Top Benefits
About the role
Chez Quatuor MD, nous croyons que chaque interaction contribue à l'expérience de nos patients. À titre d'Agent(e) expérience client, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience d'accueil chaleureuse, professionnelle et haut de gamme. Vous contribuerez également au bon déroulement des opérations quotidiennes de la clinique en collaboration avec les équipes cliniques et administratives.
Nous recherchons une personne qui se distingue par
✔ Une présentation professionnelle exemplaire; ✔ Un accueil chaleureux, personnalisé et attentionné; ✔ Un excellent sens du service à la clientèle; ✔ Une grande discrétion et un professionnalisme irréprochable; ✔ Une attitude positive, proactive et orientée vers les solutions; ✔ Une excellente maîtrise du français et de l'anglais.
Responsabilités
Accueillir les patients avec courtoisie, professionnalisme et discrétion. Offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme. Répondre aux appels, courriels et demandes des patients. Gérer les rendez-vous et assurer les suivis administratifs. Veiller à la présentation impeccable de la réception, de la salle d'attente et des espaces communs. Collaborer avec les équipes cliniques et administratives afin d'assurer une expérience patient fluide et exceptionnelle. Anticiper les besoins des patients et contribuer au maintien des standards d'excellence de la clinique.
Qualifications
Minimum de deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement haut de gamme (clinique privée, hôtellerie, aviation, conciergerie ou secteur similaire). Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise des outils informatiques courants. Sens de l'organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités. Discrétion, professionnalisme et attitude orientée vers le service.
Ce que nous offrons
Un environnement de travail moderne et stimulant. Une équipe collaborative et passionnée. Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs. Des possibilités de développement professionnel et de formation continue. L'occasion de contribuer à une expérience patient exceptionnelle.
📍 Poste permanent – 35 heures/semaine 🕒 Horaire de jour : lundi au vendredi, de 6 h 30 à 14 h 30 📍 Montréal – Tour de la Bourse Envoyez votre candidature à : rh@quatuormd.com
Not the right fit? Search for Agent expérience client jobs in Montreal, Quebec, Canada
About Quatuor MD
Quatuor MD est une clinique de soins privée exclusive qui offre un service de conciergerie médicale innovateur unique. L’expertise humaine et médicale d’élite de nos équipes est au cœur de notre prestation de soins innovante et bienveillante. Nous prenons le temps de prendre soin. Nous offrons un accompagnement médical complet comprenant des soins de santé globale, d’urgence mineure, de spécialité, des programmes préventifs, des programmes spéciaux et bien plus. Nous offrons également sur place un accès à des services diagnostique à la fine pointe de la technologie– imagerie médicale, analyse, tests et laboratoire – garantissant des résultats presque instantanés. Quatuor MD, votre santé, bien accompagnée.<
Quatuor MD is an exclusive private healthcare clinic offering a unique and innovative medical concierge service. The elite human and medical expertise of our teams is at the heart of our innovative and caring care. We take the time to care. We offer comprehensive medical support including global health care, minor emergency care, specialty care, preventive programs, special programs and much more. We also offer on-site access to state-of-the-art diagnostic services-medical imaging, analysis, testing and laboratory services-guaranteeing almost instantaneous results. Quatuor MD, your health, well cared for.
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Chez Quatuor MD, nous croyons que chaque interaction contribue à l'expérience de nos patients. À titre d'Agent(e) expérience client, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience d'accueil chaleureuse, professionnelle et haut de gamme. Vous contribuerez également au bon déroulement des opérations quotidiennes de la clinique en collaboration avec les équipes cliniques et administratives.
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Quatuor MD is an exclusive private healthcare clinic offering a unique and innovative medical concierge service. The elite human and medical expertise of our teams is at the heart of our innovative and caring care. We take the time to care. We offer comprehensive medical support including global health care, minor emergency care, specialty care, preventive programs, special programs and much more. We also offer on-site access to state-of-the-art diagnostic services-medical imaging, analysis, testing and laboratory services-guaranteeing almost instantaneous results. Quatuor MD, your health, well cared for.