La personne responsable doit démontrer d’excellentes compétences en communication et une forte orientation à servir la clientèle. Cette personne sera en contact direct avec la clientèle et devra démontrer une assurance lors des interactions avec les différents clients. Elle devra également aller sur la route quelques jours par semaine pour rencontrer des partenaire. 

Responsabilités

• Conseiller les clients (contracteurs, entrepreneurs) sur les produits et offrir un support technique personnalisé;
• Traiter les demandes de soumissions reçues quotidiennement;
• Effectuer l’entrée et le traitement de commandes dans le système et faire le suivi auprès des fournisseurs;
• Répondre aux demandes de clients à propos des livraisons et du transport de leurs commandes;
• Recevoir des appels de manière efficace, rapide et professionnelle;
• S’assurer d’un excellent service après-vente;
• Participer, de concert avec les acheteurs, à la négociation des prix et des produits;
• Suggérer l’introduction de nouvelles lignes de produits.
• Autres tâches connexes.

Qualifications

• Expérience/connaissances en plomberie;
• Sens du service à la clientèle et de résolution de problème;
• Aisance avec l’informatique et la recherche internet;
• Aptitudes en vente, négociations, présentation d’offres de services et de soumissions;
• Langues parlées et écrites : français (requis) anglais (atout important).

Avantages sociaux

• 6 journées de congé maladie (payées à 100% si non utilisées)
• Programme d’assurances collectives complet : santé, dentaire, voyage, vie, invalidité courte et longue durée;
• Programme épargne-retraite généreux et compétitif;
• Programme de santé et bien-être;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine.