Conseiller (ère) service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Harnois Énergies, c'est en plein nous!
Harnois Énergies recrute! Tu aimes être en contact avec les gens et offrir un service qui fait la différence? Chez Harnois Énergies, nous recherchons une personne organisée, attentive et axée sur les solutions pour soutenir nos clients au quotidien. Si tu souhaites évoluer dans une entreprise où le travail d’équipe et l’entraide sont au cœur des priorités, ce poste de conseiller service à la clientèle est pour toi! Harnois Énergies. En plein nous! Ta mission Sous la supervision du coordonnateur, tu seras au cœur du service client. Tu répondras aux appels, saisiras les commandes, assureras le suivi des livraisons et veilleras à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Tes principales responsabilités en tant que conseiller service à la clientèle :
- Répondre aux appels et traiter les commandes dans le système;
- Mettre à jour les dossiers clients et gérer les ouvertures de compte;
- Accompagner les clients dans le portail de paiement, gérer les demandes de ramassage, et fournir un soutien aux représentants et à la répartition.
- Assurer le suivi des livraisons, des demandes et des plaintes afin de garantir la satisfaction client;
On a plein d’avantages pour toi en tant conseiller service à la clientèle :
- Programme de vacances compétitif;
- Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
- Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
- Un comité Santé et mieux-être avec un gym;
- Plein d’activités sociales organisées par l’entreprise et notre Escouade Fun!
As-tu le profil pour devenir un conseiller service à la clientèle ?
- Tu possèdes au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire;
- Tu es autonome, courtois et tu possèdes de bonnes aptitudes de discernement;
- Tu possèdes des aptitudes de communication et d'orientation client;
- Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office;
- Tu as une bonne connaissance du français et de l’anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone).
Postule dès maintenant sur notre site carrière pour le poste de conseiller service à la clientèle et joins-toi à l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle!
Esprit d'équipe, confiance et authenticité, c'est en plein nous. Harnois Énergies.
- Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.
- Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
#EnPleinNousOperations
About Harnois Énergies
Harnois Énergies is a family business since 1958 that specializes in energy distribution. It markets the Harnois, Esso and Pétro-T brands and also runs a chain of convenience stores, the Proxi Extra corporate network. Harnois also offers refueling and delivery services, commercial, industrial and automotive lubricants, fuel and lubricants for aviation, fuel oil delivery and H-Go products.
We’re known for our human approach and our workplace environment that encourages autonomy and fun! Our large team includes about 900 colleagues who put their talents and skills to work for our customers. They are spread throughout the network of corporate convenience stores, the petroleum products transportation division, the head office and the regional offices.
We’re known for our passion for innovation, meeting our commitments, acting authentically and, most of all, working together to achieve success and having fun along the way!
Our mission: Efficiently provide sources of energy, specialty products and quality services with a distinguished customer experience.
Our vision: Be a leading supplier in Canada in all our business sectors.
Harnois Énergies. #RightOn
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Tes principales responsabilités en tant que conseiller service à la clientèle :
- Répondre aux appels et traiter les commandes dans le système;
- Mettre à jour les dossiers clients et gérer les ouvertures de compte;
- Accompagner les clients dans le portail de paiement, gérer les demandes de ramassage, et fournir un soutien aux représentants et à la répartition.
- Assurer le suivi des livraisons, des demandes et des plaintes afin de garantir la satisfaction client;
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- Programme de vacances compétitif;
- Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
- Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
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As-tu le profil pour devenir un conseiller service à la clientèle ?
- Tu possèdes au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire;
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- Tu possèdes des aptitudes de communication et d'orientation client;
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- Tu as une bonne connaissance du français et de l’anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone).
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- Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.
- Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
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Harnois Énergies is a family business since 1958 that specializes in energy distribution. It markets the Harnois, Esso and Pétro-T brands and also runs a chain of convenience stores, the Proxi Extra corporate network. Harnois also offers refueling and delivery services, commercial, industrial and automotive lubricants, fuel and lubricants for aviation, fuel oil delivery and H-Go products.
We’re known for our human approach and our workplace environment that encourages autonomy and fun! Our large team includes about 900 colleagues who put their talents and skills to work for our customers. They are spread throughout the network of corporate convenience stores, the petroleum products transportation division, the head office and the regional offices.
We’re known for our passion for innovation, meeting our commitments, acting authentically and, most of all, working together to achieve success and having fun along the way!
Our mission: Efficiently provide sources of energy, specialty products and quality services with a distinguished customer experience.
Our vision: Be a leading supplier in Canada in all our business sectors.
Harnois Énergies. #RightOn