Senior Manager Transportation & Delivery: Store to Home (STH), Courier, LTL & FDC Flatbed
About the role
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Position Purpose:
All aspects of Delivery, including Financial targets $100M annual, Lead Time & Service requirements and Capacity Management:
- ensures Delivery Operations team has the tools and proper planning to execute deliveries
- works with procurement team to negotiates carrier agreements, ensures delivery service & processes are as per carrier agreements & Service Level Agreements (SLAs), and that Master Service Agreements (MSA) are current.
- ensures quality of vendor partners & continuously renews vendor partner base for all Store to Home (STH) deliveries including car/van, LTL, and flatbed, as well as domestic and cross border courier, as well as Flatbed deliveries from the Flatbed Delivery Centres (FDC).
- manages & coaches Manager Supply Chain; multiple Direct Fulfillment Analysts; as well as the Delivery Coordinators
- mentors & supports Flatbed Delivery Coordinators & their management teams at Moncton Market Delivery Operations buildings (MDO), Avro FDC and Edmonton FDC
- collaborates with the PRO team (including the Commercial Account Managers - CAMs), the FDC and MDO teams, the Procurement & Finance teams, the Direct Fulfillment Projects team, as well as stores and store associates nationwide.
- Delivers on Financial plans to keep costs in line and below plan & continuous focus on maintaining and where possible reducing lead times.
- oversees forecasting & capacity planning, including peak season preparation
- oversees service level reporting and resulting action plans
- provides support, guidance, reporting & insight to store operations partners
Deliverables:
Adequate capacity in place to balance cost & service; Service levels as per SLAs:
- shares accountability for annual delivery financial plans
- capacity plans by truck & service type
- action plans to ensure SLAs and capacity as per targets
- annual, quarterly and monthly forecasts & reporting
- team development
Experience / Knowledge Required:
- 10-15 years’ experience in Supply Chain operations, preferably transportation experience, and experience managing vendor and carrier partners
- 4-year university degree
- SC certificate(s) or MBA a bonus
- Leadership in a changing environment
- Coaching & mentoring
- results driven, balancing service & cost
- strong business/financial acumen
- ability to influence cross functionally
- strong relationships
- negotiation skills
- Analytical, process thinker
- ability to navigate the organization
- managerial courage to persevere in light of resistance at any level
- influencing skills
- Customer Focused
- knowledge of store processes an advantage
Directeur principal, Transport et livraisons : expéditions du magasin au domicile, services de messagerie, chargements partiels et expéditions du centre de livraison par camion à plateau (CLCP)
Responsabilités
Tous les aspects de la livraison, y compris les objectifs financiers de 100 millions de dollars par année, les délais de livraison, les exigences en matière de service et la gestion de la capacité.
- Veiller à ce que l’équipe de l’Exploitation des livraisons dispose des outils et de la planification adéquate pour effectuer les livraisons.
- Travailler avec l’équipe de l’Approvisionnement pour négocier des ententes avec les transporteurs, s’assurer que le service de livraison et les processus sont conformes aux ententes avec les transporteurs et aux ententes sur les niveaux de service (ENS), et que les contrats-cadres de services sont à jour.
- S’assurer de la qualité des partenaires fournisseurs et renouveler continuellement le bassin de partenaires fournisseurs pour toutes les expéditions du magasin au domicile, y compris les livraisons par voiture ou fourgonnette, les chargements partiels et les livraisons par camion à plateau, ainsi que les expéditions nationales et transfrontalières par service de messagerie, et les livraisons par camion à plateau à partir d’un centre de livraison par camion à plateau (CLCP).
- Gérer et encadrer le directeur, Chaîne d’approvisionnement; plusieurs analystes, Livraisons directes; de même que des coordonnateurs, Livraisons.
- Encadrer et soutenir les coordonnateurs, Livraisons par camion à plateau, et leurs équipes de direction du centre d’opérations de livraison sur le marché (MDO) de Moncton, et aux CLCP d’Avro et d’Edmonton.
- Collaborer avec l’équipe du Service Pro (y compris les directeurs, Comptes d’entreprise), les équipes des CLCP et des MDO, les équipes de l’Approvisionnement et des Finances, l’équipe responsable des projets de livraisons directes ainsi que les équipes et les associés des magasins à l’échelle du pays.
- Mettre en œuvre les plans financiers afin de maintenir les coûts à un niveau conforme et inférieur aux objectifs, et se concentrer continuellement sur le maintien et, dans la mesure du possible, la réduction des délais de livraison.
