Si vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit ! Omnitrans, membre du Groupe Fastfrate, est actuellement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en conformité réglementaire douanière Bilingue pour se joindre à son équipe des Services techniques et de consultation à Montréal. Objectif du poste Le ou la titulaire du poste fournit des services-conseils spécialisés en douanes à des clients externes et internes, en veillant à la conformité aux réglementations canadiennes en matière d’importation et en favorisant la participation aux différents programmes douaniers. Cette personne offre des conseils réglementaires, gère des initiatives récurrentes de conformité et propose des solutions proactives permettant aux clients de maintenir un profil d’importateur conforme tout en réduisant leur exposition aux risques. Responsabilités Gérer un portefeuille de clients stratégiques et agir à titre de principal conseiller pour toutes les questions douanières, les programmes récurrents et les demandes réglementaires. Mettre en place et administrer différents programmes douaniers tels que les demandes récurrentes de drawback, les vérifications de l’ASFC, les appels et les demandes de décisions anticipées; réaliser des audits simulés et formuler des recommandations en matière de conformité. Effectuer des recherches et rédiger des avis réglementaires portant notamment sur le classement tarifaire, l’évaluation en douane, l’origine des marchandises, les programmes d’allègement des droits et d’autres sujets liés au commerce international; soutenir les demandes soumises à l’ASFC au besoin. Préparer et soumettre des appels et des demandes de décisions auprès de l’ASFC, du TCCE et du ministère des Finances, en défendant efficacement les intérêts des clients. Fournir un soutien de niveau 2 pour les demandes réglementaires reçues par l’intermédiaire de la boîte courriel partagée de consultation et acheminer les dossiers complexes aux conseillers principaux ou au gestionnaire lorsque nécessaire. Participer aux revues d’affaires trimestrielles (QBR) avec les clients afin de discuter des activités douanières, des risques de conformité et des opportunités d’amélioration. Identifier et développer des opportunités de consultation, de façon autonome ou en collaboration avec l’équipe des ventes, afin de soutenir la croissance des revenus. Agir comme ressource réglementaire auprès des équipes internes, notamment les opérations, les ventes, les relations clients et les analystes tarifaires. Animer des formations et des webinaires destinés aux clients et aux équipes internes sur les réglementations douanières et les meilleures pratiques de conformité. Partager ses connaissances et offrir du mentorat aux conseillers et collègues; contribuer à l’intégration et à la formation continue des employés. Participer à la préparation des communications clients et des mises à jour réglementaires, tout en veillant à ce que les profils clients reflètent les changements réglementaires. Maintenir d’excellentes relations de travail avec l’ASFC et les autres organismes gouvernementaux, en représentant les intérêts des clients de manière professionnelle. Profil recherché Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent. Certification Spécialiste agréé en douane (CCS). Certification Certified Trade Compliance Specialist (CTCS) (un atout). Minimum de 7 années d’expérience pertinente dans le domaine des douanes. Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel. Excellentes aptitudes en communication écrite. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à organiser, à diriger, à motiver et à former les autres. Excellente compréhension du commerce international et des pratiques commerciales. Habileté à négocier et à développer des relations d’affaires solides. Capacité à établir les priorités en fonction de l’urgence des demandes provenant des collègues, des clients ou des autorités gouvernementales. Bilinguisme (français et anglais) requis; le français est obligatoire. Ce que nous offrons Joignez-vous à une entreprise internationale bien établie comptant plus de 45 ans d’expertise en courtage en douane et en services logistiques. Contribuez directement à la croissance et au succès de l’entreprise. Profitez d’un mode de travail hybride avec une présence au bureau de deux jours par semaine. Accès à une plateforme de télémédecine disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ainsi qu’à un compte de dépenses santé. Programme complet d’assurances collectives incluant les soins médicaux et dentaires. Excellentes possibilités de développement de carrière au sein d’une entreprise reconnue. Environnement de travail flexible favorisant l’agilité, l’autonomie et l’innovation. Omnitrans s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail accessible et inclusif afin d'éliminer la discrimination fondée sur l'âge, la couleur de peau, l'origine, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caractéristique.