Titre du poste

Gestionnaire, Services techniques - Ottawa

Catégorie d'emploi

Ingénierie des systèmes

Exigence linguistique

Bilingual / Bilingue

Type d'accord de travail flexible

On site / Sur place

Date de fin de recrutement

2025-10-24

Niveau

L2 Zone B

Échelle salariale

Commensurate with Experience / Selon l’expérience

Sommaire du poste

Au sein de la région d’information de vol (FIR), le (la) gestionnaire, Services techniques (TSM) est la personne-ressource responsable de gérer le déploiement et la maintenance de la technologie dans sa région, afin de fournir des services de navigation aérienne sécuritaires et efficaces. Le (la) titulaire du poste joue un rôle essentiel dans la gestion de l’infrastructure, des systèmes et des processus technologiques effectuée conformément aux règlements qui s’appliquent, de même qu’aux politiques, aux procédures et aux directives de la Société, dans le but de soutenir l’exploitation des services de la circulation aérienne (ATS) sécuritaires, fiables, conformes et efficaces.

Le (la) TSM doit faire la promotion des initiatives en matière de technologies au sein de la FIR et favoriser le soutien et l’adoption des produits et des technologies. Il (elle) agit en tant que conseiller(ère) stratégique au sein de la FIR afin de tirer parti des technologies pour accroître la valeur de la Société et s’efforce d’empêcher ou de limiter la croissance des systèmes technologiques tactiques qui vont à l’encontre de la stratégie à long terme axée sur les points communs.

Il (elle) doit collaborer avec l’équipe de direction de la FIR pour la tenir informée de l’état global du portefeuille technologique de la FIR. Il (elle) constitue le principal lien entre les équipes de gestion de la FIR, l’équipe du groupe Technologies du système de navigation aérienne (SNA) et d’autres groupes, afin d’assurer la continuité des services et l’amélioration des services technologiques de NAV CANADA.

Description d'emploi

Ce que NAV CANADA peut vous offrir…

• Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilités d’avancement et de développement professionnels
• Modalités de travail flexibles
• Main-d’œuvre diversifiée et inclusive

Leadership en matière de ressources humaines

• Diriger une équipe de gestionnaires et d’employés en instaurant un environnement de travail positif et axé sur la collaboration qui offre de l’orientation, des communications régulières, des possibilités de perfectionnement ainsi qu’un engagement envers une vision et des valeurs communes.
• Encadrer, guider et assurer le perfectionnement des gestionnaires et des employés afin de créer une équipe de professionnels engagés et au rendement élevé. Veiller à ce que les conversations et les évaluations sur le rendement des membres des équipes soient tenues sur une base régulière et établir des stratégies de formation et de perfectionnement par affectation pour favoriser l’amélioration continue de l’équipe.
• Prévoir et gérer les activités des gestionnaires, ce qui comprend l’embauche, l’affectation des ressources, l’établissement des priorités, le perfectionnement professionnel, la gestion du rendement, l’autorisation des congés et des heures supplémentaires, une orientation et un encadrement dans la prise de mesures disciplinaires, au besoin.
• Diriger les activités quotidiennes en établissant les stratégies et les objectifs d’affaires de l’unité de travail ainsi que les indicateurs et les objectifs de rendement, les priorités, les plans de travail, les produits livrables aux diverses étapes clés et les plans financiers et de ressources.
• Veiller à ce que les équipes fournissent les niveaux de service convenus en matière de rendement, de fiabilité, de disponibilité et d’entretien.

Gestion des relations

• Travailler efficacement et en étroite collaboration avec la direction locale de la FIR, les pairs des autres FIR et le groupe Technologies SNA afin d’assurer la prestation des services, d’influencer le changement et de soutenir les initiatives.
• Établir et maintenir des relations étroites et mutuellement avantageuses avec les parties prenantes internes et externes, y compris avec Transports Canada, les clients, les fournisseurs et les représentants syndicaux.
• S’associer à des parties prenantes internes et externes, y compris des fournisseurs et des clients, afin de régler les problèmes opérationnels et de surveiller, de façon proactive, les besoins des clients et y répondre.

Gestion de la technologie

• Élaborer et mettre en œuvre des plans tactiques et stratégiques pour améliorer la performance de l’infrastructure du SNA de la FIR, en assurant leur cohérence avec les stratégies de la Société.
• Recenser, élaborer, mettre en œuvre et affiner continuellement les stratégies, les paramètres de mesure, les pratiques et les procédures relativement à la gestion de la performance des technologies et des processus ainsi qu’à la production de rapports connexes.
• Veiller à ce que toutes les activités de la fonction soient conformes à la politique, aux normes, aux procédures, aux lignes directrices et aux directives de la Société.
• Établir et effectuer un examen régulier de la gestion des buts, des objectifs, des indicateurs de rendement et de la conformité des technologies et des initiatives.
• Travailler en partenariat avec la direction locale de la FIR et l’équipe du groupe Technologies SNA afin d’établir et de tenir à jour une feuille de route de tous les changements technologiques de la FIR.
• Gérer le programme de contrôle de la qualité afin de garantir la conformité au Règlement de l’aviation canadien (RAC) (sous l’autorité de Transports Canada) et à l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en participant aux audits et aux inspections des emplacements, en répondant aux rapports d’audit, en assurant un suivi et en évaluant les exigences des clients.
• Assurer l’avancement de la normalisation des technologies et de la transition de la FIR vers ces normes, notamment en limitant l’utilisation de solutions tactiques et localisées qui vont à l’encontre des stratégies à long terme.

