Description du poste : Tu es passionné(-e) par les médias sociaux et souhaites contribuer activement activement à la stratégie numérique d'une entreprise aux valeurs humaines?

Tu as envie d'informer, d'engager des communautés en ligne et de contribuer à une consommation responsable dans un cadre hautement reglementé?

Tu veux mettre ta créativité et ton expertise en contenu numérique au service d'une mission unique, tout en collaborant avec des équipes multidisciplinaires?

Alors on a envie de te connaître!

Le défi qui t’attend en quelques mots:
Relevant de la directrice – Communication marketing, tu es responsable de développer, mettre en œuvre et optimiser les stratégies de contenu numérique informatif sur les différentes plateformes sociales de l’entreprise. Ton rôle est de renforcer la notoriété de la mission, d’informer et d’engager les communautés en ligne et de veiller à la réputation, le tout dans un contexte hautement réglementé. Tu es un(-e) partenaire stratégique des équipes Expérience client numérique, Mise en marché et logistique ainsi que Stratégie commerciale et Chaîne d’approvisionnement.

Principales responsabilités : De quoi sera animé ton quotidien:

Stratégie et création de contenu

• Développer et activer la stratégie médias sociaux de la SQDC, en cohérence avec sa mission et ses objectifs de communication.
• Imaginer et produire un calendrier de contenu mensuel, axé sur l’information (non promotionnelle) et la consommation responsable du cannabis, en cohérence avec le plan d’affaires et les activités de l’entreprise.
• Rédiger, concevoir et programmer les contenus sur les différentes plateformes autorisées (Facebook, Instagram et Reddit) : textes, images, vidéos, stories, etc.
• Proposer des idées de contenu innovantes et créatives pour toujours mieux informer la clientèle et contrer la désinformation.
• Assurer une modération rigoureuse et professionnelle des interactions, au sein de la communauté cible (+21 ans): répondre aux commentaires, messages privés, mentions et discussions pertinentes.
• Agir à titre de créateur(rice) de contenu officiel(le) de la SQDC sur ses plateformes sociales.
• Collaborer avec l’équipe juridique pour s’assurer que tous les contenus soient conformes à la Loi québécoise encadrant le cannabis.
• Collaborer avec les différentes agences partenaires pour la création de certaines séries de contenu.
• En collaboration avec le/la Spécialiste marque et communication client, agir à titre de gardien ou gardienne du ton et de la cohérence de la marque sur les médias sociaux clientèle. Contribuer à la mise à jour du guide de marque et du guide de style.

Veille et analyse

• En collaboration avec les équipes du Bureau de la présidence et de la Stratégie commerciale, effectuer une veille constante sur les tendances, les discussions pertinentes et les attentes des consommateurs de cannabis en ligne.
• Suivre les indicateurs clés, documenter les résultats et ajuster les stratégies en conséquence.
• Collaborer avec les équipes Expérience client numérique, Stratégie commerciale et Mise en marché de l’offre afin de réaliser diverses analyses, leur permettant d’optimiser l’expérience client.

Soutenir et conseiller la direction sur les stratégies de marque en ligne et d’évolution des plateformes sociales.

Exigences : Tu es la personne qu'il nous faut si:

• Tu détiens un baccalauréat en communication, en journalisme, en marketing ou l’équivalent;
• Tu possèdes un minimum de 7 années d’expérience en communication numérique, en médias sociaux et en création de contenu (statique et vidéo);
• Tu fais preuve de créativité, d’un sens de l’esthétique et d’une habileté à raconter une histoire de marque, tout en respectant un cadre réglementaire strict.
• Tu maîtrises des outils de gestion de contenu (ex. : Meta Business Suite, Hootsuite, etc.), de design (Canva, Adobe Suite) et d’analyse (Meta Insights, Google Analytics, etc.).
• Tu as une connaissance approfondie des différents logiciels de la suite Microsoft Office;
• Tu as une excellente maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l’écrit. *
• Tu as de la disponibilité en dehors des heures de travail habituelles, en cas d’urgence.

Compétences recherchées : Et si tu détiens les compétences et l’expérience que nous recherchons:

• Tu fais preuve d’une grande rigueur rédactionnelle et sens aigu de l’organisation;
• Tu as un esprit d’analyse et de synthèse;
• Tu as la capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets à la fois;
• Tu es créatif(-ve), tu fais preuve d’initiative et tu as une grande faculté d’adaptation;
• Tu as d’excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et pour le travail d’équipe;
• Tu as une approche axée sur le service à la clientèle.

Atouts : Puis, c’est un avantage si:

• Tu as de l’expérience dans un secteur réglementé (pharmaceutique, santé, alcool, etc.) ou connaissance préalable du cadre légal du cannabis.
• Tu es engagé(-e) socialement.

Cette opportunité te parle et est alignée à tes aspirations professionnelles?

C'est le moment de postuler!

• La connaissance de l’anglais sera nécessaire, notamment, pour comprendre et interpréter la documentation bilingue. Il est aussi possible que la personne dans le poste soit appelée à échanger avec des parties prenantes anglophones.