Titre du poste :

Premier chef/première chef, Développement numérique (Produit et stratégie numérique) (Services anglais)

Statut d’emploi :

Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée)

Exigence linguistique du poste :

Anglais

Compétences linguistiques :

Anglais (Écriture - C – Avancé), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2025-09-16 11:59 PM

Affichage externe – Stratège en automatisation du marketing (contrat de 18 mois)

Il s’agit d’un poste contractuel de 18 mois en mode hybride. L’horaire de travail devra être établi avec le gestionnaire recruteur conformément aux lignes directrices déterminées par le service.

Pourquoi ce rôle est-il important?

CBC, la société de médias nationale du Canada, est à la recherche d’un ou d’une stratège du numérique, Automatisation du marketing, pour étendre et améliorer son système d’automatisation du marketing. Ce poste relève du directeur ou de la directrice, Expérience client, et fait partie d’une équipe de plus de 200 personnes chargées de soutenir et d’optimiser la performance d’un ensemble de produits de médias numériques, dont CBC.ca, l’application CBC News, CBC Gem et CBC Listen. Chaque mois, CBC attire au pays un auditoire de plus de 17 millions de personnes sur ses différentes plateformes. Par votre volonté de créer des solutions efficaces, vous apporterez une contribution importante à la concrétisation de notre vision en matière de produits : permettre à toute la population canadienne de raconter et de découvrir aisément les histoires qui nous rassemblent.

Nous mettons en place une équipe agile afin d’accélérer considérablement nos capacités en matière d’automatisation du marketing. Notre objectif est ambitieux : augmenter notre portée pour joindre un million d’utilisateurs d’ici un an. Cette initiative vise à créer un système de communication robuste, continu, direct et apte à gérer les interactions un-à-un et un-à-plusieurs, dans le but de proposer des contenus plus pertinents à nos auditoires et de renforcer leur engagement.

À titre de stratège, vous serez à l’avant-plan pour concevoir et concrétiser cette vision essentielle de l’automatisation du marketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire, alliant stratégiquement l’utilisation des systèmes en place et l’intégration de nouvelles technologies pour offrir des expériences numériques personnalisées et marquantes. Vous jouerez un rôle central dans le renforcement de notre agilité numérique et de nos capacités à joindre nos auditoires et à en attirer de nouveaux.

Vous mènerez une réflexion clé sur l’utilisation des données et des technologies dans le but d’enrichir nos liens avec les auditoires, et travaillerez avec des collègues de différentes équipes pour assurer une communication directe fluide et efficace.

Avantages auxquels vous pouvez vous attendre :

• Horaire de travail souple permettant de concilier vos priorités personnelles, familiales et professionnelles.
• Possibilité de travailler de la maison.
• Rémunération globale concurrentielle.
• Occasions de travailler avec des technologies de pointe.
• Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel continus.
• Possibilité de devenir membre de nos groupes-ressources pour les employés et employées.
• Environnement de travail créatif et dynamique où vos idées sont écoutées et où votre contribution est valorisée et respectée.
• Équipe de direction solidaire, déterminée à respecter les normes les plus élevées de diversité et d’inclusion.
• Environnement qui favorise l’expérimentation et une approche itérative afin d’atteindre le plus haut niveau d’innovation technique.

Votre contribution :

