L’Agent au service à la clientèle joue un rôle clé en planifiant de façon optimale les appels de service de la division Résidentiel. En constante communication avec les clients et les techniciens résidentiel, il s’assure de fournir un service courtois et professionnel.
Une journée typique dans ce poste :

• Effectuer la prise des appels pour les appels de service;
• Planification des horaires des techniciens selon les priorités et les travaux à effectuer;
• Soutenir la clientèle dans leurs demandes ou questionnements;
• Faire le suivi des pièces en commande;
• Soutenir les techniciens résidentiels dans leurs tâches quotidiennes.

La personne idéale doit :

• Détenir un sens des priorités et des urgences;
• Avoir un bon esprit d’équipe et une excellente capacité à communiquer;
• Être bilingue;
• Posséder 2-3 ans d’expérience;
• Détenir un sens de l’organisation et de rigueur;
• Avoir un service clients impeccable.

Chez GNR CORBUS, nous offrons :

• Salaire et avantages sociaux concurrentiels;

• 3 semaines de vacances à l’embauche;

• 13 congés fériés;

• REER collectif avec cotisation de l’employeur;

• Vêtements corporatifs fournis après 3 mois de service;

• Programme d’aide aux employés;

• Télémédecine;

• Horaire 40h du lundi au vendredi.

*La force de notre équipe, voilà notre secret !