Superviseur(e) logistique / Logistics Supervisor
Top Benefits
About the role
Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) logistique pour se joindre à notre équipe.
Dans ce rôle, vous serez responsable de promouvoir et de favoriser le développement des compétences au sein de votre équipe afin de répondre aux besoins de notre clientèle et de créer un environnement favorisant un haut niveau d’engagement des employés et une satisfaction optimale de la clientèle.
En tant que candidat(e) retenu(e), vous instaurerez un climat de professionnalisme, de cohérence et de respect des pratiques de l’entreprise au sein de votre équipe. Vous identifierez des occasions de développement, fournirez une rétroaction continue et offrirez des possibilités de formation continue à vos employé(e)s directs. Le poste comprend également du coaching individualisé, la participation aux activités de recrutement ainsi que la réalisation d’évaluations de performance.
Votre sens de l’urgence, votre esprit de mission, votre souci du détail et vos compétences en planification stratégique seront essentiels afin de veiller à ce que vos actions soutiennent de façon constante les besoins de l’entreprise et de nos clients.
Responsabilités
Fournir des conseils aux employé(e)s quant à la gestion de situations complexes avec la clientèle Maintenir et superviser l’amélioration continue des indicateurs de performance (KPI) de l’équipe afin d’assurer l’excellence opérationnelle Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs personnalisés pour les membres de l’équipe Collaborer avec différentes équipes internes Collaborer avec les clients afin d’atteindre des résultats mutuellement bénéfiques Assurer le suivi et contribuer à la gestion des expéditions avec diverses parties internes et externes, au besoin Veiller au respect des ententes de niveaux de service à la clientèle (SLA) Promouvoir la culture d’entreprise et la philosophie de service à la clientèle d’OEC Participer aux revues d’affaires et soutenir les efforts de vente Gérer et mettre à jour les meilleures pratiques et la documentation des procédures (SOP) S’assurer que l’équipe dispose des outils, du temps et du soutien nécessaires pour bien servir la clientèle Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des systèmes et processus internes afin de répondre aux exigences du marché et du service à la clientèle Effectuer toute autre tâche connexe confiée par la direction, à l’occasion
Compétences et qualifications
Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de leadership, de supervision ou équivalent. Minimum de 2 ans d’expérience en transit. Une expérience en transport maritime est un atout. Comprend l’importance d’un environnement de collaboration et de travail d’équipe et s’engage activement à le maintenir Démontre un fort intérêt à identifier des occasions d’amélioration des processus afin de créer de la valeur Excellentes compétences organisationnelles et en planification Capacité à superviser et à développer une équipe Fait preuve d’un haut degré d’intelligence émotionnelle, de leadership situationnel et de techniques de coaching Bonne compréhension des états financiers et des indicateurs de performance (KPI) Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décision Fait preuve de responsabilisation à l’égard des lacunes ou erreurs et met en œuvre les efforts nécessaires pour s’améliorer Certificats ou diplômes dans des domaines pertinents considérés comme un atout Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Valorise et promeut un milieu de travail diversifié et inclusif
La rémunération comprend un salaire de base compétitif, ainsi qu'un programme de participation aux bénéfices, des congés payés, des avantages sociaux et d'autres avantages.
Exigences linguistiques La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste. La connaissance de l’anglais est également nécessaire, car la personne titulaire du poste devra communiquer régulièrement avec des clients, transporteurs, fournisseurs et partenaires situés à l’extérieur du Québec, dans le cadre des activités internationales de l’entreprise.
We are seeking a Logistics Supervisor to join our team. In this role, you will be responsible for promoting and fostering people development within your assigned team to meet the needs of our customers and to create an environment that drives peak employee engagement and customer satisfaction.
As a successful candidate, you will instill professionalism, consistency, and adherence to company practices within your team. You will identify development opportunities, provide ongoing feedback, and offer continuous training to your direct reports. This role also requires individualized coaching, participation in recruitment activities, and the completion of performance reviews. Your sense of urgency, mission mindset, attention to detail, and strategic planning skills will be critical in ensuring your actions consistently support the needs of our business and our customers.
