Entreprise: CCAV

Service: Assurance collective

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le bilinguisme français et anglais est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

L’excellence du service et les technologies et produits novateurs font de notre équipe d’assurance collective un chef de file sur nos marchés cibles. Influencée par nos valeurs coopératives, notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec les clients pour leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins opérationnels.

Le chargé de dossiers d’invalidité (niveau II) traite et gère les demandes d’intervention rapide et de règlement pour invalidité de courte ou de longue durée, y compris les demandes complexes. Pour ce faire, il doit évaluer l’admissibilité aux prestations d’invalidité, préparer des plans de gestion des dossiers, élaborer et mettre en œuvre des plans d’intervention afin de réduire la période d’invalidité, et calculer, autoriser et verser les prestations d’invalidité. Il doit ainsi communiquer avec les demandeurs, les employeurs, les fournisseurs de soins, les médecins, les avocats, les tiers administrateurs et les courtiers.

Comment vous créez un impact :

• Examiner tous les documents reçus, notamment les formulaires de demande, les dossiers médicaux, les renseignements sur l’emploi et les documents provenant d’autres assureurs, comme la commission des accidents du travail et les compagnies d’assurance automobile.
• Trier les demandes, au besoin, pour évaluer le potentiel de réadaptation et élaborer des plans de gestion de dossiers.
• Effectuer des entrevues téléphoniques avec les demandeurs et les employeurs avant de prendre des décisions de règlement.
• Gérer les demandes de règlement de manière proactive pour réduire le plus possible les périodes d’invalidité et faciliter le retour au travail des demandeurs.
• Utiliser les ressources disponibles pour confirmer le diagnostic et le traitement approprié.
• Veiller au respect des recommandations et des programmes de réadaptation.
• Demander des évaluations, comme des examens médicaux indépendants, des évaluations des capacités fonctionnelles ou une surveillance, au besoin.
• Entretenir des communications verbales et écrites claires et détaillées avec les demandeurs, les employeurs, les médecins, les fournisseurs de soins, les employés à l’interne, les courtiers, les tiers administrateurs, les avocats et les autres parties prenantes, comme la commission des accidents du travail et le RPC.

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme universitaire ou collégial.
• Titre d’ALHC (Associate, Life and Health Claims).
• 3 ans d’expérience connexe.
• La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Échelle salariale prévue de 59,096 $ à X $

• Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.