Le Spécialiste des comptes clients soutient l’exécution de la stratégie commerciale d’Angelcare auprès des principaux partenaires détaillants au Canada. Relevant du Gestionnaire principal, Comptes nationaux, Canada , ce rôle joue un rôle clé dans la croissance des revenus grâce à un soutien solide aux comptes, à l’analyse des ventes et à la coordination des opérations.

En étroite collaboration avec l’équipe des ventes et les partenaires interfonctionnels, le Spécialiste des comptes client s veille à l’exécution efficace des programmes promotionnels, des lancements de produits, des initiatives de marchandisage et des activités de commerce numérique. Le rôle s’appuie également sur les données de marché et de vente au détail afin d’identifier des opportunités, de soutenir la planification client et d’améliorer la performance en magasin et en ligne.

Ce poste convient particulièrement à un professionnel très organisé et analytique, qui évolue aisément dans un environnement de vente au détail dynamique et qui est motivé par la transformation des analyses en actions concrètes soutenant la croissance de l’entreprise.

Responsabilités principales

Exécution des ventes et soutien aux comptes

• Soutenir l’exécution des plans d’affaires clients afin d’atteindre les objectifs de revenus et de parts de marché;
• Analyser les données POS des détaillants et les indicateurs de performance afin d’identifier des opportunités et recommander des ajustements tactiques;
• Appuyer les gestionnaires et directeurs de comptes dans la gestion des relations avec les principaux détaillants et assurer un niveau de service élevé;
• Développer des présentations de ventes, des rapports de performance et du matériel pour les revues d’affaires;
• Identifier les opportunités de distribution, les écarts en tablette et l’activité concurrentielle afin de renforcer la présence d’Angelcare chez les détaillants;
• Soutenir les initiatives de marchandisage, incluant la conformité aux planogrammes, les présentoirs et l’exécution des promotions;
• Traduire les ins ights consommateurs et les tendances de catégorie en recommandations visant à améliorer la visibilité et la conversion.

Analyse des ventes et soutien stratégique

• Maintenir des tableaux de bord de ventes suivant la distribution, la performance promotionnelle et les tendances de parts de marché;
• Analyser les données de catégorie et de concurrence afin d’identifier des opportunités de croissance et soutenir les cycles de planification;
• Fournir des analyses pour appuyer la planification des ventes trimestrielle et annuelle.

Commerce numérique et contenu produit

• Gérer le contenu produit sur les portails des détaillants (ex. : descriptions, images, points clés, contenu A+);
• Soutenir la mise en place des articles lors des lancements de nouveaux produits et coordonner les transitions de SKU.
• Assurer l’exactitude du contenu numérique afin d’améliorer la visibilité et la conversion en ligne.

Coordination interfonctionnelle et soutien opérationnel

• Coordonner des initiatives interfonctionnelles avec les équipes Marketing, Chaîne d’approvisionnement, Finance et Logistique;
• Soutenir l’exécution des programmes promotionnels, des mises à jour d’emballage et des initiatives spécifiques aux détaillants;
• Appuyer diverses activités opérationnelles telles que la coordination des échantillons, les trousses promotionnelles, la documentation destinée aux détaillants et la gestion de la banque d’images;
• Suivre les échéanciers et s’assurer que les livrables respectent les standards de qualité et les délais.

Exigences du poste

• Baccalauréat en administration des affaires, marketing, commerce ou dans un domaine connexe;
• 2 à 4 ans d’expérience en soutien aux ventes, coordination de comptes, gestion de catégorie, analyse de données de vente au détail ou dans un rôle commercial similaire. Les candidats à fort potentiel démontrant de solides compétences analytiques pourront également être considérés;
• Solides capacités analytiques et aptitude à interpréter les données de ventes afin de générer des recommandations concrètes. L’expérience avec des données syndiquées (ex. : Nielsen, Circana) constitue un atout;
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyse de données) et très bonnes compétences avec PowerPoint;Expérience avec les portails de détaillants (ex. : Walmart Retail Link, Loblaw Connect) et les outils numériques, incluant les solutions d’intelligence artificielle visant à améliorer l’efficacité;Excellentes compétences organisationnelles, de communication et de collaboration, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
• Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit);
• Disponibilité pour des déplacements locaux dans le cadre de visites en magasin et de rencontres avec les clients.

Avantages sociaux

• Salaire compétitif;
• Régime complet d’avantages sociaux;
• Programme REER avec contribution de l’employeur.

Le genre masculin est utilisé de manière générique dans le seul but d’ alléger le texte.

The Sales Account Specialist supports the execution of Angelcare’s sales strategy across key Canadian retail partners. Reporting to the Senior Sales Manager, this role plays a critical part in driving revenue growth through strong account support, sales analytics, and operational coordination.

Working closely with the Sales team and cross-functional partners, the Sales Account Specialist ensures the effective execution of promotional programs, product launches, merchandising initiatives, and digital commerce activities. The role also leverages retail and market data to identify opportunities, support customer planning, and improve in-store and online performance.

This position is well suited for a highly organized and analytical professional who thrives in a fast-paced retail environment and is motivated by turning insights into actions that support business growth.

Key Responsabilities

Sales Execution & Account Support

• Support the execution of customer business plans to achieve revenue and market share targets.
• Analyze retail POS data and performance metrics to identify opportunities and recommend tactical adjustments.
• Assist Account Managers and Directors in managing key retail relationships and ensuring strong service levels.
• Develop sales presentations, performance reports, and business review materials.
• Identify distribution opportunities, shelf gaps, and competitive activity to strengthen Angelcare’s retail presence.
• Support merchandising initiatives including planogram compliance, displays, and promotional execution.
• Translate shopper insights and category trends into recommendations that improve visibility and conversion.

Sales Analytics & Strategic Support

• Maintain sales dashboards tracking distribution, promotional performance, and market share trends.
• Analyze category and competitive data to identify growth opportunities and support planning cycles.
• Provide analytical insights to support quarterly and annual sales planning.

Digital Commerce & Product Content

• Manage product content across retailer portals (e.g., item descriptions, images, bullet points, A+ content).
• Support item setup for new product launches and coordinate SKU transitions.
• Ensure accuracy of digital content to improve online visibility and conversion.

Cross-Functional Coordination & Operational Support

• Coordinate cross-functional initiatives with Marketing, Supply Chain,
• Finance, and Logistics teams.
• Support execution of promotional programs, packaging updates, and retailer-specific initiatives.
• Assist with operational activities such as sample coordination, promotional kits, retailer documentation,and image library management.Track timelines and ensure deliverables meet quality standards and deadlines.

Position Requirements

• Bachelor’s degree in business, Marketing, Commerce, or any related field.2–4 years of experience in sales support, account coordination, category management, retail analytics, or a similar commercial role. High-potential candidates with strong analytical skills may also be considered.
• Strong analytical capabilities with the ability to interpret sales data and generate actionable insights.
• Experience with syndicated data sources (e.g.,Nielsen, Circana) is an asset.
• Advanced proficiency in Microsoft Excel (pivot tables, lookups, data analysis) and strong PowerPoint skills.
• Experience working with retailer portals (e.g., Walmart Retail Link, Loblaw Connect) and digital tools, including AI solutions to improve efficiency.
• Excellent organizational, communication, and collaboration skills, with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Bilingual in English and French (spoken and written).Willingness to travel locally for retails visits and customer meetings.

Benefits

• Competitive salary.
• Comprehensive health benefits
• Employer-sponsored RRSP program.

The masculine gender is used generically, for the sole p urpose of keeping the text simple.