Top Benefits
About the role
EXCELLENTES RAISONS DE TRAVAILLER POUR L’ENTREPRISE :
- Possibilités d’avancement de carrière
- Potentiel de primes
- Programmes d’assurance maladie collective et de retraite contribué par l’entreprise
- Programme de vacances compétitif
- Programme de reconnaissance des employés
- Rabais sur la marchandise (jusqu’à 50 % de réduction)
- Stationnement gratuit
- Environnement de travail agréable
- Équipe de leadership exceptionnelle
Résumé du poste
L’Assistant(e) Directeur(trice) Général(e) est responsable de l’exécution quotidienne de l’Énoncé de mission, ce qui inclut offrir un service de première classe à chaque client, tout en collaborant avec le Directeur général afin d’assurer l’application constante et en temps opportun des politiques et procédures de l’entreprise. L’Assistant(e) Directeur(trice) Général(e) se voit attribuer des responsabilités de leadership spécifiques dans une ou plusieurs zones, terminaux ou autres secteurs de soutien.
Exigences et qualifications du poste :
Service à la clientèle
- Résoudre rapidement tous les enjeux liés au service à la clientèle ou aux associés, conformément à nos valeurs fondamentales
- Dépasser les normes du service de première classe avec chaque client, partenaire d’affaires et collègue
- Traiter les clients et collègues selon les valeurs fondamentales de l’entreprise
Opérations
- Veiller à ce que les normes de marchandisage en magasin soient constamment respectées selon les directives de l’entreprise
- Collaborer avec le Directeur général pour assurer la mise en œuvre uniforme des politiques, objectifs et attentes de l’entreprise, tout en tenant l’équipe responsable
Finances / Affaires
- Influencer et faire des recommandations afin d’atteindre les objectifs de performance dans les domaines des ventes, dépenses, contrôle des inventaires et de la masse salariale
- Surveiller les résultats globaux du P&L (état des résultats) et élaborer des plans d’action lorsque nécessaire
Leadership / Gestion du personnel
- Former, motiver et développer une équipe professionnelle capable d’atteindre les objectifs de ventes
- Soutenir l’implantation des programmes promotionnels et coordonner les évènements spéciaux
- Établir de solides relations d’affaires avec la direction de l’aéroport, les partenaires de marque et l’équipe du centre de soutien grâce à une communication claire et cohérente
- Surveiller et gérer rapidement les enjeux de performance en offrant coaching et accompagnement continus
- Assumer toutes les fonctions de ressources humaines : entrevues, planification de la relève, formation, création des horaires, évaluations de rendement
- Effectuer toute autre tâche assignée
Autres connaissances, compétences, habiletés ou certifications :
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles dans un environnement d’équipe 7 jours/365 jours; déplacements occasionnels selon les besoins
- Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement en anglais
- Autonomie, capacité à prioriser plusieurs tâches et à s’adapter rapidement aux situations imprévues
- Maîtrise requise en lecture, écriture, mathématiques et gestion/rapports de caisse
- Maîtrise requise de Microsoft Office
- Capacité à satisfaire aux exigences du Ministère des Transports
Exigences physiques
- Être debout pendant de longues périodes et travailler dans des environnements à températures variables
- Capacité à soulever un minimum de 40 lb (18 kg) et à effectuer les fonctions essentielles du poste : rester debout longtemps, se pencher, atteindre des hauteurs, monter une échelle et marcher sur de longues distances
Énoncé d’égalité d’accès à l’emploi
Paradies Lagardère s’engage à respecter l’égalité des chances et la diversité. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à la race, au genre, à l’âge, au handicap, à la religion, à l’orientation sexuelle ou à tout autre statut protégé conformément aux lois du Québec.
Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer à l’avance; nous prendrons les dispositions nécessaires pour répondre à vos besoins.
About Paradies Lagardère
Paradies Lagardère is the North American division of Lagardère Travel Retail, a global leader operating more than 4,400 stores across Travel Essentials, Duty Free & Fashion and Foodservice in airports, railway stations and other concessions in 34 countries worldwide. We bring 60+ years of experience in creating pioneering trends, developing innovative shopping and dining options and delivering engaging experiences for airport travelers across North America. Our expertise in international, national, local and proprietary brand development and management is industry renowned and complements our unrivaled proficiency and passion in delivering exceptional customer service, superior designs and award-winning operations.
Paradies Lagardère • $1.2 Billion Sales • 850 Retail Stores • 170+ Restaurants and Bars • 100+ Airports • 10,000+ Associates
Opening our first airport store in 1960 and then igniting a retail revolution two decades later, we continue today as the premiere airport retailer in North America. Driven by consumer research and developed by innovative teams of designers, architects, merchants and operators, our extensive variety of retail solutions leads the industry in creativity, inspiration and customer centricity.
Our Dining Division is a true restaurateur. We specialize in experiences. This is achieved with the most attractive brand portfolio in the industry, inspiring and creative restaurant designs, and a self-proclaimed and playful “maniac” approach to industry-leading hospitality.