Prestation de projets

• En collaboration avec la direction locale de la FIR et le groupe Technologies SNA, planifier et mener à bien l’ensemble des projets prévus au sein de la FIR, conformément à la portée, au calendrier, à la qualité et aux coûts approuvés.
• Travailler en partenariat avec la direction locale de la FIR pour s’assurer que les ressources sont suffisantes au sein de la FIR pour mener à bien les projets en respectant les limites convenues.

Gestion financière

• Examiner et gérer les plans opérationnels et budgétaires, et affecter et gérer les ressources matérielles, financières et humaines afin de répondre aux priorités et aux besoins d’affaires futurs.
• S’entendre avec le groupe Technologies SNA et la direction locale de la FIR pour planifier et gérer les budgets de la FIR afin de soutenir les projets et les activités d’entretien (quarts opérationnels, achats de technologies, etc.).
• Engager les fonds de la Société en vertu de son pouvoir de négocier, de conclure et de gérer les contrats de ressources professionnelles.
• Assurer l’utilisation responsable de l’ensemble des ressources et des biens de la Société au profit de NAV CANADA, et gérer les dépenses de fonctionnement et d’immobilisations conformément aux budgets et aux approbations applicables ainsi qu’aux objectifs et aux priorités de la Société et du groupe.

Vos atouts pour ce rôle :

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine lié aux technologies. Une formation et une expérience équivalentes seront prises en considération.
• Au moins dix (10) ans d’expérience pertinente dans l’industrie, dont au moins cinq (5) ans d’expérience connexe en supervision ou en gestion.
• Expérience manifeste de la gestion d’un environnement technologique opérationnel critique 24 h/24, 7 j/7.
• Connaissance des systèmes utilisés, y compris divers systèmes de communication, d’aide à la navigation, de surveillance, et de gestion de la circulation aérienne.
• Connaissance des règles et des règlements en matière d’environnement, santé et sécurité au travail concernant l’entretien et le retrait de systèmes et d’équipements au sein de la FIR.
• Connaissance des opérations des aéroports attribués et des aménagements de contrôle de la circulation aérienne, et connaissance des interrelations avec des organisations clientes, dont les transporteurs aériens et les administrations aéroportuaires.
• Compréhension des technologies, des normes opérationnelles et des politiques relatives à la gestion de la circulation aérienne (ATM) et aux Communications/Navigation/Surveillance (CNS).
• Expérience manifeste en leadership, avec les compétences requises pour gérer du personnel, des processus et de l’information dans un environnement axé sur l’exploitation.
• Expérience en gestion de projets et de programmes, y compris l’organisation, la planification et l’exécution de projets de grande envergure, de la conception jusqu’à la mise en œuvre, en faisant appel à des entrepreneurs et à du personnel interne.
• Une certification en gestion de programmes ou de projets représente un atout.
• Connaissance et compréhension des négociations collectives, des relations de travail et des relations avec le personnel.
• Expérience de la gestion de la budgétisation des dépenses de fonctionnement (DÉFON) et d’immobilisations (DÉPIM), et des activités d’achat pour l’acquisition de technologies.
• Expérience souhaitable en gestion de gestionnaires.

Comment les autres vous décrivent :

• Grand professionnalisme, compétences en leadership et en raisonnement stratégique, et aptitude à promouvoir la consolidation d’équipe et à tirer parti des capacités de groupes diversifiés d’employés.
• Aptitude à déléguer le travail de façon efficace et à surveiller les progrès afin d’obtenir les résultats escomptés.
• Aptitude à développer les talents, à gérer le rendement et à mettre sur pied des équipes à haut rendement en fournissant un apprentissage et un encadrement continus afin de toujours assurer l’amélioration de l’équipe de la FIR.
• Aptitude à gérer et à résoudre efficacement les conflits d’une manière qui tient compte des préoccupations des employés.
• Compétences manifestes en communications et dans la création de liens pour établir des relations solides avec les principales parties prenantes internes et externes, y compris les clients, les employés, les pairs, les partenaires et les représentants syndicaux.
• Aptitude manifeste à gérer des priorités multiples et conflictuelles dans un environnement dynamique et à influencer efficacement les autres, ou à négocier efficacement avec les autres, afin d’établir les priorités.
• Aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre de bonnes décisions stratégiques d’affaires.
• Aptitude à encourager l’apprentissage continu et à se tenir au courant des plus récentes technologies et tendances.
• Aptitude à favoriser et à promouvoir les valeurs de NAV CANADA, soit le respect, la diversité, l’inclusion, l’excellence et le service à la clientèle.

Conditions de travail :

• Ce poste est basé l’ICSNA d’Ottawa et le (la) titulaire du poste doit absolument être sur place pour accomplir ses tâches. Ce poste n’est pas admissible à un horaire de travail flexible.
• Bilingue ou une volonté d'apprendre le français.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.

La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.

La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.

Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.

À NAV CANADA, la sécurité est la priorité. Conformément à sa Politique sur les drogues et l’alcool, la Société exige la tenue d’un test de dépistage de drogues préalable à l’emploi pour tous les postes essentiels ou liés à la sécurité.