Key Responsibilities
Provide guidance to employees on how to respond to challenging customer scenarios Maintain and oversee continuous improvement of team KPIs to ensure operational excellence Set qualitative and quantitative personalized goals for the assigned team Collaborate with various internal teams Collaborate with customers to achieve mutually beneficial outcomes Monitor and contribute to shipments with various internal and external parties, as required Ensure customer service level agreements (SLAs) are executed correctly Promote OEC’s corporate culture and customer service philosophy Participate in business reviews and support sales efforts Manage and update best practices and standard operating procedure (SOP) documentation Ensure the team has the tools, time, and support required to successfully serve customers Assist in the implementation and ongoing improvement of internal systems and processes to meet market and customer service requirements Handle other tasks as assigned by leadership from time to time
Skills and Qualifications
Minimum 2 years in a leadership role, supervisor and higher. Minimum 2 years experience in freight forwarding. Ocean experience is a plus. Demonstrates a strong commitment to maintaining a collaborative, team‑oriented work environment Shows a keen interest in identifying opportunities to improve company processes and deliver value Strong organizational and planning skills Ability to supervise, coach, and develop a team High level of emotional intelligence, situational leadership, and coaching skills Good understanding of financial statements and key performance indicators (KPIs) Excellent problem‑solving and decision‑making abilities Takes accountability for deficiencies or errors and invests the necessary effort to improve Certificates or degrees in relevant fields are considered an asset Strong verbal and written communication skills Values and promotes a diverse and inclusive work environment
Compensation includes a competitive base salary, as well as a profit‑sharing program, paid time off, group benefits, and other perks.
Language Requirements Proficiency in French, both spoken and written, is required for this position. Knowledge of English is also required, as the incumbent will regularly communicate with clients, carriers, vendors, and partners located outside of Québec in the course of the company’s international business activities.
Not the right fit? Search for Superviseur logistique / Logistics Supervisor jobs in Montreal, Quebec, Canada
About OEC Group (Canada)
About Us / À propos
Founded in 1984, the OEC Group has grown into a global logistics leader with over 260 locations across Asia, the Indian sub-continent, Europe, the Middle East, Russia, the Americas, Africa, and Australia. We specialize in air and ocean freight, door-to-door delivery, customs clearance, insurance, IT solutions, consulting, warehousing, and distribution. With top-tier carriers, we manage everything from local shipments to large-scale international projects.
At OEC Group, our reputation is built on quality, reliability, and service excellence. Our passionate teams deliver secure, timely logistics with full visibility at every step. Driven by innovation and a forward-thinking culture, we continuously raise the bar to exceed client expectations and build lasting partnerships.
Fondé en 1984, le Groupe OEC est devenu un leader mondial de la logistique, avec plus de 260 sites en Asie, dans le sous-continent indien, en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans les Amériques, en Afrique et en Australie. Nous offrons des services en fret aérien et maritime, livraisons à domicile, dédouanement, assurance, solutions informatiques, conseil, entreposage et distribution. Grâce à nos transporteurs de premier ordre, nous gérons des expéditions locales et des projets internationaux complexes.
Notre réputation repose sur la qualité, la fiabilité et l’excellence du service. Animés par une culture d’innovation, nous assurons des livraisons sécurisées et rapides, avec une visibilité complète, tout en bâtissant des relations durables avec nos clients.
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Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) logistique pour se joindre à notre équipe.
Dans ce rôle, vous serez responsable de promouvoir et de favoriser le développement des compétences au sein de votre équipe afin de répondre aux besoins de notre clientèle et de créer un environnement favorisant un haut niveau d’engagement des employés et une satisfaction optimale de la clientèle.
En tant que candidat(e) retenu(e), vous instaurerez un climat de professionnalisme, de cohérence et de respect des pratiques de l’entreprise au sein de votre équipe. Vous identifierez des occasions de développement, fournirez une rétroaction continue et offrirez des possibilités de formation continue à vos employé(e)s directs. Le poste comprend également du coaching individualisé, la participation aux activités de recrutement ainsi que la réalisation d’évaluations de performance.
Votre sens de l’urgence, votre esprit de mission, votre souci du détail et vos compétences en planification stratégique seront essentiels afin de veiller à ce que vos actions soutiennent de façon constante les besoins de l’entreprise et de nos clients.
Responsabilités
Fournir des conseils aux employé(e)s quant à la gestion de situations complexes avec la clientèle Maintenir et superviser l’amélioration continue des indicateurs de performance (KPI) de l’équipe afin d’assurer l’excellence opérationnelle Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs personnalisés pour les membres de l’équipe Collaborer avec différentes équipes internes Collaborer avec les clients afin d’atteindre des résultats mutuellement bénéfiques Assurer le suivi et contribuer à la gestion des expéditions avec diverses parties internes et externes, au besoin Veiller au respect des ententes de niveaux de service à la clientèle (SLA) Promouvoir la culture d’entreprise et la philosophie de service à la clientèle d’OEC Participer aux revues d’affaires et soutenir les efforts de vente Gérer et mettre à jour les meilleures pratiques et la documentation des procédures (SOP) S’assurer que l’équipe dispose des outils, du temps et du soutien nécessaires pour bien servir la clientèle Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des systèmes et processus internes afin de répondre aux exigences du marché et du service à la clientèle Effectuer toute autre tâche connexe confiée par la direction, à l’occasion
Compétences et qualifications
Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de leadership, de supervision ou équivalent. Minimum de 2 ans d’expérience en transit. Une expérience en transport maritime est un atout. Comprend l’importance d’un environnement de collaboration et de travail d’équipe et s’engage activement à le maintenir Démontre un fort intérêt à identifier des occasions d’amélioration des processus afin de créer de la valeur Excellentes compétences organisationnelles et en planification Capacité à superviser et à développer une équipe Fait preuve d’un haut degré d’intelligence émotionnelle, de leadership situationnel et de techniques de coaching Bonne compréhension des états financiers et des indicateurs de performance (KPI) Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décision Fait preuve de responsabilisation à l’égard des lacunes ou erreurs et met en œuvre les efforts nécessaires pour s’améliorer Certificats ou diplômes dans des domaines pertinents considérés comme un atout Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Valorise et promeut un milieu de travail diversifié et inclusif
La rémunération comprend un salaire de base compétitif, ainsi qu'un programme de participation aux bénéfices, des congés payés, des avantages sociaux et d'autres avantages.
