Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

L’analyste/ ingénieur·e d’accès sans fil et services à valeur ajoutés clients affaires sera responsable de faire des conceptions de couverture Wi-Fi, couverture LTE/5G, réseau LAN ou SD-WAN dans le cadre des solutions d’accès. Dans son rôle, il·elle épaulera les équipes d’opération en diagnostiquant et en résolvant de façon proactive les problèmes chez le client affaire (Niveau 3).

Il·elle partagera son temps entre les opérations et les projets (nouveaux produits, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il·elle travaillera main dans la main avec les autres équipes de de la direction technologique (Vente, Produit, Opération, ingénierie IP, Ingénieurs préventes, Gestion de projet) afin de livrer les projets entrepris.

Le·la titulaire de la fonction aura comme mandat principal de concevoir des solutions de couverture normalisées, et de supporter les gestionnaires de projets lors des livraisons des projets vendus.

Il·elle accompagnera les parties prenantes du secteur et les opérations afin d’assurer la robustesse et l’intégrité des solutions offertes aux clients affaires.

Plus précisément ses responsabilités seront de :

• Conception de couverture Wi-Fi ou LTE/5G en fonction des besoins client affaire;

• Conception de solution d’accès SDWAN avec les solutions normalisées;

• Participer à la mise en place de nouveaux services à valeur ajoutée (Wi-Fi, LAN, SDWAN);

• Normalisation d’équipements relier au réseau d’accès et du SDWAN;

• Collaborer avec les manufacturiers et des partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et de nouvelle manière de faire;

• Accompagner les spécialistes réseau dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;

• Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes réseau du support et de déploiement;

• Faire partie de la rotation de support technique ainsi que le support de niveau 3 pour les services clients, sur une base 24/7;

• Participer aux efforts d’automatisation des services que le secteur affaire supporte;

• Effectuer des estimés de coûts pour les solutions clients affaires ainsi que les montages spéciaux de toutes les technologies vendues par le secteur affaires.

Qualifications

• Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente;

• Certifications de manufacturier FortiNet, HPE Aruba ou Juniper est un atout;

• Maîtrise des logiciels : MS Office, IBWave, … ;

• Maitrise de l'anglais de niveau avancé (parlé et écrit), l'employé·e aura à communiquer au besoin avec nos fournisseurs et partenaires anglophones;

• Volonté de prise en charge et débrouillardise et rigueur dans les tâches à effectuer;

• Participe activement au travail d’équipe;

• Connaissance des réseaux sans fil de la technologie LTE, 5G et Wi-Fi;

• Membre de l'OIQ et Permis de conduire sont des atouts;

Informations complémentaires

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Télétravail offert, et seulement 3 journées en présentiel requises;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.