where they live and work.
Canadians are at the heart of everything we do. We are dedicated to meeting their rapidly evolving needs and expectations. Our purpose, A Stronger Canada – Delivered, is anchored in our commitment to provide a service all Canadians can count on; demonstrate environmental and social leadership; and create a safe and welcoming workplace for all employees.
En tant que service postal et chef de file de la livraison des colis du cybercommerce au pays, nous sommes déterminés à servir la population et les entreprises d’ici, et à être porteurs d’un Canada plus fort et plus vert.
Grâce à notre réseau de livraison inégalé, nous avons la responsabilité de servir plus de 17 millions d’adresses d’un océan à l’autre. Avec près de 5 900 bureaux de poste, nous exploitons le plus vaste réseau de vente au détail au pays. Nos gens – quelque 68 000 employées et employés – servent fièrement les collectivités où ils vivent et travaillent, et nous relient à la population.
Les Canadiennes et les Canadiens sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs besoins et à leurs attentes qui évoluent rapidement. Notre raison d’être, Porteurs d’un Canada plus fort, repose sur notre volonté d’offrir un service sur lequel tout le monde peut compter, de faire preuve de leadership en matière d’environnement et de responsabilité sociale, et de créer un milieu de travail sécuritaire et accueillant.
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Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé: CPMGA01
Nombre de postes vacants: 2
Zone de concours: National Level
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026-03/20 Description De L'emploi Le titulaire est responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes et des communications à l’intention des employés. Il formule des commentaires à propos de l’élaboration des programmes ou des projets. Il veille aux recherches et à l’intégration en collaboration avec les fonctions appropriées de la SCP et il établit, documente et distribue les procédures liées aux opérations et aux procédés. Il participe à des projets spéciaux, au besoin; il collabore à des rapports nécessitant l’approbation de la haute direction et il est chargé de recevoir ces renseignements et de présenter la politique et la stratégie aux employés de la SCP.
Responsabilités professionnelles Voici les principales responsabilités liées au poste d’agent, Gestion du changement.
- Être responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes qui concernent les employés de la SCP. S’assurer que les objectifs à court et à long terme sont intégrés dans la stratégie de mise en œuvre.
- Établir les critères pour mesurer et évaluer les objectifs de projet. Participer à l’élaboration de programmes ou de projets, établir et appliquer des mesures de contrôle et produire des rapports sur les budgets et les résultats des projets.
- Assurer l’intégration et la coordination efficaces des programmes qui touchent les employés en établissant des liens avec les Opérations, l’Ingénierie et d’autres intervenants clés.
- Mettre en œuvre des plans pour les nouveaux programmes ou les changements afin de garantir une mise en œuvre professionnelle, complète et rentable. Cela comprend la planification et l’exigence de s’assurer que les fonctions internes et/ou les experts contractuels respectent les délais serrés convenus.
Responsabilités professionnelles (suite)
- Se tenir au courant des pratiques exemplaires dans le domaine de la gestion du changement. Promouvoir l’amélioration des niveaux de compétence dans le domaine de la gestion du changement et améliorer le maintien de ces compétences au sein de Postes Canada en communiquant de l’information à ce sujet et en prêchant par l’exemple par l’obtention de résultats concrets.
- Élaborer et coordonner la production de manuels, de brochures, d’instructions, de guides et de conseils pratiques connexes, entre autres, et formuler des commentaires sur les programmes de formation requis.
- Consulter les clients et leur donner des conseils sur les questions relatives à la gestion du changement, en particulier celles qui concernent la communication et la formation ainsi que l’élaboration d’une stratégie de gestion du changement.
- Représenter le gestionnaire en fonction des besoins, dans le cadre de réunions et auprès de comités, entre autres, et assumer la responsabilité de prendre des décisions importantes en son nom.
Critères d’admissibilité Formation
- Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente
Expérience
- De un à trois ans d’expérience de travail dans les domaines des communications, de la formation ou de la gestion du changement
- Expérience dans un environnement de projets
Autres exigences
- Capacité prouvée de gérer des priorités concurrentes et d’intégrer diverses tâches dans un environnement de projets ou de matrice
- Capacité de motiver les autres
- Capacité d’exercer une grande influence et excellentes compétences en matière de négociation
- Capacité d’élaboration et d’exécution de projets
- Engagé à l’égard de l’excellence
- Innovateur ayant un sens aigu des affaires
- Jugement sûr et capacité de prise de décision
- Compétences en matière de travail en équipe et de gestion des relations
- Compétences en communication écrite
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Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
About Canada Post / Postes Canada
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We are the only delivery organization with the network and commitment to serve all of the more than 17 million addresses across Canada. We operate the largest retail network in Canada, with almost 5,900 post offices in every corner of the country. Our nearly 68,000 employees connect us with Canadians and are proud to serve the communities where they live and work.
Canadians are at the heart of everything we do. We are dedicated to meeting their rapidly evolving needs and expectations. Our purpose, A Stronger Canada – Delivered, is anchored in our commitment to provide a service all Canadians can count on; demonstrate environmental and social leadership; and create a safe and welcoming workplace for all employees.
En tant que service postal et chef de file de la livraison des colis du cybercommerce au pays, nous sommes déterminés à servir la population et les entreprises d’ici, et à être porteurs d’un Canada plus fort et plus vert.
Grâce à notre réseau de livraison inégalé, nous avons la responsabilité de servir plus de 17 millions d’adresses d’un océan à l’autre. Avec près de 5 900 bureaux de poste, nous exploitons le plus vaste réseau de vente au détail au pays. Nos gens – quelque 68 000 employées et employés – servent fièrement les collectivités où ils vivent et travaillent, et nous relient à la population.
Les Canadiennes et les Canadiens sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs besoins et à leurs attentes qui évoluent rapidement. Notre raison d’être, Porteurs d’un Canada plus fort, repose sur notre volonté d’offrir un service sur lequel tout le monde peut compter, de faire preuve de leadership en matière d’environnement et de responsabilité sociale, et de créer un milieu de travail sécuritaire et accueillant.