Rejoignez-nous pour être à l'avant-garde des avancées en matière de santé. Pour tous. Partout. De manière durable.

Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et de la flexibilité pour favoriser votre croissance professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques.

Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.

Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions.

Supports and educates customers in the optimal usage of applications.

Joignez-vous à notre équipe mondial en tant que spécialiste en applications techniques pour être responsable de ce qui suit : offrir un soutien et du dépannage relatifs aux applications techniques et cliniques (en fonction de sa formation particulière et spécialisée), installer et valider les instruments et les systèmes de Siemens DX, ainsi qu’offrir de la formation et faire un suivi après l’installation pour s’assurer que l’utilisateur final comprend le fonctionnement des instruments. Il s’agit d’un poste à distance basé dans la région de Montréal, au Québec.

En tant que spécialiste en applications techniques, vous serez responsable des éléments suivants:

• Fournir un soutien technique avancé aux clients pour le dépannage des dosages, des logiciels et des instruments.
• Installer et valider les instruments et systèmes DX de Siemens Healthineers.
• Assurer la formation des clients pendant les installations ainsi que la formation des clients après la mise en service, le cas échéant.
• Participer à des conventions et des salons commerciaux afin de contribuer au cycle de vente en donnant des démonstrations.
• Coordonner les évaluations de systèmes.
• Fournir des conseils et du soutien aux clients pour l’amélioration des flux de travail individuels, y compris l’ajustement des paramètres du système et la mise en œuvre de nouvelles méthodes et de nouveaux flux de travail cliniques pour élargir la gamme de services des clients.
• Soutenir la communication des renseignements concernant les mesures correctives sur le terrain ou les modifications apportées aux protocoles, aux réactifs et aux valeurs ou plages de contrôle.
• Examiner, analyser et résoudre les plaintes et les problèmes liés à la satisfaction de la clientèle qui lui sont assignés, et ce, de façon rapide et précise, au besoin.
• Générer des pistes de vente sur place pour la croissance des réactifs et la vente d’instruments.
• Documenter de manière appropriée tous les travaux et communiquer les renseignements pertinents aux clients et au personnel de Siemens.
• Assurer la compréhension et l’amélioration du flux de travail du client en ce qui concerne la gestion de la qualité et la gestion des processus.
• Maintenir la conformité aux politiques et procédures de sécurité établies.
• Assurer la compréhension et le respect des normes de Siemens en matière de conduite des affaires. Les employés de Siemens Healthineers sont tenus d’accomplir leurs activités professionnelles d’une manière éthique et conforme à tout moment.

Ce poste est susceptible de mieux vous convenir si vous avez de l’expérience et de l’intérêt concernant les éléments suivants, et si vous souhaitez faire progresser votre carrière chez Healthineers.

• Résider dans la région de Montréal ou de Québec, au Québec (ou être prêt à déménager).
• Être fier de dispenser une formation clinique experte tout en encourageant l’excellence du service à la clientèle.
• Avoir la capacité à travailler efficacement en équipe.
• Être à l’aise dans un rôle où l’on s’attend à des déplacements fréquents.
• Démontrer une expertise dans la réalisation d’ajustements et d’adaptations pour répondre aux attentes des clients dans des environnements cliniques, le cas échéant.

Compétences requises pour la réussite dans le cadre de ce poste :

• Diplôme de technologue de laboratoire médical/ technologue en procréation assistée ou B. Sc. en technologie médicale.
• Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes :
• Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes :
• Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes :
• Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes :
• Connaissance des pratiques et procédures de laboratoire clinique.
• Minimum de 2 ans d’expérience en laboratoire, idéalement.
• Compétences en matière de communication et d’interaction avec les clients, y compris la gestion des conflits.
• Compétences en présentation et en démonstration.
• Permis de conduire valide.
• Passeport valide.
• Autorisation de voyager au pays et à l’étranger à des fins de formation.
• Expérience préalable avec les produits de Siemens Healthineers, un atout.

Le rémunération prévue pour ce poste est la suivante : $75,500.00 - $107,500.00 CAD Les facteurs susceptibles d’influencer la rémunération de départ dans cette fourchette peuvent inclure la situation géographique/le marché, les compétences, la formation, l’expérience et d’autres qualifications du candidat retenu. Siemens Healthineers offre divers avantages en matière de santé et de bien-être, notamment un régime d’avantages sociaux flexibles, un régime de retraite à cotisations définies, des cotisations de contrepartie au régime enregistré d’épargne-retraite, ainsi qu’un programme compétitif de congés payés comprenant des vacances, des jours fériés, des congés de maladie et des congés parentaux (tous soumis à des conditions d’admissibilité). Ces renseignements sont fournis conformément aux lois et règlements en vigueur. Les candidats doivent postuler par l’entremise du site de recrutement externe ou interne de Siemens Healthineers. This is a role well suited to an ambitious professional, looking for the next step in their career.