- Superviser les prévisions et la planification de la capacité, y compris la préparation de la saison de pointe.
- Superviser la production de rapports sur les niveaux de service et les plans d’action qui en découlent.
- Fournir du soutien, des conseils, des rapports et des renseignements aux partenaires de l’Exploitation des magasins.
Réalisations attendues
Capacité suffisante en place pour concilier coûts et service; niveaux de service conformes aux ENS.
- Responsabilité partagée des plans financiers annuels relatifs aux livraisons.
- Plans de capacité par camion et par type de service.
- Plans d’action pour s’assurer que les ENS et la capacité sont conformes aux objectifs.
- Prévisions et rapports annuels, trimestriels et mensuels.
- Développement de l’équipe.
Expérience et connaissances requises
- Dix à quinze ans d’expérience en exploitation de la chaîne d’approvisionnement, de préférence dans le domaine du transport, et expérience de la gestion de fournisseurs et de transporteurs partenaires.
- Diplôme universitaire comprenant quatre années d’études.
- Certificat ou maîtrise en administration des affaires (MBA), un atout.
- Leadership dans un environnement en constante évolution.
- Encadrement et mentorat.
- Approche axée sur les résultats, équilibre entre les coûts et le service.
- Sens aigu des affaires et des finances.
- Capacité à exercer une influence interfonctionnelle.
- Relations solides.
- Aptitudes pour la négociation.
- Esprit d’analyse et capacité de réfléchir en fonction des processus.
- Facilité à naviguer dans l’organisation.
- Capacité à faire preuve de courage en matière de direction afin de persévérer face à la résistance à tous les échelons.
- Aptitudes pour influencer les autres.
- Attitude axée sur le client.
- Connaissance des processus relatifs aux magasins, un atout.
The pay range for this position is between $88,700.00 - $107,300.00
In our commitment to efficiency, consistency, and a fair hiring experience for all candidates, The Home Depot Canada usesArtificial Intelligence (AI) technology to assist with the screening and assessment of applicantsfor this position. This technology is used to quickly and consistently identify candidates whose skills and experience are the strongest match for the role. Our process is designed to ensure human oversight is maintained throughout the selection process.
About Home Depot Canada
The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot Canada.
Senior Manager Transportation & Delivery: Store to Home (STH), Courier, LTL & FDC Flatbed
About the role
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Position Purpose:
All aspects of Delivery, including Financial targets $100M annual, Lead Time & Service requirements and Capacity Management:
- ensures Delivery Operations team has the tools and proper planning to execute deliveries
- works with procurement team to negotiates carrier agreements, ensures delivery service & processes are as per carrier agreements & Service Level Agreements (SLAs), and that Master Service Agreements (MSA) are current.
- ensures quality of vendor partners & continuously renews vendor partner base for all Store to Home (STH) deliveries including car/van, LTL, and flatbed, as well as domestic and cross border courier, as well as Flatbed deliveries from the Flatbed Delivery Centres (FDC).
- manages & coaches Manager Supply Chain; multiple Direct Fulfillment Analysts; as well as the Delivery Coordinators
- mentors & supports Flatbed Delivery Coordinators & their management teams at Moncton Market Delivery Operations buildings (MDO), Avro FDC and Edmonton FDC
- collaborates with the PRO team (including the Commercial Account Managers - CAMs), the FDC and MDO teams, the Procurement & Finance teams, the Direct Fulfillment Projects team, as well as stores and store associates nationwide.
- Delivers on Financial plans to keep costs in line and below plan & continuous focus on maintaining and where possible reducing lead times.
- oversees forecasting & capacity planning, including peak season preparation
- oversees service level reporting and resulting action plans
- provides support, guidance, reporting & insight to store operations partners
Deliverables:
Adequate capacity in place to balance cost & service; Service levels as per SLAs:
- shares accountability for annual delivery financial plans
- capacity plans by truck & service type
- action plans to ensure SLAs and capacity as per targets
- annual, quarterly and monthly forecasts & reporting
- team development
Experience / Knowledge Required:
- 10-15 years’ experience in Supply Chain operations, preferably transportation experience, and experience managing vendor and carrier partners
- 4-year university degree
- SC certificate(s) or MBA a bonus
- Leadership in a changing environment
- Coaching & mentoring
- results driven, balancing service & cost
- strong business/financial acumen
- ability to influence cross functionally
- strong relationships
- negotiation skills
- Analytical, process thinker
- ability to navigate the organization
- managerial courage to persevere in light of resistance at any level
- influencing skills
- Customer Focused
- knowledge of store processes an advantage
Directeur principal, Transport et livraisons : expéditions du magasin au domicile, services de messagerie, chargements partiels et expéditions du centre de livraison par camion à plateau (CLCP)
Responsabilités
Tous les aspects de la livraison, y compris les objectifs financiers de 100 millions de dollars par année, les délais de livraison, les exigences en matière de service et la gestion de la capacité.
