CHEZ GIRO, NOUS TRAÇONS LA VOIE. Chez GIRO, notre mission est claire : améliorer la qualité de vie à travers le monde grâce à des logiciels et des services qui augmentent l’efficacité du transport en commun et de la livraison postale.

Nous rejoindre, c’est contribuer à des projets et des initiatives qui font une réelle différence pour des millions de personnes. Derrière chaque ligne de code, chaque idée, chaque action, se cache un impact plus grand que nous. Ensemble, nous traçons la voie.

Pourquoi choisir GIRO?

• Rejoins une entreprise québécoise qui est un leader international en solutions logicielles
• Évolue dans un environnement de travail collaboratif où l’expertise et l’engagement sont le moteur de chaque projet
• Bénéficie d’une stabilité fondée sur des relations durables avec nos clients et notre vision à long terme

UN ENVIRONNEMENT POUR T'ÉPANOUIR Ici, on mise sur un environnement inclusif et positif.

Nous proposons une gamme d'avantages, comprenant :

• Un horaire flexible, incluant du télétravail pour un meilleur équilibre
• Des activités en équipe et des traditions annuelles qui nous unissent avec fierté : 5 à 7, Journée GIRO, quiz, défis sportifs et plus encore!
• Un coup de pouce pour ton transport, pouvant inclure le remboursement de la carte OPUS ou du BIXI
• Des assurances collectives adaptées à tes besoins et REER collectif (avec contribution jusqu’à 5 %) *
• Un soutien au quotidien : programme d’aide aux employés, télémédecine et soutien en santé mentale.
• Des opportunités de formation et de développement professionnel pour grandir, apprendre et aller encore plus loin.
• Des boissons et collations : café, thé, tisane, chocolat chaud et fruits
• Applicable seulement aux employés en contrat à durée indéterminée

Description Du Poste Le responsable de groupe TI est chargé de coordonner, planifier et diriger les activités liées à l'informatique dans notre organisation. Afin d’y arriver, le responsable de groupe gère une équipe de professionnels des TI en infrastructure et en soutient. Il se sert de son expertise technique et de ses compétences en gestion, analyse, mobilisation et communication en vue d’amener son équipe à maintenir et faire évoluer le service informatique de l’entreprise. Le responsable de groupe voit également au développement des compétences et à l’évolution des membres de son équipe.

Pour bien accomplir ses responsabilités, le responsable de groupe gère les projets liés à l’évolution de l’infrastructure et s’assure de son bon fonctionnement. Il travaille en collaboration avec les autres équipes afin de répondre aux besoins ou à s’allier à d’autres expertises requises dans sa mission.

Le poste relève de la direction des systèmes et technologies de l’information (STI).

Les principales responsabilités Communication et technologies

• Être l’ambassadeur des produits et technologies dont son groupe a la responsabilité.
• Maintenir, améliorer et moderniser l’infrastructure afin d’opérer dans les meilleures conditions
• Assurer une communication et une collaboration constantes avec les autres équipes.
• Supporter l’équipe dans l’ensemble de leurs activités de support, d’analyse et de développement.
• Établir et maintenir l’ensemble des procédures standards, des politiques, des processus de dépannage et d’escalade.

Gestion des actifs

• Veiller à ce que les demandes de changement suivent le bon processus et s’assurer de suivre le cycle de vie du matériel en collaboration avec le chef d’équipe.
• S’assurer d’avoir en place une solution de monitoring permettant d’assurer la disponibilité des services.
• En ligne avec le programme de sécurité, assurer que les niveaux de sécurité sur le réseau, l’infrastructure et les serveurs soient maintenus et que les contrôles soient respectés.

Gestion des projets TI

• Coordonner les adaptations liées aux changements technologiques.
• Planifier l’ensemble des activités de son groupe.
• Établir des échéanciers. Identifier et communiquer les modifications significatives aux échéanciers.
• Gérer les priorités, identifier les situations problématiques et proposer des solutions de rechange.
• Participer à des propositions et des estimations d’efforts.

Gestion d’équipe

• Planifier l’ensemble du travail des membres de son équipe, en fonction des priorités. Signifier les besoins en ressources. Gérer les horaires. Utiliser des métriques.
• S’assurer d’obtenir et de transmettre l’information pertinente aux membres de son équipe.
• Encadrer et coacher les membres de son équipe, et voir au développement de leurs compétences.
• Être responsable des évaluations de la performance et de la définition des objectifs personnels des membres de son équipe.
• Être responsable de la mobilisation et du bon fonctionnement de son équipe. Gérer les demandes (horaires, congés, conflits, matériel, etc.) et veiller au respect des politiques et processus internes

Ce que nous aimerions voir chez toi

• 8-10 années dans un poste de gestionnaire d’équipes d’administration systèmes/réseau et de soutien technique, dont 3 à 5 dans un rôle de gestionnaire senior.
• Diplôme universitaire en informatique ou combinaison d’expérience et de formation pertinente
• Connaissance des bonnes pratiques telles que : ITSM, ITIL, CompTIA, etc.
• Expertise technique dans le domaine
• Compétences techniques actualisées
• Maitrise du français et de l’anglais (interaction avec des fournisseurs anglophones)
• Autonomie, rigueur et polyvalence
• Solides compétences interpersonnelles, notamment en matière de communication écrite et orale ainsi qu’en présentation.
• Capacité à travailler de manière autonome

PRÊT.E À TRACER LA VOIE AVEC NOUS? Postule dès maintenant et échange avec notre équipe d’acquisition de talents. Nous avons hâte de te rencontrer!

Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux candidats posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations nécessaires avant leur entrée en fonction.

Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.