Leader en immobilier communautaire, Bâtir son quartier est une entreprise d’économie sociale qui accompagne les organisations et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement de projets immobiliers communautaires(coopératives, OBNL, CPE, locaux d’organismes communautaires). Depuis sa création en 1976, Bâtir son quartier a coordonné la réalisation de près de 13 500 logements communautaires dans le Grand Montréal. Au cœur de la mission : la lutte contre la pauvreté et l’exclusion, le développement de milieux de vie solidaires, la revitalisation des quartiers et la création d’un parc immobilier collectif durable pour la société.

Sommaire

Relevant de la coordonnatrice au opérations en équipe avec le responsable de systèmes d'informations, le ou la technicien·ne en technologies de l’information assure le bon fonctionnement, la maintenance et le soutien des systèmes informatiques et des équipements technologiques de Bâtir son quartier et de Gérer son quartier. Il ou elle intervient tant sur site qu’à distance pour résoudre les problèmes techniques, installer et configurer les équipements, tout en offrant un service de qualité aux utilisateurs.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’assistance des employés concernant le matériel, les logiciels et le réseau;
• Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel;
• Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, serveurs et autres équipements informatiques;
• Fournir un soutien et des formations de base aux utilisateurs sur l’utilisation des outils technologiques;
• Gérer et tenir à jour l’inventaire du matériel informatique;
• Surveiller la performance des réseaux et intervenir en cas de défaillance;
• Assurer la configuration, la maintenance et la sécurité des connexions réseau;
• Participer à la mise en place et à la gestion des mesures de sécurité informatique (antivirus, pare-feu, sauvegardes, etc.);
• Identifier et proposer des solutions d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité des systèmes;
• Traiter les demandes et incidents à l’aide d’un système de gestion de billets informatiques;
• Réaliser toute autre tâche connexe en lien avec le poste.

Profil

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe.
• Minimum deux à quatre ans dans un poste similaire;
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques;
• Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles associés;
• Aptitude à diagnostiquer rapidement des problèmes techniques complexes;
• Sens du service à la clientèle, bon esprit d’équipe et communication efficace;
• Expérience avec un système de gestion des billets (notamment la plateforme Zoho) – un atout;
• Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité informatique;
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail pour répondre à des urgences;
• Capacité à se déplacer sur différents sites dans le cadre du travail.

Informations contractuelles

• Intégration dans une équipe dynamique et compétente de près de 70 employé(e)s;
• Poste à temps plein, à raison de 35 heures/semaine;
• Avantages sociaux généreux (4 semaines de vacances, congés au temps des fêtes, 10 journées de congés pour maladies et obligations familiales, assurances collectives, fonds de pension) ;
• Rémunération selon la politique salariale en vigueur;
• Notre bureau est accessible par métro, autobus, stationnement gratuit dans les rues avoisinantes et stationnement disponible pour les vélos ;
• Possibilité de télétravail ;
• Date d’embauche prévue : le plus rapidement possible.