L'Agent à l’assignation est responsable d’accueillir les clients qui ont rendez-vous en massothérapie ou en soins esthétiques afin de les accompagner vers leur professionnel assigné. Relevant des Chefs des départements de soins, il veille à ce que la salle d’attente soit ordonnée et chaleureuse et offre un service appliqué afin de faire vivre aux clients une expérience de détente mémorable.

Responsabilités principales:

• Prendre en charge les nouvelles demandes, les modifications de réservations, mettre le système à jour et assurer le lien avec le centre d'appel du Strøm pour les réservations de soins

• Accueillir les clients et les diriger dans l'attente de leur soin

• Classer les fichiers de massothérapie et d'esthétique

• Renseigner les clients sur les produits, les services et les soins selon leurs besoins

• Contribuer à créer une ambiance harmonieuse et propice à la détente

Ce que nous recherchons:

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Aptitudes en vente-conseil
• Maitrise de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Rigueur, minutie et attentif au détail

Spécifications

• Rémunération : salaire selon expérience
• Poste : Temps plein, temps partiel, entre 20h et 40h semaine
• Horaire : De jour, fins de semaine obligatoires, possibilité en semaine
• Lieu de travail : Île-des-Soeurs

Ce que le Strøm spa vous offre

• Journée « Équilibre »*
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante
• Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité
Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer.

Intégrité
Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.

Compétence
Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel.

Bien-être (« caring »)
Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté.

Diligence
Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.