CDI

IT, Technologie & Produit

MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4

NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist:

2. Entretien avec le Manager:

3. Cas pratique (si pertinent)
4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction
5. Débriefing ensemble

NOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES

✔︎ Une politique de télétravail hybride
✔︎ Un plan d'actionnariat salarié
✔︎ Un programme de reconnaissance de l'ancienneté
✔︎ Des subventions vacances et sport
✔︎ Berceau et crèche d'entreprise (selon site)

Mais aussi :
✔︎ Des équipes multiculturelles
✔︎ Des locaux bien équipés
✔︎ Une plateforme de formation et de certification en ligne
✔︎ Une offre d'accompagnement médical et social digitalisée pour vous et votre famille

REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne.
La diversité pour nous, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.
Soyez libre d’être vous-même !

L'IA DANS L'ADN

L'intelligence artificielle réinvente nos métiers au quotidien.
Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilités et coconstruire l'avenir !

LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHCLOUD, UN ENGAGEMENT PROFOND

Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.
Découvrez l'acteur majeur du cloud libre et responsable

Helpdesk Technician H/F/N

Pour nos site de Montréal et Beauharnois, nous recherchons un spécialiste du support informatique hautement qualifié pour fournir une assistance technique à notre personnel.
À ce titre, vous serez notamment chargé d'assurer la disponibilité optimale de nos technologies matérielles et logicielles, d'améliorer les performances du système et de sécuriser les données.
Vous devrez également fournir des conseils sur la mise à niveau de l'équipement informatique.
Le support informatique surveille et entretient les systèmes informatiques de l'entreprise, installe et configure le matériel et les logiciels, et résout les problèmes techniques.

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Déploiement et maintenance des postes de travail, assistance aux utilisateurs
• Traitement des tickets utilisateurs Cloud OVH (Monde)
• Traiter les demandes directes des collaborateurs Cloud d'OVH (Monde entier)
• Préparer des postes informatiques pour les nouveaux arrivants
• Aide sur les connexions pendant les déplacements
• Assurer le bon fonctionnement des réseaux et des connexions
• Suivi des opérations de maintenance
• Mettre en œuvre des solutions techniques adaptées aux problèmes rencontrés
• Veillez à rapporter à vos supérieurs hiérarchiques
• Installation physique : réseau, bureau, divers équipements
• Gestion des stocks : Stockage, Inventaires
• Traitement d'un minimum de 60 tickets par semaine

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Compétences requises :

• Un baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou similaire

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que spécialiste du support informatique

• Une capacité exceptionnelle à fournir un support technique et à résoudre les requêtes

• Excellentes capacités relationnelles et de communication

• Une capacité à respecter des délais stricts

COMPÉTENCES :

• Wifi : Expert

• Windows : Expert

• Architecture électrique (câblage) : Expert

• Réseau : Expert

• Hardware : Expert

• Mac OS : Expert

• Linux : Confirmé

• Bilingue

Le poste requiert le bilinguisme, car une partie de nos activités implique des interactions directes avec une clientèle internationale qui ne parle pas français. Afin d’assurer un service efficace et de maintenir la qualité de nos échanges avec ces clients, la maîtrise de l’anglais est donc essentielle.