Sommaire

REVAU est en pleine expansion et connaît une croissance organique soutenue, consolidant ainsi notre engagement à révolutionner l'industrie de l'assurance commerciale. Nous sommes convaincus qu'il existe une manière plus efficace d'accéder à l'assurance des entreprises, en éliminant les inefficacités, en mettant en avant l'expertise et en offrant aux courtiers les moyens de développer leur activité.

Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation du secteur de l’assurance commerciale au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) TI pour rejoindre notre équipe des services TI.

Dans ce rôle, vous serez rattaché(e) au Directeur des prestations de services TI et vous serez responsable des services techniques sur site liés à la bureautique et aux infrastructures technologiques pour l’ensemble du groupe. Vous jouerez un rôle important au sein des équipes et vous serez appelé à vous déplacer dans nos différents bureaux afin de supporter techniquement et coordonner les activités et les projets des technologies de l’information.

Principales responsabilités

• Assurer la gestion des inventaires physiques technologiques dans les différents bureaux de l’entreprise

• Travailler de concert avec nos fournisseurs de soutien à distance niveau 1, 2 et 3 et agir à titre d’interface technologique spécialisé en cas de besoin de présence locale.

• Effectuer les interventions techniques, installation et de coordination pour les mouvements d’employés (embauche, départs, télétravail, etc.)

• Gérer les salles de réseautiques et de serveurs locaux, ainsi que les composantes réseautiques physiques (wifi, firewall) à l’aide de nos fournisseurs

• Gérer les salles de conférences et en assurer le bon fonctionnement, prévoir des vérifications régulières du bon fonctionnement de l’équipement. En cas de présence exécutive pour une rencontre, assurer de bien préparer la salle techniquement avant le début des rencontres.

• Commande et achats des équipements et logiciels

• Participer aux projets T.I. (acquisitions & expansions, implantation de nouvelles technologies, maintien de l’infrastructure)

• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et participer à la gestion des outils de cybersécurité

Profil recherché

• Minimum de trois ans d’expérience dans un rôle similaire.

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.

• Bilinguisme (français et anglais), tant à l’écrit qu’à l’oral, pour desservir notre clientèle interne et externe.

• Connaissance de Manage Engine ou d’un autre outil de gestion de services informatiques, un atout.

• Maîtrise de Genesys ou d'un autre système de gestion de téléphonie IP, un atout.

• Autonomie, débrouillardise et capacité à gérer les priorités de manière efficace.

• Bon sens des responsabilités et esprit d’équipe.

• Excellentes compétences relationnelles.

• Solides compétences en résolution de problèmes.

• Disponibilité pour se déplacer dans nos bureaux situés à travers le Québec (Brossard, Centre-Ville, Terrebonne et Québec), et possession d’un véhicule automobile nécessaire.

• Minimum de 2 jours semaine au bureau

Avantages

• Bureau disponible à St-Lambert

• Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle

• Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d’aide aux employés & à la famille et Télémédecine

• Accès au régime d’épargne-retraite avec contribution employeur

• 7 jours personnels

• Journée anniversaire

• Programme de bonification

• Programme de remboursement des formations

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Summary

REVAU is expanding rapidly and experiencing sustained organic growth, further strengthening our commitment to revolutionizing the commercial insurance industry. We believe there is a more efficient way to access business insurance by eliminating inefficiencies, highlighting expertise, and empowering brokers to grow their business.

If you are passionate about information technology and want to play a key role in transforming the commercial insurance sector within a fast-growing company, we are looking for an IT Coordinator to join our IT Services team.

In this role, you will report to the Director of IT Service Delivery and be responsible for on-site technical services related to office systems and technology infrastructure across the group. You will play a key role within the teams and be required to travel to our different offices to provide technical support and coordinate IT activities and projects.

Main Responsibilities

• Manage physical technology inventories across the company’s offices

• Collaborate with our remote support providers (levels 1, 2, and 3) and act as the specialized local technology interface when on-site presence is required

• Perform technical interventions, installations, and coordination for employee movements (new hires, departures, remote work, etc.)

• Manage networking and local server rooms, as well as physical networking components (Wi-Fi, firewalls) with the support of our providers

• Oversee conference rooms and ensure proper functionality, including regular equipment checks; prepare rooms in advance for executive meetings to ensure smooth technical operation

• Order and purchase equipment and software

• Participate in IT projects (acquisitions & expansions, implementation of new technologies, infrastructure maintenance)

• Raise user awareness of IT security and contribute to the management of cybersecurity tools

Profile

• Minimum of three years of experience in a similar role

• Degree in computer science or a related field

• Bilingualism (French and English), both written and spoken, to serve our internal and external clients

• Knowledge of Manage Engine or another IT service management tool, an asset

• Proficiency with Genesys or another IP telephony management system, an asset

• Autonomy, resourcefulness, and strong ability to manage priorities effectively

• Strong sense of responsibility and team spirit

• Excellent interpersonal skills

• Strong problem-solving skills

• Availability to travel to our offices across Quebec (Brossard, Downtown Montreal, Terrebonne, and Quebec City), with a personal vehicle required

• Minimum of 2 days per week in-office

Benefits

• Office available in St-Lambert
• Hybrid remote work model to support work-life balance
• Group insurance, Health Care Spending Account, Employee & Family Assistance Program, and Telemedicine
• Access to employer-contributed retirement savings plan
• 7 personal days
• Birthday day off
• Bonus program
• Training reimbursement program