- Veiller à ce que l’équipe de l’Exploitation des livraisons dispose des outils et de la planification adéquate pour effectuer les livraisons.
- Travailler avec l’équipe de l’Approvisionnement pour négocier des ententes avec les transporteurs, s’assurer que le service de livraison et les processus sont conformes aux ententes avec les transporteurs et aux ententes sur les niveaux de service (ENS), et que les contrats-cadres de services sont à jour.
- S’assurer de la qualité des partenaires fournisseurs et renouveler continuellement le bassin de partenaires fournisseurs pour toutes les expéditions du magasin au domicile, y compris les livraisons par voiture ou fourgonnette, les chargements partiels et les livraisons par camion à plateau, ainsi que les expéditions nationales et transfrontalières par service de messagerie, et les livraisons par camion à plateau à partir d’un centre de livraison par camion à plateau (CLCP).
- Gérer et encadrer le directeur, Chaîne d’approvisionnement; plusieurs analystes, Livraisons directes; de même que des coordonnateurs, Livraisons.
- Encadrer et soutenir les coordonnateurs, Livraisons par camion à plateau, et leurs équipes de direction du centre d’opérations de livraison sur le marché (MDO) de Moncton, et aux CLCP d’Avro et d’Edmonton.
- Collaborer avec l’équipe du Service Pro (y compris les directeurs, Comptes d’entreprise), les équipes des CLCP et des MDO, les équipes de l’Approvisionnement et des Finances, l’équipe responsable des projets de livraisons directes ainsi que les équipes et les associés des magasins à l’échelle du pays.
- Mettre en œuvre les plans financiers afin de maintenir les coûts à un niveau conforme et inférieur aux objectifs, et se concentrer continuellement sur le maintien et, dans la mesure du possible, la réduction des délais de livraison.
- Superviser les prévisions et la planification de la capacité, y compris la préparation de la saison de pointe.
- Superviser la production de rapports sur les niveaux de service et les plans d’action qui en découlent.
- Fournir du soutien, des conseils, des rapports et des renseignements aux partenaires de l’Exploitation des magasins.
Réalisations attendues
Capacité suffisante en place pour concilier coûts et service; niveaux de service conformes aux ENS.
- Responsabilité partagée des plans financiers annuels relatifs aux livraisons.
- Plans de capacité par camion et par type de service.
- Plans d’action pour s’assurer que les ENS et la capacité sont conformes aux objectifs.
- Prévisions et rapports annuels, trimestriels et mensuels.
- Développement de l’équipe.
Expérience et connaissances requises
- Dix à quinze ans d’expérience en exploitation de la chaîne d’approvisionnement, de préférence dans le domaine du transport, et expérience de la gestion de fournisseurs et de transporteurs partenaires.
- Diplôme universitaire comprenant quatre années d’études.
- Certificat ou maîtrise en administration des affaires (MBA), un atout.
- Leadership dans un environnement en constante évolution.
- Encadrement et mentorat.
- Approche axée sur les résultats, équilibre entre les coûts et le service.
- Sens aigu des affaires et des finances.
- Capacité à exercer une influence interfonctionnelle.
- Relations solides.
- Aptitudes pour la négociation.
- Esprit d’analyse et capacité de réfléchir en fonction des processus.
- Facilité à naviguer dans l’organisation.
- Capacité à faire preuve de courage en matière de direction afin de persévérer face à la résistance à tous les échelons.
- Aptitudes pour influencer les autres.
- Attitude axée sur le client.
- Connaissance des processus relatifs aux magasins, un atout.
The pay range for this position is between $88,700.00 - $107,300.00
In our commitment to efficiency, consistency, and a fair hiring experience for all candidates, The Home Depot Canada usesArtificial Intelligence (AI) technology to assist with the screening and assessment of applicantsfor this position. This technology is used to quickly and consistently identify candidates whose skills and experience are the strongest match for the role. Our process is designed to ensure human oversight is maintained throughout the selection process.
About Home Depot Canada
The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot Canada.