Exigences linguistiques La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste. La connaissance de l’anglais est également nécessaire, car la personne titulaire du poste devra communiquer régulièrement avec des clients, transporteurs, fournisseurs et partenaires situés à l’extérieur du Québec, dans le cadre des activités internationales de l’entreprise.
We are seeking a Logistics Supervisor to join our team. In this role, you will be responsible for promoting and fostering people development within your assigned team to meet the needs of our customers and to create an environment that drives peak employee engagement and customer satisfaction.
As a successful candidate, you will instill professionalism, consistency, and adherence to company practices within your team. You will identify development opportunities, provide ongoing feedback, and offer continuous training to your direct reports. This role also requires individualized coaching, participation in recruitment activities, and the completion of performance reviews. Your sense of urgency, mission mindset, attention to detail, and strategic planning skills will be critical in ensuring your actions consistently support the needs of our business and our customers.
Key Responsibilities
Provide guidance to employees on how to respond to challenging customer scenarios Maintain and oversee continuous improvement of team KPIs to ensure operational excellence Set qualitative and quantitative personalized goals for the assigned team Collaborate with various internal teams Collaborate with customers to achieve mutually beneficial outcomes Monitor and contribute to shipments with various internal and external parties, as required Ensure customer service level agreements (SLAs) are executed correctly Promote OEC’s corporate culture and customer service philosophy Participate in business reviews and support sales efforts Manage and update best practices and standard operating procedure (SOP) documentation Ensure the team has the tools, time, and support required to successfully serve customers Assist in the implementation and ongoing improvement of internal systems and processes to meet market and customer service requirements Handle other tasks as assigned by leadership from time to time
Skills and Qualifications
Minimum 2 years in a leadership role, supervisor and higher. Minimum 2 years experience in freight forwarding. Ocean experience is a plus. Demonstrates a strong commitment to maintaining a collaborative, team‑oriented work environment Shows a keen interest in identifying opportunities to improve company processes and deliver value Strong organizational and planning skills Ability to supervise, coach, and develop a team High level of emotional intelligence, situational leadership, and coaching skills Good understanding of financial statements and key performance indicators (KPIs) Excellent problem‑solving and decision‑making abilities Takes accountability for deficiencies or errors and invests the necessary effort to improve Certificates or degrees in relevant fields are considered an asset Strong verbal and written communication skills Values and promotes a diverse and inclusive work environment
Compensation includes a competitive base salary, as well as a profit‑sharing program, paid time off, group benefits, and other perks.
Language Requirements Proficiency in French, both spoken and written, is required for this position. Knowledge of English is also required, as the incumbent will regularly communicate with clients, carriers, vendors, and partners located outside of Québec in the course of the company’s international business activities.
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Founded in 1984, the OEC Group has grown into a global logistics leader with over 260 locations across Asia, the Indian sub-continent, Europe, the Middle East, Russia, the Americas, Africa, and Australia. We specialize in air and ocean freight, door-to-door delivery, customs clearance, insurance, IT solutions, consulting, warehousing, and distribution. With top-tier carriers, we manage everything from local shipments to large-scale international projects.
At OEC Group, our reputation is built on quality, reliability, and service excellence. Our passionate teams deliver secure, timely logistics with full visibility at every step. Driven by innovation and a forward-thinking culture, we continuously raise the bar to exceed client expectations and build lasting partnerships.
Fondé en 1984, le Groupe OEC est devenu un leader mondial de la logistique, avec plus de 260 sites en Asie, dans le sous-continent indien, en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans les Amériques, en Afrique et en Australie. Nous offrons des services en fret aérien et maritime, livraisons à domicile, dédouanement, assurance, solutions informatiques, conseil, entreposage et distribution. Grâce à nos transporteurs de premier ordre, nous gérons des expéditions locales et des projets internationaux complexes.
Notre réputation repose sur la qualité, la fiabilité et l’excellence du service. Animés par une culture d’innovation, nous assurons des livraisons sécurisées et rapides, avec une visibilité complète, tout en bâtissant des relations durables avec nos clients.