Le titulaire sera le leader de l'équipe des pertes majeures pour le Québec, au sein du secteur de l'indemnisation. Cette équipe prend en charge les sinistres majeurs, principalement causés par des incendies, tant en assurance des particuliers qu'en assurance des entreprises, avec l'objectif d'indemniser pleinement nos assurés et de les replacer dans la situation qui prévalait avant l'événement survenu. L'équipe comprend des experts en sinistres, conseillers techniques et spécialistes en contenu qui interagissent avec différents partenaires internes et externes. Nous recherchons pour ce poste un(e) gestionnaire en mesure de s’impliquer dans les opérations de l’équipe, capable de prendre des décisions de qualité et d’optimiser les processus de travail. Ses aptitudes à développer les talents et à viser les résultats lui permettent de gérer efficacement les personnes et la performance et de voir à la satisfaction des membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Soutenir le supérieur hiérarchique par des contributions relatives à l’organisation du travail et à la planification des activités opérationnelles de son unité
• Assurer l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’action pour son unité administrative en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise et intégré avec les autres unités administratives, et ce, dans un contexte de gestion de la performance
• Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, l’attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation et la diversité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise
• Définir et assurer la mise en place des activités liées à l’offre de service de son unité afin de maximiser les résultats d’affaires visés et assurer la satisfaction des membres et clients
• Gérer la performance individuelle et d’équipe en appui à la réalisation du plan d’action de son unité administrative
• Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement Desjardins
• Améliorer de façon continue la gestion des processus sous sa responsabilité

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente, dont de l’expérience en gestion
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans le règlement de sinistres importants et complexes
• Permis d’expert(e) en règlement de sinistres
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels, 10 à 20% du temps

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats

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Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois Gestion (GF)

Date de fin d'affichage 2025-09-27