Paradies Lagardère maintains its LinkedIn page to communicate information to our employees and shareholders. We also welcome messages from these audiences. Should employees want to communicate information that requires internal review and action, please see your employee handbook on how to provide that feedback.
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- Possibilités d’avancement de carrière
- Potentiel de primes
- Programmes d’assurance maladie collective et de retraite contribué par l’entreprise
- Programme de vacances compétitif
- Programme de reconnaissance des employés
- Rabais sur la marchandise (jusqu’à 50 % de réduction)
- Stationnement gratuit
- Environnement de travail agréable
- Équipe de leadership exceptionnelle
Résumé du poste
L’Assistant(e) Directeur(trice) Général(e) est responsable de l’exécution quotidienne de l’Énoncé de mission, ce qui inclut offrir un service de première classe à chaque client, tout en collaborant avec le Directeur général afin d’assurer l’application constante et en temps opportun des politiques et procédures de l’entreprise. L’Assistant(e) Directeur(trice) Général(e) se voit attribuer des responsabilités de leadership spécifiques dans une ou plusieurs zones, terminaux ou autres secteurs de soutien.
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Service à la clientèle
- Résoudre rapidement tous les enjeux liés au service à la clientèle ou aux associés, conformément à nos valeurs fondamentales
- Dépasser les normes du service de première classe avec chaque client, partenaire d’affaires et collègue
- Traiter les clients et collègues selon les valeurs fondamentales de l’entreprise
Opérations
- Veiller à ce que les normes de marchandisage en magasin soient constamment respectées selon les directives de l’entreprise
- Collaborer avec le Directeur général pour assurer la mise en œuvre uniforme des politiques, objectifs et attentes de l’entreprise, tout en tenant l’équipe responsable
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- Surveiller les résultats globaux du P&L (état des résultats) et élaborer des plans d’action lorsque nécessaire
Leadership / Gestion du personnel
- Former, motiver et développer une équipe professionnelle capable d’atteindre les objectifs de ventes
- Soutenir l’implantation des programmes promotionnels et coordonner les évènements spéciaux
- Établir de solides relations d’affaires avec la direction de l’aéroport, les partenaires de marque et l’équipe du centre de soutien grâce à une communication claire et cohérente
- Surveiller et gérer rapidement les enjeux de performance en offrant coaching et accompagnement continus
- Assumer toutes les fonctions de ressources humaines : entrevues, planification de la relève, formation, création des horaires, évaluations de rendement
- Effectuer toute autre tâche assignée
Autres connaissances, compétences, habiletés ou certifications :
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles dans un environnement d’équipe 7 jours/365 jours; déplacements occasionnels selon les besoins
- Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement en anglais
- Autonomie, capacité à prioriser plusieurs tâches et à s’adapter rapidement aux situations imprévues
- Maîtrise requise en lecture, écriture, mathématiques et gestion/rapports de caisse
- Maîtrise requise de Microsoft Office
- Capacité à satisfaire aux exigences du Ministère des Transports
Exigences physiques
- Être debout pendant de longues périodes et travailler dans des environnements à températures variables
- Capacité à soulever un minimum de 40 lb (18 kg) et à effectuer les fonctions essentielles du poste : rester debout longtemps, se pencher, atteindre des hauteurs, monter une échelle et marcher sur de longues distances
Énoncé d’égalité d’accès à l’emploi
Paradies Lagardère s’engage à respecter l’égalité des chances et la diversité. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à la race, au genre, à l’âge, au handicap, à la religion, à l’orientation sexuelle ou à tout autre statut protégé conformément aux lois du Québec.
Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer à l’avance; nous prendrons les dispositions nécessaires pour répondre à vos besoins.
About Paradies Lagardère
Paradies Lagardère is the North American division of Lagardère Travel Retail, a global leader operating more than 4,400 stores across Travel Essentials, Duty Free & Fashion and Foodservice in airports, railway stations and other concessions in 34 countries worldwide. We bring 60+ years of experience in creating pioneering trends, developing innovative shopping and dining options and delivering engaging experiences for airport travelers across North America. Our expertise in international, national, local and proprietary brand development and management is industry renowned and complements our unrivaled proficiency and passion in delivering exceptional customer service, superior designs and award-winning operations.
Paradies Lagardère • $1.2 Billion Sales • 850 Retail Stores • 170+ Restaurants and Bars • 100+ Airports • 10,000+ Associates
Opening our first airport store in 1960 and then igniting a retail revolution two decades later, we continue today as the premiere airport retailer in North America. Driven by consumer research and developed by innovative teams of designers, architects, merchants and operators, our extensive variety of retail solutions leads the industry in creativity, inspiration and customer centricity.
Our Dining Division is a true restaurateur. We specialize in experiences. This is achieved with the most attractive brand portfolio in the industry, inspiring and creative restaurant designs, and a self-proclaimed and playful “maniac” approach to industry-leading hospitality.
Paradies Lagardère maintains its LinkedIn page to communicate information to our employees and shareholders. We also welcome messages from these audiences. Should employees want to communicate information that requires internal review and action, please see your employee handbook on how to provide that feedback.