About the role
Sommaire du poste L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin.
Responsabilités
- Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires;
- Assurer le soutien;
- Coordonner le déploiement et l’exécution;
- Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise;
- Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin;
- Cartographier les processus.
Exigences du poste
- Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience;
- Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire;
- Connaissance de la suite Office et de Visio
- Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout;
- Orientation service à la clientèle;
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément;
- Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle;
- Rigueur et orientation vers les processus;
- Leadership, autonomie et polyvalence;
- Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.
About Dollarama L.P.
Dollarama was founded by third-generation retailer and Canadian entrepreneur, Larry Rossy. It all started with one store, in Matane, Quebec, in 1992, and quickly grew over the next two decades to become a household name and shopping destination for Canadians from coast to coast.
Dollarama today is a recognized Canadian value retailer with well over 1,300 locations, led by Neil Rossy, fourth-generation retailer and member of Dollarama’s founding management team.
Dollarama aims to provide customers with a consistent shopping experience and compelling value, offering a broad assortment of general merchandise, consumables and seasonal items. All stores are corporately-owned and operated, and are conveniently located in metropolitan areas, mid-sized cities and small towns. Products are available in individual or multiple units at low, fixed price points.
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About the role
Sommaire du poste L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin.
Responsabilités
- Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires;
- Assurer le soutien;
- Coordonner le déploiement et l’exécution;
- Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise;
- Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin;
- Cartographier les processus.
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- Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout;
- Orientation service à la clientèle;
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément;
- Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle;
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- Leadership, autonomie et polyvalence;
- Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.
About Dollarama L.P.
Dollarama was founded by third-generation retailer and Canadian entrepreneur, Larry Rossy. It all started with one store, in Matane, Quebec, in 1992, and quickly grew over the next two decades to become a household name and shopping destination for Canadians from coast to coast.
Dollarama today is a recognized Canadian value retailer with well over 1,300 locations, led by Neil Rossy, fourth-generation retailer and member of Dollarama’s founding management team.
Dollarama aims to provide customers with a consistent shopping experience and compelling value, offering a broad assortment of general merchandise, consumables and seasonal items. All stores are corporately-owned and operated, and are conveniently located in metropolitan areas, mid-sized cities and small towns. Products are available in individual or multiple units at low, fixed price points.