Code de demande: 427417

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Résumé

L’équipe Solutions de facturation Entreprise de Bell Canada est à la recherche d’un(e) professionnel(le) de haut calibre, capable d’analyser les besoins des clients et possédant de solides aptitudes interpersonnelles, tant avec les clients internes qu’externes. La personne retenue sera en mesure d’identifier et de définir les exigences des clients pour des propositions de facturation d’affaires qui contribueront au positionnement stratégique de Bell Canada. De plus, elle devra concevoir et livrer des solutions rentables en coordonnant le travail de plusieurs équipes afin d’améliorer les processus, accroître l’efficacité et réduire les coûts, tout en augmentant la satisfaction des employés et des clients. Le ou la gestionnaire de solutions de facturation joue également un rôle actif dans la gestion du changement au sein des Marchés Affaires de Bell, incluant fréquemment des initiatives d’automatisation et l’adoption d’outils en libre-service.

Principales responsabilités

Agir en tout temps en partenariat avec les équipes de ventes et les équipes de comptes élargies afin de coordonner les actions pour un client donné, conformément à la stratégie corporative

• À titre de spécialiste en facturation, participer activement aux aspects de facturation des opportunités d’affaires
• Agir comme partenaire du client et établir, développer et maintenir des relations avec les principales parties prenantes et les décideurs corporatifs
• Recommander, gérer ou réaliser la livraison de solutions de facturation manuelle impliquant les différents services de facturation
• Participer activement aux activités liées à ce marché (conférences, revues, etc.)
• Être responsable de la satisfaction de la clientèle
• Diriger ou soutenir des initiatives d’amélioration continue liées à la facturation visant à améliorer la rapidité, l’exactitude, la conformité et la rigueur, contribuant ainsi aux objectifs du département
• Collaborer avec les équipes internes afin de soutenir et d’orienter le développement de solutions de facturation automatisées
• Soutenir l’équipe dans la résolution des conflits liés aux demandes de facturation et s’assurer de leur résolution
• Posséder de bonnes aptitudes analytiques et une compréhension des principes de base liés au traitement de grands ensembles de données complexes
• Faire preuve d’initiative, de leadership et d’un fort intérêt pour l’apprentissage de nouvelles compétences
• Démontrer une grande curiosité et une capacité d’apprentissage rapide, ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs projets et priorités simultanément
• Développer des relations d’affaires avec les principaux clients externes afin de faciliter la résolution des litiges et des enjeux de facturation
• S’assurer que les politiques de facturation et de crédit sont respectées et mises à jour afin de réduire les risques financiers
• Participer et contribuer à la réalisation de diverses initiatives de l’équipe de facturation

Qualifications essentielles

Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle utilisant une approche axée sur les données pour générer un impact d’affaires

• Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et présentation) et capacité d’influencer les parties prenantes
• Aptitudes exceptionnelles en analyse et en résolution de problèmes
• Solides compétences en gestion du temps, avec la capacité de prioriser et de gérer plusieurs tâches simultanément
• Agent(e) de changement doté(e) d’une vision et d’une capacité d’exécution, capable de remettre en question le statu quo
• Connaissances intermédiaires à avancées de Microsoft Excel et PowerPoint
• Bilinguisme (français et anglais)
• Expérience en interaction avec la clientèle (en personne)
• Excellentes aptitudes en communication

Qualifications souhaitées

• Expérience dans le secteur des télécommunications et connaissance des systèmes de facturation de Bell
• Connaissance des produits et services de Bell Canada (IP, large bande, ATM, services hérités, etc.)
• Expérience en facturation
• Connaissance des modèles financiers et des systèmes financiers de Bell Canada

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-12-30

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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