As a Technical Applications Specialist you will be responsible for:

• Providing advanced technical support to customers for assay, software and instrument troubleshooting.
• Installing and validating Siemen Healthineers DX instruments and systems
• Providing customer training during installations as well as post go-live customer training where applicable.
• Participating in conventions and trade shows to assist in the sales cycle by performing demonstrations
• Coordinating system evaluations
• Customer consultancy and support in individual workflow improvements, incl. adjustment of system parameters and implementation of new methods and clinical workflows to expand customer portfolio
• Assisting in the dissemination of information pertaining to field corrective actions or changes in protocols, reagents, control values or ranges.
• Investigating, analyzing and resolving customer satisfaction issues and complaints assigned to them in an accurate and timely fashion as required.
• On-site sales lead generation for reagent growth and instrument sales.
• Appropriately documenting all work and communicating pertinent information to customers and Siemens’ personnel.
• Responsible for understanding and improving the customer’s workflow in relation to Quality Management and Process Management
• Maintaining compliance with established safety policies and procedures
• Responsible for understanding and complying with Siemens Standards for Business Conduct. Siemens Healthineers are required to always fulfill their work activities in an ethical and compliant manner.

This position may suit you best if what is below sounds familiar and appealing to you, in addition to wanting to develop your career with Healthineers.

• Reside in/around the area of Montreal or Quebec City, QC (or willing to relocate)
• Take pride in the delivery of expert clinical training while fostering customer excellence
• Works well in a collaborative team environment
• Comfortable in a role with an expectation of frequent travel
• Demonstrated an expertise in making adjustments and adaptations to meet customer expectations in clinical environments as needed

Required skills to have for the success of this role:

• MLT/ART or B.Sc. in Medical Technology
• Knowledge of Clinical Laboratory Practices and Procedures.
• Minimum of 2 years laboratory experience would be ideal
• Communication and customer interaction skills, incl. conflict handling
• Presentation and demonstration skills
• Valid driver’s license
• Must have valid passport
• Clearance to travel domestically and internationally for training purposes (without restrictions)
• Previous experience of Siemen’s Healthineers products is preferred

The expected Compensation for this position is: $75,500.00 - $107,500.00 CAD Factors which may affect starting compensation within this range may include geography/market, skills, education, experience, and other qualifications of the successful candidate. Siemens Healthineers offers a variety of health and wellness benefits including a flexible benefits plan, Defined Contribution Pension Plan, Registered Retirement Savings Plan matching contributions, plus a competitive paid time off program including vacation, company holidays, sick leave, and parental leave (all subject to eligibility requirements). This information is provided per required laws and regulations. Applicants should apply via Siemens Healthineers external or internal careers site Qui nous sommes : Nous sommes une équipe de plus de 72,000 Healthineers hautement dévoués dans plus de 70 pays. En tant que leader en technologie médicale, nous repoussons constamment les limites pour créer de meilleurs résultats et expériences pour les patients, quels que soient l'endroit où ils vivent ou leurs problèmes de santé. Notre portefeuille est crucial pour la prise de décision clinique et les parcours de traitement.

Notre méthode de travail : Lorsque vous rejoignez Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe mondiale de scientifiques, cliniciens, développeurs, chercheurs, professionnels et spécialistes qualifiés, qui croient que chaque individu a la capacité de participer en apportant ses propres idées. Nous venons d'horizons, de cultures et de religions variés, nous avons des orientations politiques et/ou sexuelles différentes, et nous travaillons ensemble pour combattre les maladies les plus menaçantes au monde et permettre l'accès aux soins, unis par un seul objectif : être à l'avant-garde des avancées en matière de santé. Pour tous. Partout. De manière durable.

Pour en savoir plus sur les activités de Siemens Healthineers, rendez-vous sur notre site web Siemens Healthineers Canada ici.

Who we are : We are a team of more than 72,000 highly dedicated Healthineers in more than 70 countries. As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing. Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways.

How we work : When you join Siemens Healthineers, you become one in a global team of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists, who believe in each individual’s potential to contribute with diverse ideas. We are from different backgrounds, cultures, religions, political and/or sexual orientations, and work together, to fight the world’s most threatening diseases and enable access to care, united by one purpose: to pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.

To find out more about Siemens Healthineers' businesses, please visit our company page at Siemens Healthineers Canada here.

La rémunération de base offerte peut varier en fonction des connaissances, compétences et expériences liées à l'emploi. Siemens Healthineers offre de nombreux avantages en matière de santé et de bien-être, y compris des congés payés et des jours fériés payés.

Ces informations sont fournies conformément aux lois et réglementations requises. Les informations sur la rémunération de base sont basées sur la localisation du marché. Les candidats doivent postuler sur la page carrières externe ou interne de Siemens Healthineers.

Base pay offered may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Siemens Healthineers offers a variety of health and wellness benefits including paid time off and holiday pay.

This information is provided per the required laws and regulations. Base pay information is based on market location. Applicants should apply via Siemens Healthineers external or internal careers site.

Poste la personne doit avoir un accès complet aux sites clients de Siemens Healthineers pour exercer les fonctions essentielles de ce poste. De nombreux clients exigent que les employés et représentants de Siemens Healthineers répondent à certaines exigences de certification des fournisseurs avant d'être autorisés à accéder à leurs sites. Sauf interdiction légale, la personne doit répondre à toutes les exigences de certification des fournisseurs nécessaires pour avoir un accès complet aux clients et doit continuer à répondre à ces exigences pendant la durée de l'emploi dans ce poste. Ces exigences varient selon les clients et peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : Preuve d'identification valide (photo, permis de conduire, NAS) Vérifications des antécédents judiciaires ,Vaccinations, Tests annuels de la tuberculose Formation en soins de santé.

Position must have full access to Siemens Healthineers' client sites to perform the essential functions of this position. Many clients require Siemens Healthineers employees and representatives to meet certain Vendor Credentialing requirements before they will be allowed to have access to their sites. Unless prohibited by law, position must meet all Vendor Credentialing requirements necessary to have full client access and must continue to meet those requirements during the course of employment in this position. These requirements vary by client and may include, but are not limited to: Proof of valid identification (photo, driver's license, SIN) Criminal background checks, Immunizations and annual TB testing Healthcare training.

Déclaration sur l'égalité des chances en matière d'emploi : Siemens Healthineers s'engage à créer un environnement diversifié et est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Bien que nous apprécions toutes les candidatures que nous recevons, nous informons que seuls les candidats retenus seront contactés.

Accessibilité : Énoncé d’engagement Siemens Healthineers (aussi appelée l’« entreprise ») s’est engagée à offrir un excellent service à tous ses employés et clients, y compris les personnes souffrant d’incapacités. Siemens Healthineers veillera à ce que les politiques et les procédures établies relativement à la fourniture de ses produits et à la prestation de ses services aux personnes handicapées soient conformes aux principes de dignité, d’autonomie, d’intégration et d’égalité des chances stipulés dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Elle continuera de chercher à répondre aux besoins de tous ses clients, notamment les personnes souffrant d’incapacités, d’une façon efficiente et rapide.

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour remplir une candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'emploi ou participer autrement au processus de sélection des employés, veuillez remplir le formulaire d'aménagements ici. Si vous ne pouvez pas remplir le formulaire, vous pouvez contacter notre centre de contact HR People Connect People pour obtenir de l'aide à peopleconnectvendorsnam.func@siemens-healthineers.com. Veuillez noter que le centre de contact HR People Connect People n'aura pas de visibilité sur votre statut de candidature ou d'entretien.

Confidentialité des données : Nous sommes attentifs à la confidentialité de vos données et respectons le RGPD ainsi que d'autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par courriel. Nous vous demandons plutôt de créer, dans notre communauté de talents, un profil qui vous permettra de télécharger votre CV. La création d'un profil nous permet de savoir que nos opportunités de carrière vous intéressent et de vous envoyer une alerte lorsque des postes correspondants sont disponibles. Inscrivez-vous ici pour commencer votre recherche.

En fournissant des informations personnelles à Siemens Healthineers ou à ses filiales, prestataires de services et agents, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations aux fins décrites dans notre déclaration de confidentialité ici.

À toutes les agences de recrutement : Siemens Healthineers n'accepte pas les CV d'agences. Veuillez ne pas envoyer de CV à notre adresse de recrutement, à nos employés ou à tout autre emplacement de l'entreprise. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités.

Attention aux arnaques à l'emploi : Faites attention aux offres d'emploi potentiellement frauduleuses ou aux activités de recrutement suspectes par des personnes se faisant actuellement passer pour des recruteurs/employés de Siemens Healthineers. Ces escrocs peuvent tenter de collecter vos informations personnelles ou financières confidentielles. Si vous craignez qu'une offre d'emploi chez Siemens Healthineers soit une arnaque ou que le recruteur ne soit pas légitime, veuillez vérifier en recherchant l'offre sur le site carrières de Siemens Healthineers.

Equal Employment Opportunity Statement : Siemens Healthineers is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. While we appreciate all applications we receive, we advise that only candidates under consideration will be contacted.

Accessibility : Siemens Healthineers is committed to excellence in serving all employees and customers, including people with disabilities. Siemens Healthineers will strive to ensure that policies and procedures established with respect to the provisions of its goods and services to persons with disabilities are consistent with the principles of dignity, independence, integration and equal opportunity as provided in the Accessibilities for Ontarians with Disabilities Act, 2005. Siemens Healthineers will continue to attempt to meet the needs of all its customers, including but not limited to persons with disabilities, in an effective and timely manner.

If you require a reasonable accommodation in completing a job application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please fill out the accommodations form here.  If you’re unable to complete the form, you can reach out to our HR People Connect People Contact Center for support at peopleconnectvendorsnam.func@siemens-healthineers.com. Please note HR People Connect People Contact Center will not have visibility of your application or interview status.

Data Privacy : We care about your data privacy and take compliance with GDPR as well as other data protection legislation seriously. For this reason, we ask you not to send us your CV or resume by email. We ask instead that you create a profile in our talent community where you can upload your CV. Setting up a profile lets us know you are interested in career opportunities with us and makes it easy for us to send you an alert when relevant positions become open. Register here to get started.

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