• Établir et gérer une feuille de route stratégique qui définit les possibilités en matière d’automatisation du marketing sur une période d’un an, incluant la cartographie du parcours client, la segmentation des auditoires et la personnalisation du contenu.
• Évaluer et améliorer les processus et les flux de travail actuels en vue de simplifier les activités et d’atteindre un meilleur délai de commercialisation.
• Diriger la conception et l’exécution de campagnes agiles. Sur un mode multicanal (courriels, notifications mobiles, communications intégrées au produit, affichages, publicités vidéo), concevoir et affiner des campagnes qui s’appuient sur l’automatisation du marketing (p. ex. campagnes goutte-à-goutte, alertes de nouvelles personnalisées, recommandations de contenu personnalisées).
• Piloter l’intégration d’analyses prévisionnelles. En collaboration avec des experts en science et en ingénierie des données, analyser les données sur les auditoires pour prévoir les préférences et les comportements et ainsi proposer des communications ciblées et pertinentes.
• Définir et analyser les IRC. Procéder à la surveillance continue du rendement des campagnes, à l’analyse des données et au perfectionnement itératif des stratégies pour optimiser l’engagement, la conversion et la rétention.
• Contribuer au partage des connaissances. Appuyer la formation des employés de CBC et de Radio-Canada sur la maintenance des systèmes pour assurer la pérennité et l’appropriation interne des initiatives d’automatisation du marketing.
• Collaborer avec les équipes internes et externes (p. ex. produit, données, marketing et fournisseurs) pour assurer l’harmonisation avec les priorités stratégiques et la bonne mise en œuvre des initiatives d’automatisation du marketing.
• Promouvoir l’optimisation du contenu dynamique. Utiliser l’IA générative pour optimiser le contenu en temps réel selon le contexte et les interactions des utilisateurs, en assurant le strict respect de la conformité et de la confidentialité des données.

Votre profil :

• Au moins trois ans d’expérience confirmée à titre de stratège en automatisation du marketing ou dans un poste similaire, fortement axée sur les initiatives d’envergure.
• Expérience de travail avec les plateformes de données clients (Segment, Tealium, Salesforce Data Cloud ou Blueconic); maîtrise des flux de données et des principes d’intégration.
• Excellentes connaissances en cartographie du parcours client, segmentation, personnalisation, ainsi que des meilleures pratiques en matière de tests A/B.
• Expérience en analyse prévisionnelle et en optimisation du contenu dynamique, ou vif intérêt pour le domaine.
• Très bon esprit d’analyse; capacité à traduire des données en information exploitable et en recommandations stratégiques.
• Aptitude à évaluer les processus en place et à concevoir de nouveaux processus efficaces. Expérience en production de mandats de travail.
• Expérience de travail en environnement agile et de collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes compétences en communications pour fournir du contexte à des personnes dont le niveau de maîtrise technique et de sens des affaires est variable.
• Capacité de travailler dans un contexte d’ambiguïté et de gestion matricielle.
• Style de gestion axé sur l’influence plutôt que sur l’autorité.
• Expérience dans le secteur des médias, du journalisme ou du divertissement – un atout, mais non obligatoire.

Sommaire :

Accélérer considérablement nos capacités en matière d’automatisation du marketing. Notre objectif est ambitieux : augmenter notre portée pour joindre un million d’utilisateurs d’ici un an. Cette initiative vise à créer un système de communication robuste, continu, direct et apte à gérer les interactions un-à-un et un-à-plusieurs, dans le but de proposer des contenus plus pertinents à nos auditoires et de renforcer leur engagement.

• Établir et gérer une feuille de route stratégique qui définit les possibilités en matière d’automatisation sur une période d’un an, incluant la cartographie du parcours client, la segmentation des auditoires et la personnalisation du contenu.
• Évaluer et améliorer les processus et les flux de travail actuels en vue de simplifier les activités et d’atteindre un meilleur délai de commercialisation.
• Diriger la conception et l’exécution de campagnes agiles. Sur un mode multicanal (courriels, notifications mobiles, communications intégrées au produit, affichages, publicités vidéo), concevoir et affiner des campagnes qui s’appuient sur l’automatisation du marketing (p. ex. campagnes goutte-à-goutte, alertes de nouvelles personnalisées, recommandations de contenu personnalisées).
• Collaborer avec les équipes internes et externes (p. ex. produit, données, marketing et fournisseurs) pour assurer l’harmonisation avec les priorités stratégiques et la bonne mise en œuvre des initiatives d’automatisation du marketing.
• Contribuer au partage des connaissances. Appuyer la formation des employés de CBC et de Radio-Canada sur la maintenance des systèmes pour assurer la pérennité et l’appropriation interne des initiatives d’automatisation.

Expérience de travail avec les plateformes de données clients; maîtrise des flux de données et des principes d’intégration.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section

Diversité et inclusion

de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à

recrutement@radio-canada.ca

.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre

site Web

. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les

conflits d’intérêts

. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein