Faites de votre passion un tremplin et rejoignez une équipe dynamique ! Nous sommes blackcircles.ca, le leader canadien de la vente en ligne de pneus et jantes. Notre mission ? Transformer l’expérience d’achat en ligne avec innovation et service exceptionnel. Rejoins notre cercle et découvre qui nous sommes : Chez blackcircles.ca, on a trois priorités : nos clients, l’innovation et une amélioration constante. Mais ce qui nous rend uniques, c’est notre culture. Voici ce qui t’attend : Esprit de compétition amicale : Participe à nos tournois de baby-foot, fléchettes ou go-kart. Plaisirs gourmands : Mardis tacos, vendredis pizza, ou encore sorties à la cabane à sucre. Humour et bonne ambiance : Parce qu’un peu de dérision fait toujours du bien. Flexibilité et équilibre : Mode hybride, horaires adaptés et respect de ton bien-être. Principales responsabilités: Aider les clients dans le processus d'achats de produits Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins Conseiller les visiteurs par courriel, par clavardage (chat) ou par téléphone ; Trouver des solutions afin de satisfaire les clients dans le règlement des problèmes Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie Nous offrons plusieurs avantages: Bonus de performance Télétravail 1 jour sur 2 Assurance maladie complémentaire Assurance vision Congés de vacances et compensatoires et jours personnels Stationnement gratuit & près des transport en communs Tenue décontractée Horaire flexible et adapté Compétences recherchées: Expérience antérieure en environnement de centre d’appel et en vente Connaissance ou intérêt marqué pour l’industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire) Expérience de travail dans le service à la clientèle. Forte proactivité Excellentes compétences de communication écrite et verbale. Connaissance approfondie et expérience de la technologie Expérience dans l’usage d’outils en ligne (chat, téléphones, CRM) Maîtrise de l'environnement Microsoft Office Vous devez aussi avoir: Motivation et envie d'obtenir des résultats et intéressé par la vente Envie de se développer et d’apprendre Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite; Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes; Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités; Vous voulez faire partie d'un projet où beaucoup de choses sont encore à construire ? Vous êtes dynamique, proactif et investi ? Alors envoyez-nous votre CV ! Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 46 000,00$ à 54 000,00$ par an Avantages : Assurance Vision Congés payés Heures d’arrivée et de départ flexibles Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite Réductions Tarifaires Stationnement sur place Jours de travail : Du Lundi au Vendredi Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H6