Conseillère / Conseiller principal.e en valeur d'affaires (manufacturier & distribution)
About the role
Optimise la performance des chaînes de valeur industrielles complexes.
Et si tu pouvais transformer la complexité industrielle en résultats financiers mesurables? L'équipe stratégie et valeur d'affaires de Coveo recherche un.e conseiller.ère principal.e en valeur d'affaires pour accélérer la croissance dans le secteur manufacturier et de la distribution en Amérique du Nord, à l'intersection de l'analytique avancée et de la stratégie exécutive.
Les organisations manufacturières et de distribution évoluent au sein de chaînes de valeur interconnectées, allant du site Web au commerce interentreprise (B2B), en passant par les revenus après-vente, les réseaux de concessionnaires et l'expérience employé. Dans ce rôle, tu traduiras la performance opérationnelle et numérique en retombées financières concrètes.
En tant que conseiller.ère principal.e en valeur d'affaires (manufacturier & distribution), tu vas :
- Mener des évaluations de valeur interfonctionnelles couvrant le commerce électronique, le service, le soutien, le site Web et l'environnement de travail, afin d'identifier des leviers de croissance des revenus, d'amélioration des marges et d'efficacité des coûts.
- Développer des modèles financiers intégrés reliant des indicateurs opérationnels (taux de conversion, valeur moyenne des commandes, volume de cas, taux de réussite du libre-service, taux d'escalade, génération de pistes, marge, coût de service) à des résultats financiers de niveau exécutif.
- Exploiter des modèles avancés dans Excel et des analyses de données structurées pour repérer les écarts de performance, quantifier le potentiel d'amélioration et isoler les principaux générateurs de valeur.
- Élaborer des argumentaires de valeur convaincants, appuyés par les données, adaptés aux parties prenantes exécutives du secteur industriel.
- Concevoir des outils de projection transformationnelle à l'échelle de l'expérience client afin d'aider les clients à faire évoluer leur expérience client et employé de bout en bout avec Coveo.
- Analyser les données de performance après déploiement pour valider la valeur générée en matière de conversion, de revenu par visite, de valeur moyenne des commandes, de marge et d'engagement client.
Voici ce qui te qualifiera pour le rôle :
- Plus de 7 ans d'expérience en consultation, transformation numérique, stratégie industrielle, ingénierie de valeur en logiciel-service (SaaS) ou dans un rôle analytique orienté client similaire.
- Solide compréhension des modèles d'affaires manufacturiers ou de distribution, incluant le commerce interentreprise (B2B), le service après-vente, les réseaux de concessionnaires ou les environnements de soutien technique.
- Expertise avancée en modélisation financière avec Excel, incluant l'analyse de scénarios et les projections financières, ainsi qu'en analyse de grands ensembles de données.
- Capacité démontrée à traduire des indicateurs opérationnels en perspectives financières stratégiques, avec d'excellentes aptitudes en communication et en vulgarisation.
Ce qui te permettra de te démarquer :
- Expérience à titre de conseiller de confiance auprès de parties prenantes exécutives dans des environnements industriels ou interentreprises.
- Parcours dans les secteurs manufacturier, de la distribution ou des technologies industrielles.
- Connaissance des plateformes d'analytique Web telles que Google Analytics ou Adobe Analytics.
- Maîtrise du langage de requête structuré (SQL) et aisance à travailler directement avec des ensembles de données brutes.
Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!
Joins la Coveolife!
Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours, ou de l'origine.
Cette description de poste a été rédigée par des humains, assistés par l'IA. Nous pourrions avoir recours à la technologie dans notre processus de recrutement pour nous aider à voir la personne derrière le CV.
Coveo s'engage à offrir des pratiques d'emploi accessibles. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter HR@Coveo.com pour en discuter.
About Coveo
Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage.
We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business.
For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.
Conseillère / Conseiller principal.e en valeur d'affaires (manufacturier & distribution)
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Les organisations manufacturières et de distribution évoluent au sein de chaînes de valeur interconnectées, allant du site Web au commerce interentreprise (B2B), en passant par les revenus après-vente, les réseaux de concessionnaires et l'expérience employé. Dans ce rôle, tu traduiras la performance opérationnelle et numérique en retombées financières concrètes.
En tant que conseiller.ère principal.e en valeur d'affaires (manufacturier & distribution), tu vas :
- Mener des évaluations de valeur interfonctionnelles couvrant le commerce électronique, le service, le soutien, le site Web et l'environnement de travail, afin d'identifier des leviers de croissance des revenus, d'amélioration des marges et d'efficacité des coûts.
- Développer des modèles financiers intégrés reliant des indicateurs opérationnels (taux de conversion, valeur moyenne des commandes, volume de cas, taux de réussite du libre-service, taux d'escalade, génération de pistes, marge, coût de service) à des résultats financiers de niveau exécutif.
- Exploiter des modèles avancés dans Excel et des analyses de données structurées pour repérer les écarts de performance, quantifier le potentiel d'amélioration et isoler les principaux générateurs de valeur.
- Élaborer des argumentaires de valeur convaincants, appuyés par les données, adaptés aux parties prenantes exécutives du secteur industriel.
- Concevoir des outils de projection transformationnelle à l'échelle de l'expérience client afin d'aider les clients à faire évoluer leur expérience client et employé de bout en bout avec Coveo.
- Analyser les données de performance après déploiement pour valider la valeur générée en matière de conversion, de revenu par visite, de valeur moyenne des commandes, de marge et d'engagement client.
Voici ce qui te qualifiera pour le rôle :
- Plus de 7 ans d'expérience en consultation, transformation numérique, stratégie industrielle, ingénierie de valeur en logiciel-service (SaaS) ou dans un rôle analytique orienté client similaire.
- Solide compréhension des modèles d'affaires manufacturiers ou de distribution, incluant le commerce interentreprise (B2B), le service après-vente, les réseaux de concessionnaires ou les environnements de soutien technique.
- Expertise avancée en modélisation financière avec Excel, incluant l'analyse de scénarios et les projections financières, ainsi qu'en analyse de grands ensembles de données.
- Capacité démontrée à traduire des indicateurs opérationnels en perspectives financières stratégiques, avec d'excellentes aptitudes en communication et en vulgarisation.
Ce qui te permettra de te démarquer :
- Expérience à titre de conseiller de confiance auprès de parties prenantes exécutives dans des environnements industriels ou interentreprises.
- Parcours dans les secteurs manufacturier, de la distribution ou des technologies industrielles.
- Connaissance des plateformes d'analytique Web telles que Google Analytics ou Adobe Analytics.
- Maîtrise du langage de requête structuré (SQL) et aisance à travailler directement avec des ensembles de données brutes.
Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!
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