Description d'emploi

Relevant du Chef Senior Excellence Opérationnelle, le ou la Spécialiste – Excellence Opérationnelle joue un rôle stratégique dans l’optimisation des processus, tant au niveau des opérations manufacturières que des fonctions administratives et de soutien de l’organisation.

En tant qu’expert(e) en amélioration continue, Lean et Six Sigma, cette personne agit comme catalyseur de changement et de performance. Elle contribue à l’harmonisation des pratiques, à la fiabilité des équipements, mais aussi à l’amélioration des processus d’affaires dans l’ensemble des départements.

Avec le déploiement du nouveau système ERP et la transformation des façons de faire, le ou la spécialiste sera appelé(e) à optimiser les processus transversaux et à soutenir les équipes dans l’adoption de pratiques plus efficaces, uniformes et durables.

Principales responsabilités

Amélioration continue et excellence opérationnelle

• Soutenir le déploiement du programme d’excellence opérationnelle dans l’ensemble des départements.
• Identifier, planifier et piloter des projets d’amélioration continue visant la performance, l’efficacité et la simplification des processus.
• Collaborer activement avec les responsables de différents services pour harmoniser et optimiser les processus liés au nouveau ERP.
• Favoriser l’innovation et la transformation des pratiques de travail afin de maximiser la valeur ajoutée pour l’entreprise.

Méthodes Lean, Six Sigma et résolution de problèmes

• Déployer et accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et méthodes Lean et Six Sigma (5S, Kaizen, VSM, SMED, DMAIC, etc.).
• Inspirer, guider et impliquer les centres d’opérations dans la résolution de problèmes complexes, l’analyse d’écarts et l’optimisation des flux de travail.
• Effectuer une veille stratégique des projets pour assurer l’atteinte des objectifs en temps, ressources et résultats.

Fiabilité et performance des équipements

• Piloter la création et le suivi du programme de fiabilité des équipements avec les équipes maintenance et fiabilité.
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés (MTBF, MTTR, OEE, etc.) pour assurer la performance et la durabilité des installations.
• Effectuer la garde technologique sur les nouveaux équipements pour garantir des solutions adaptées et uniformes entre les sites.

Suivi de la performance et documentation

• Déployer et participer aux routines de pilotage de la performance des sites afin d’identifier les opportunités d’amélioration (rendement matière, efficacité, main-d’œuvre).
• Être responsable de la documentation technique des procédés.

Collaboration et leadership

• Agir à titre de facilitateur et d’agent de changement entre les centres opérationnels et les centres d’excellence (faire le pont entre les usines et le siège social).
• Promouvoir la culture d’amélioration continue à tous les niveaux de l’organisation.
• Soutenir les gestionnaires dans le développement des compétences en excellence opérationnelle.

Compétences générales

Connaissances et aptitudes recherchées

Formation et expérience

• Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations, en amélioration continue ou autre domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en amélioration continue, gestion de projets ou excellence opérationnelle, idéalement en milieu manufacturier ou multisite.
• Expérience démontrée en accompagnement du changement et en optimisation de processus administratifs (un atout majeur).

Compétences techniques

• Maîtrise démontrée des outils et méthodologies Lean et Six Sigma (ex. : 5S, Kaizen, VSM, SMED, DMAIC), avec expérience concrète dans la réalisation de projets (certification Green Belt un atout).
• Bonne compréhension des processus manufacturiers et administratifs.
• Capacité à utiliser des outils de gestion de projets et d’analyse de données (Excel, Power BI, etc.).

Compétences interpersonnelles et leadership

• Leadership collaboratif, aptitude à influencer sans autorité hiérarchique.
• Excellentes habiletés de communication et d’animation d’ateliers.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et multisite.
• Excellente aptitude à travailler en mode projet avec divers départements et parties prenantes.

Langues

• Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit, pour interagir avec les équipes situées au Québec, en Floride et en Colombie-Britannique, ainsi qu’avec les fournisseurs.

Avantages et bénéfices

• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Environnement de travail collaboratif
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Programme annuel de bonification
• Rémunération et avantages sociaux compétitifs
• Flexibilité d’horaire et de télétravail
• Assurance collective
• Télémédecine