Titre : Spécialiste, Rapports stratégiques
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Relevant de la gestionnaire ou du gestionnaire principal, Planification et gestion des activités, Services humanitaires, la personne retenue jouera un rôle essentiel dans la prise de décision fondée sur des données tout en veillant à l’orientation stratégique au sein de l’organisation. Elle appuiera la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue des cadres de planification et d’établissement des rapports, en plus de s’assurer que les équipes de direction et les équipes opérationnelles disposent de renseignements exacts et concrets en temps opportun. Cette personne collaborera avec l’ensemble des services afin d’optimiser le suivi du rendement, de repérer les tendances et les risques et de contribuer aux initiatives stratégiques. De plus, elle appuiera l’élaboration d’outils, de modèles et de processus visant à renforcer la planification, la production de rapports et la redevabilité à l’échelle de l’organisation.

Tâches et responsabilités

• Participer à la mise en œuvre des activités de programmes ou de services ou appuyer cette démarche, notamment en ce qui a trait à la coordination interne, à l’évaluation, à la connaissance de la situation, à la communication et à la prestation de service.
• Soutenir la mise en œuvre d’initiatives, de programmes et de services spécialisés conformément aux objectifs organisationnels et aux pratiques exemplaires du secteur.
• Appuyer la planification des opérations et des programmes en procédant à l’évaluation et à l’analyse des besoins et à l’identification des lacunes dans les capacités existantes; collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour déterminer les secteurs à privilégier pour mener des activités de mobilisation et de sensibilisation.
• Représenter son domaine d’expertise en donnant des présentations à des parties prenantes internes ou externes et en participant à des discussions sur des opérations ou programmes connexes.
• Mettre en commun des connaissances spécialisées et fournir du soutien concret à ses collègues et aux communautés pour améliorer la compréhension collective et l’efficacité de la prestation de programmes ou de services.
• Produire du matériel et des ressources de qualité pour mieux faire connaitre l’approche, la méthodologie et les opérations des services et de programmes à l’interne et à l’externe.
• Appuyer les activités de conformité, d’assurance de la qualité et de gestion des risques liées à la prestation de programmes ou de services.
• Se tenir au courant des pratiques, des tendances et des nouveautés dans les domaines concernés et trouver des façons d’intégrer les connaissances émergentes dans la conception et la prestation de programmes.
• Veiller au respect des procédures et processus établis, en identifiant de manière proactive les possibilités d’amélioration et en acheminant les défis systémiques à un échelon supérieur, si nécessaire.
• Contribuer à la planification et à l’analyse des opérations et du secteur de service ainsi qu’à la production de rapports connexes pour appuyer l’amélioration continue et la prise de décisions éclairées.

Profil recherché

• Détenir au moins quatre à sept ans d’expérience et un diplôme d’études collégiales ou universitaires d’un programme de trois ans en travail social, en psychologie, en gestion des urgences, en administration publique, en services à la personne, en services sociaux, en études communautaires, en études sur la santé ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Le travail peut exiger des certificats techniques ou des titres professionnels.
• Avoir déjà appliqué les principes de l’engagement communautaire, adopté des approches participatives et mis en œuvre des pratiques de sécurité culturelle.
• Maîtriser les applications de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint) et SharePoint.
• Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d’en déterminer les causes profondes et les risques, et d’élaborer des solutions à l’aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.
• Pouvoir effectuer des recherches, recueillir de l’information provenant de sources crédibles, mener des analyses documentaires et résumer des observations.
• Avoir déjà travaillé auprès d’une population diversifiée, y compris des populations autochtones, rurales et vulnérables.
• Avoir déjà appuyé la planification, la mise en œuvre et l’évaluation de programmes.
• Connaitre des méthodes de suivi et d’évaluation de programmes, notamment la collecte et l’analyse de données pour évaluer les retombées des programmes.

Conditions de travail

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.