Top Benefits
About the role
DESCRIPTION DE MANARAS – GROUPE CANIMEX
Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 30 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie.
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire est la personne au cœur de la relation entre le représentant aux ventes externes, le client et l’équipe des opérations. Il a aussi la responsabilité d’être la première ligne pour le soutien technique.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-
Être la référence et le contact principal pour le client au niveau des différents produits de Manaras-Opéra. (25%)
-
Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques. (15%)
-
Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel. Faire approuver ces soumissions par son supérieur. (10%)
-
Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel. (10%)
-
Faire le lien entre le représentant des ventes, les clients et l’organisation interne et soutenir l’équipe de représentants des ventes dans différents aspects de leur travail. (10%)
-
Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées, à partir de nos catalogues et de nos manuels techniques, se faire assister par l’ingénierie au besoin. (15%)
-
Faire le triage des appels de soutien technique et/ou établir un diagnostic sommaire et proposer des solutions. (10%) Faire le service après-vente. Entre autres la gestion des plaintes clients, retour des clients, afin d’alimenter la base de données d’amélioration continue. (5%)
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?
-
Une rémunération concurrentielle
-
Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail partiel
-
Horaire d’été
-
Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
-
Programme de préparation à la retraite Programme d'aide aux employés
Profil
EXIGENCES
- Diplôme d ’ études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d’études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d ’ expérience jugée pertinente.
- Expérience en ventes, en assistance technique ou en service à la clientèle (atout).
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit est requise, car les clients sont situés en dehors du Québec et donc majoritairement anglophones. Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
APTITUDES
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour un service à la clientèle d’excellence. Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements électromécaniques (opérateurs de porte de garage).
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte .
About Canimex
LIVE THE CANIMEX GROUP EXPERIENCE
Production employees and support staff, administrative personnel, logistics specialists, engineers, salespersons, designers, customer service agents: everyone, without exception, shapes our identity and reflects our corporate values. We rely on the participation and know-how of our employees so that the quality of our products and our service are a constant source of pride.
Be proud, too. Deploy the best of yourself in a solid company that can always look to the future with optimism.
Our commitment to the welfare and development of our employees goes well beyond work. It is dictated by our profound values and is demonstrated by:
- A competitive pay rate
- A generous range of social benefits
- Training and development opportunities
- A safe and stimulating work environment with the best talents.
- Private excercise room
- An outdoor recreational center reserved for employees
- Cultural and social activities
A Solid Company in a Booming City
Having a majority of its jobs near downtown Drummondville, the Canimex Group is among the largest employers in the Centre-du-Quebec.
Drummondville is located at the crossroads of Quebec’s major highways between Montreal, Quebec, Sherbrooke and Trois-Rivieres. It offers a tremendous diversity of activities and services in culture and sports: Maison des Arts, The Voltigeurs of the Quebec Major Junior Hockey League, cinemas, sports facilities, etc. Education is no exception with over 30 primary and four secondary schools, a vocational training center, a CEGEP, a private high school, and a university campus of the Université du Québec à Trois-Rivières.
Always evolving, Drummondville is bursting with local companies, big store chains and restaurants to suit every taste.
Top Benefits
About the role
DESCRIPTION DE MANARAS – GROUPE CANIMEX
Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 30 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie.
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire est la personne au cœur de la relation entre le représentant aux ventes externes, le client et l’équipe des opérations. Il a aussi la responsabilité d’être la première ligne pour le soutien technique.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-
Être la référence et le contact principal pour le client au niveau des différents produits de Manaras-Opéra. (25%)
-
Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques. (15%)
-
Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel. Faire approuver ces soumissions par son supérieur. (10%)
-
Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel. (10%)
-
Faire le lien entre le représentant des ventes, les clients et l’organisation interne et soutenir l’équipe de représentants des ventes dans différents aspects de leur travail. (10%)
-
Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées, à partir de nos catalogues et de nos manuels techniques, se faire assister par l’ingénierie au besoin. (15%)
-
Faire le triage des appels de soutien technique et/ou établir un diagnostic sommaire et proposer des solutions. (10%) Faire le service après-vente. Entre autres la gestion des plaintes clients, retour des clients, afin d’alimenter la base de données d’amélioration continue. (5%)
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?
-
Une rémunération concurrentielle
-
Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail partiel
-
Horaire d’été
-
Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
-
Programme de préparation à la retraite Programme d'aide aux employés
Profil
EXIGENCES
- Diplôme d ’ études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d’études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d ’ expérience jugée pertinente.
- Expérience en ventes, en assistance technique ou en service à la clientèle (atout).
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit est requise, car les clients sont situés en dehors du Québec et donc majoritairement anglophones. Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
APTITUDES
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour un service à la clientèle d’excellence. Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements électromécaniques (opérateurs de porte de garage).
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte .
About Canimex
LIVE THE CANIMEX GROUP EXPERIENCE
Production employees and support staff, administrative personnel, logistics specialists, engineers, salespersons, designers, customer service agents: everyone, without exception, shapes our identity and reflects our corporate values. We rely on the participation and know-how of our employees so that the quality of our products and our service are a constant source of pride.
Be proud, too. Deploy the best of yourself in a solid company that can always look to the future with optimism.
Our commitment to the welfare and development of our employees goes well beyond work. It is dictated by our profound values and is demonstrated by:
- A competitive pay rate
- A generous range of social benefits
- Training and development opportunities
- A safe and stimulating work environment with the best talents.
- Private excercise room
- An outdoor recreational center reserved for employees
- Cultural and social activities
A Solid Company in a Booming City
Having a majority of its jobs near downtown Drummondville, the Canimex Group is among the largest employers in the Centre-du-Quebec.
Drummondville is located at the crossroads of Quebec’s major highways between Montreal, Quebec, Sherbrooke and Trois-Rivieres. It offers a tremendous diversity of activities and services in culture and sports: Maison des Arts, The Voltigeurs of the Quebec Major Junior Hockey League, cinemas, sports facilities, etc. Education is no exception with over 30 primary and four secondary schools, a vocational training center, a CEGEP, a private high school, and a university campus of the Université du Québec à Trois-Rivières.
Always evolving, Drummondville is bursting with local companies, big store chains and restaurants to suit every taste.